「引っ越し業者には何日前に連絡するべき？」「いつまでに予約を取ればいいの？」など、引っ越し業者への連絡・見積もり・予約を何日にすれば良いか考えていませんか？

結論を言うと、引っ越し業者へは、引越しの予定日から3ヶ月を切っているのであれば少しでも早く連絡し、見積もり・予約をするべきです。

このページでは、引っ越し会社で4年間営業をしてきた筆者が、引っ越し業者へすぐに連絡すべき理由、具体的な連絡の方法を下記の流れで紹介します。

1. 引っ越し業者への連絡・見積もり・予約は何日前がベスト？
2. 他の人は引っ越し業者の見積もりや予約をいつ取っている？
3. タイミング以外の注意点と、引っ越し見積もりの取り方
4. 大手15社を比較！おすすめの引っ越し業者6選
5. 見積もりがもう少し安くなる！料金の確認のコツ
6. 最後の1社を選ぶための選定基準
7. 引っ越しの料金相場と見積もり額の決まり方
8. 見積もり以外にすべき引っ越しの全手続き
9. 引っ越し業者は何日前までにキャンセルすればいい？

最後まで読めば、引っ越し業者の見積もり・予約のベストなタイミングと、一番良い業者を安く使うコツが分かり、引っ越し業者選びの成功に近づきます。

1. 引っ越し業者への連絡・見積もり・予約は何日前がベスト？

結論から言うと、「少しでも早く連絡し、見積もりと予約を取るべき」です。

ただ、3ヶ月より前だと対応していな業者も多いため、3ヶ月を切っていて、見積もりに必要な情報が分かっていれば、すぐにでも実施しましょう。

1-1. 少しでも早く連絡すべき理由

各社のトラックや作業員の数には限りがあり、引っ越しの見積もりや予約を取るタイミングが遅ければ遅いほど料金は高くなるためです。

まず、予約が埋まってくると、各社から下記のような安くする提案を受けにくくなります。

また、安くて良い業者から予約は埋まりますから、直前になるにつれ、安くて良い業者からの見積もりや予約が取れなくなっていきます。

さらに選択肢が減ってくると、複数社からの見積もりを取って比較できなくなりますし、最悪対応可能な業者が見つからない可能性もあります。

下記のタイミングを過ぎると、一気に予約が埋まり、選択肢が減るため、高くなりやすいです。

• 繁忙期の引っ越し：1ヶ月前
• それ以外の時期の引っ越し（平常期）：2週間前

上記まで余裕があっても、似た状況の人1人に先を越されるだけで、安くなりにくくなるので、少しでも早く取ることに越したことはありません。

梱包面でもメリットがある

早く見積もりを取って、予約を確定させることで、ダンボールなどの梱包資材を受け取れます。

早めに荷造りを始められるので、引っ越しがスムーズになります。

遅くなってしまった方の失敗談

下記の方は見積もりの依頼が遅れたせいで、想像以上に高い金額を支払うことになりました。

「予約が取れない」「料金が高くなる」などで悩まないように、少しでも早く連絡することを意識しましょう。

1-2. ただし、3ヶ月前だと対応していない業者が多い

ただし、半年前など、あまりに前すぎると見積もりや予約に対応してくれない業者も多いです。

例えば、サービス面で優れている「アート引越センター」「サカイ引越センター」は下記のように、3ヶ月前から対応するとホームページに明記されています。

• お見積りはお引越の3カ月前ごろから承っております。※引用：アート引越センター
• 当社ではお引っ越しの約2～3ヶ月前からのお見積もりのご対応をさせていただいております。※引用：サカイ 引越センター

また、まとめて複数業者に一括で見積もりが取れる、「一括見積もりサイト」も、3ヶ月以上前の見積もりには使えません。

対応してくれる業者も探せばありますが、3ヶ月以上前に見積もり・予約を取る人はほとんどいないので、3ヶ月以上前でも3ヶ月前ぴったりでも値段は変わりにくいです。

1-3. 引っ越しの見積もり・予約に必要な情報は？

また、下記が決まっていない場合は、引っ越しの見積もりが取れませんので、決まってから依頼しましょう。

• 引っ越し先の住所
• 引っ越しの希望日
• 運びたい家具

住所に関しては、エレベーターがあるかどうか、建物の前にトラックが停められるか、でも料金が大きく変わってくるため、決まっていないと正式な見積もりが取れません。

希望日は、日程が固まらなくてもとりあえずの見積もりはとれますし、後から変更もできますが、見積もり時にある程度の指定は必要です。

また、家具に関しては、多少の増減は問題ありませんが、大型の家具が追加・削減される場合、下記のデメリットがあります。

• 運びたいものが増えた場合：運んでくれない可能性がある/別料金がかかる可能性がある
• 運びたいものが減った場合：金額は変わらないため、余計な金額を払うことになる

処分は見積もり後でも問題ありませんが、大型の家具・家電は「運ぶか、処分するか」だけ決めておきましょう。

1-4. とりあえずで見積もりや予約をとっても大丈夫？

とりあえずで見積もりや予約をとっても大丈夫ですし、遅くなるくらいなら仮で見積もり・予約をしておく方がいいです。

基本的に見積もりは無料で、引っ越しを予約しても3日前までにキャンセル・変更すればキャンセル料はかからないという業界のルールがあります。

また、引っ越しの日程が固まらない方は見積もり時にその旨を伝えれば、予約の空き具合を元にいつまでに確定すればいいかを各社教えてくれます。

ただし、1点だけ注意が必要で、ダンボールを事前に受け取ってしまうと、キャンセル時に「返送料」や「使用したダンボールの代金」がかかる可能性があります。

「ダンボールはX月X日以降に送って下さい」と伝え、予定が決まるまでは受け取らないようにしましょう。

2. 他の人は引っ越し業者の見積もりや予約をいつ取っている？

ここで、他の人がいつ連絡し、見積もりを取っているのか、気になる方に向けて、500名にアンケートをとりましたので、単身・家族別に紹介します。

2-1. 単身引っ越しの場合の見積もり・予約時期

単身引っ越しは家族よりも荷物が少なく、予約もとりやすいため、家族引っ越しほど急いで予約を取る人は多くはありません。

ただ、2週間前の時点で、平常期およそ50%、繁忙期だと60%以上の人が予約をとっている状態ですから、早いに越したことはありません。

2-2. 家族引っ越しの場合の見積もり・予約時期

家族引っ越しは、大型のトラックを貸し切りにすることが多いため、単身引っ越しよりも予約がとりにくいです。

そうした背景から、特に繁忙期は前倒しで予約を取る人が多く、30%は一ヶ月以上前、50%以上が3週間前までにはとり終えています。

平常期に関しても、2週間前までとっていない人は約30%だけで、大多数の人が2週間以上前に見積もりを取っています。

3. タイミング以外の注意点と、引っ越し業者への連絡方法

改めて、引っ越しは「なるべく早く見積もりを取って予約する」が鉄則ですが、「複数社から見積もりを取らないと高くなる」ということも意識するようにしましょう。

実は、「複数社から見積もりを取る」ことは、「いつ取るか」よりも重要です。

3-1. 引っ越しは複数社から見積もりを取らないと高くなる

引っ越しでタイミング以上に大事なのは、「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」です。

これは、1社からしか見積もりを取らないと、引っ越し業者は安くする努力をほとんどしないので、どんなに優良の業者でも料金が高くなるからです。

反対に、2社以上見積もりをとっていて、ライバルがいる場合では、特に交渉しなくても勝手に他社を意識して安くしてくれます。

実際、私も営業マンをしていたとき、ライバル業者の有無で2倍近くの差をつけたことがあります。

また、ライバルがいる時はサービスの内容でも負けられないため、「洗濯機の取り外し・取り付け」など有料のオプションを無料でつけたこともあります。

比較して一番いい業者を選べる

また、複数社に見積もりを取ることで、各社に割引をさせた上で、サービスも比較しながら1社に決められるので、より安くて良い業者を選びやすいです。

より多くの業者から見積もりをとった方がベストな1社を探しやすいものの、見積もりにも対応の手間がかかるので、このページを参考に業者を厳選し、効率よく見積もりを取りましょう。

3-2. 複数業者から見積もりを取る方法は2つ

見積もりには下記の2つの方法がありますが、「一括見積もりサイト」の利用がおすすめです。

• 1社ずつ見積もり依頼の連絡をしていく
• 一括見積もりサイトを使う

一括見積もりサイトとは？

複数の引っ越し業者にまとめて見積もりを取れる完全無料のサービスのことで、一度の入力で複数社にまとめて見積もりを依頼できます。

利用の手順はシンプルで、①あなたが希望の条件を入力すると、②条件にあった引っ越し業者に見積もり依頼を出してくれ、③各業者から見積もりの提示を受けられるというものです。

一括見積もりサイトを使うべき理由

一括見積もりサイトでの申し込みは引っ越し業者側にもわかるので、サイトを使うだけでライバルがいる前提での価格になり、安くなりやすいです。

また、一括見積もりサイトでは、見積もり依頼の入力を何度もしなくてもいいことはもちろん、希望する条件を入力すれば、それに合う業者をすぐに見つけられます。

一括見積もりサイトの唯一のデメリット

デメリットは、あなたの条件にあう業者に片っ端から見積もり依頼をすることになるため、入力後大量の連絡が入ることになることです。

ひどい場合だと下記のように、10以上の業者から一気に電話がかかって来るようになり、対応が大変です。

ただし、「希望の業者を選んで見積もり依頼ができる」サイトを使えば、選んだ業者からの連絡しか入りません。

そのため、業者が選択できるサイトがおすすめです。

3-3. おすすめの一括見積もりサイトは？

引っ越しの一括見積もりサイトは10種類以上ありますが、おすすめのサイトは引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）です。

理由は下記のように対応業者数が最も多く、またそこから見積もりを希望する業者を選んで依頼ができるからです。

引越し侍は、東証一部上場企業の「株式会社エイチーム」が運営する引っ越し一括見積もりサイトです。

提携業者数は最も多く、下記のようなおすすめの大手業者からも、中小の業者からも見積もりが取れるので、たくさんの選択肢からあなたにあった業者を探せます。

下記のように、「概算の価格」「口コミ評価」を元に、根拠を持って見積もり依頼を出す業者を絞れるため、余計な業者に見積もりを依頼することもありません。

また、あなたの細かい条件で概算価格が出るので、「いくらくらいかかるのか知りたい」という人がシミュレーションとして使うことも可能です。

引越し侍公式ページ：https://hikkoshizamurai.jp/

※引越し侍のサイト内には、複数の引越し見積もりサービスがあり、中には業者の選択ができないものもあります。
　必ず上記ページの「業者が選べるサービス」を使うようにしましょう。

3-4. 引越し侍でどの業者を選べばいいの？

入力後でてくる業者が「あなたの条件で対応可能な業者」ですから、この中から選んでいく必要があります。

引越し侍で1回で見積もり依頼できるのは3社までですが、根拠を持って依頼する業者を選べるので、「3社」厳選して見積もりを取りましょう。

厳選の方法を下記の2つのケース別に紹介しますから、希望の業者が決まっていない方は以下のように選んでいきましょう。

• ①サービスにもこだわりたいケース
• ②料金を最安にしたいケース

①サービスにもこだわりたいケース

次の章で15社を比較した結果、下記の業者がサービス面で優れています。あなたの条件に対応している業者一覧の中にあれば下記から3社選びましょう。

上記で3社揃わないときは、ユーザーの満足度が高い口コミ評価4.0以上のものを選びましょう。

4.0以上の評価の業者が複数あれば、口コミ件数で選びましょう。評価の信頼度も高く、多くの人が選んでいるためです。

口コミ件数が5件を切るものもあり、「多くの人が評価しているか」も見極めなければいけません。

②料金を最安にしたいケース

概算価格・利用者の平均価格を参考に安いものを3社選びましょう。

概算価格は過去の実績などをもとに出されているため、これが安いものを選んでおけば最終価格も安くなりやすいです。

3-5. 入力後はどうなる？

引越し侍に情報を入力した後は、下記の流れで最終的な1社を絞ることになります。

1. 引越し侍に情報を入力し、3社に見積もりを依頼
2. 電話やメールで選んだ業者から連絡が入る
3. 訪問見積もりや電話で要望を伝えると正式な見積もりが出る
4. 最終的な一社に絞る

以上のように進みますが、一括見積もりサイトを使うだけで下記の「ライバルを意識して安くしてくれる」状態になります。

必要以上に高い金額を払うことはなくなりますから、業者に話を聞きながら進めていけば問題ありません。

引っ越しは1日でも早く見積もり予約をとった方が安くなるので、まずは「引越し侍」で見積もり依頼をするところから始めましょう。

引越し侍公式ページ：https://hikkoshizamurai.jp/

ただ、「交渉してもっと安くしたい」「3社の中からどうやって選べばいいかわからない」という方は見積もり予約をした後でも構いませんので、下記の章を確認しましょう。

• 5章. 見積もりがもう少し安くなる！料金の確認のコツ
• 6章. 最後の1社を選ぶための選定基準

Q. 引っ越し見積もりは訪問？

あなたの入力した条件や業者の方針次第で、見積もり後「訪問」して見積もりを取るか、「メールや電話」だけで見積もりを取るかが異なります。

どちらも一長一短で、下記のように違いがあります。

業者があなたの状況に合わせた方法を提案してくれますが、どちらか強い要望があれば、入力後業者からくる連絡で相談しましょう。

ただ、家族引っ越しなど荷物が多い方は訪問を必須にしている業者が多いです。

訪問見積もりの場合、1社15~30分（単身）、30~50分（家族）程度ですので、早く終わらせたい時は1時間~1時間半おきに各業者に来てもらうのがおすすめです。

4. 大手15社を比較！おすすめの引っ越し業者6選

どの業者がいいのかわからない、一括サイトでどの業者を選べばいいかわからない、という方に向けて引っ越しの大手15社を下記の観点で総合的に比較しました。

• 価格帯
• サービス内容
  -引越安心マーク(※6-1で解説)の有無：業界の認定マークを取得しているか
  -サービスの豊富さ：してくれる作業の豊富さ、無料でしてくれるか
  -梱包資材の充実度：用途に合った梱包資材を無料でくれるか
  -社内教育の充実度：サービスの水準を上げる取り組みを公開しているか
  -補償：壊されたものを補償してもらえるか

比較の結果は下記の通りになります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

• 価格帯は一括見積もりサービスのデータに基づき評価
• サービスの採点基準は「サービス比較の採点基準」で紹介
• 一括見積もりサイト13サイトに家庭向け引越しの料金事例が掲載されていない業者「-」
• 該当のサービスを提供していない業者「×」

上記の表をもとにおすすめの業者は、下記の6社です。

上記業者にお願いする場合でも、一括見積もりサービスを使い、実際の料金を比較するのがおすすめです。引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）は、上記6社全てに対応しています。

おすすめの6社について紹介していきます。

※各社の価格目安は、繁忙期：3月~4月上旬、平常：それ以外の時期の大まかな目安です。

4-1. アート引越センター

アート引越センターは1977年設立、全国に展開する大手引っ越し会社で、サービススペックが極めて高いため、サービス品質を求める人に最もおすすめです。

他社では別料金になったり、対応してくれないことも多い下記の作業・梱包資材を無料で提供してくれるので、追加料金なしで高水準のサービスを受けやすいです。

• 引っ越し後の家具移動（1回）
• 食器ケースの貸し出し
• シューズボックスの貸し出し

価格相場は高めですが、サカイ引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、相見積もりを実施し価格を抑えましょう。

アート引越センター公式ページ：https://www.the0123.com

4-2.サカイ引越センター

サカイ引越センターは引っ越し業界で「引っ越し件数8年連続No.1」の実績を誇る最大手の引っ越し業者で、サービスも充実しているため、サービス品質を求める人におすすめです。

引っ越しの難易度が高い「狭い一軒家」を研修のために用意し、過酷な環境で引っ越しの研修をしているため、スタッフの技術力は高いです。

価格相場は高めですが、アート引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、合わせて見積もりを取り、価格を抑えましょう。

サカイ引越センター公式ページ：http://www.hikkoshi-sakai.co.jp/

4-3.人力引越社

人力引越社は京都に本社をおく引越し専門の業者で、引越し業界売上TOP10に入る大手の業者になります。

ベッドの解体や組み立てなどのサービスが充実していて、サービスの質は他の大手業者に引けを取りません。

また、以下のような資材も揃います。

• ダンボール（配送料が必要）
• 布団袋
• ハンガーケース
• プチプチ状のシート（配送料が必要）

そして、価格は単身・ファミリーどちらも安いです。

ですから、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

人力引越社公式ページ：https://www.j-h-kyoto.com/

4-4.日本通運

日本通運は日本最大手の総合運送企業で、運送業でのネットワークを生かした引っ越しサービスを得意としており、サービスの割に価格が安い業者です。

最大の運送業者だからこそ、荷物の一時保管や、乗用車の輸送、海上コンテナでの輸送など、幅広い要望に答えてくれます。

価格は単身もファミリーも安く、さらに料金の安い傾向にある業者と相見積もりをとれば、より値下げできる可能性もあります。

日本通運公式ページ：https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/

4-5.アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社は1971年設立、引っ越し専門業者の中では最も歴史のある老舗の引っ越し業者で、サービスと価格のバランスの良い業者です。

徹底した社員教育がされていて、厳しい社内試験や、利用者からの評価が高い作業員を表彰する制度など、サービスの質を上げる仕組みも充実しています。

家族引越しは相場通りですが、単身の料金相場が高いため、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

アリさんマークの引越社公式ページ：https://www.2626.co.jp

4-6.ハトのマークの引越センター

ハトのマークの引越センターは、地域密着型の引越業者が集まっている組合で、それぞれのエリアごとに加盟している地域密着型の業者（加盟店）が業務を行ってくれます。

地域密着の業者の集合体ではありますが、ハトのマークの引越センターとして下記の研修や社内資格制度を実施しており、技術の品質は大手の中でも高い水準にあります。

• 引っ越し作業の実技研修
• マナー研修
• 社内の引越コンテスト
• 引越管理士資格認定制度（社内資格）

なお、料金についても統一はされていますが、価格相場は家族では安く、単身では高い傾向にあります。

そのため、人力引越社や日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

ハトのマークの引越センター公式ページ：https://www.hato.or.jp/

5. 見積もりがもう少し安くなる！料金の確認のコツ

それぞれの業者に見積もり依頼をすると、順に見積もりを出してくれますが、細かい聞き方・答え方で提示される額に差が出ることがあります。

下記の点を意識すればより安い額を提示してもらいやすくなります。

• 予算は伝えない
• その場で決定しない
• 他社の見積もり額を伝える時は要注意

繰り返しになりますが、日にちに余裕を持って、一括見積もりサイトを使うだけで、業者は他社に負けないよう努力してくれます。

それでもさらに安くしたいという方はこの3つを意識し、より安い金額を狙いましょう。

5-1.予算は伝えない

見積もりを取る際、必ずと言っていいほど予算を聞かれますが、予算を伝えると予算より大幅に安くするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

引っ越し業者：予算は決まっていますか？

あなた：いろんな会社の料金やサービスを比べて安いところにしようと思っているので、特に決めていません。

5-2. その場で決定をしない

引っ越し業界の得意文句として「今うちに決めてくれるなら○○○円まで下げます」というものがありますが、より安くしたいのであれば、その場での決定はおすすめしません。

他社に料金を確認されたら、上記額よりも安いためこの発言をしているのであって、他社ならさらに安い可能性が高いです。

どうやって防げばいいのか

自分以外の第三者（学生の場合は両親、社会人の場合は会社、カップル・夫婦の場合はもう一方の方）に決定権がある事を伝えましょう。

会話例

引っ越し業者：この場で決めてくれれば、○○○円まで値下げします！

あなた：すみません。私一人では決められないので、同居人と相談して決めさせていただきます。

いつまでに分かるか聞かれた場合は、全ての業者の見積もり額が出そうなタイミングを伝えるようにしましょう。

あまり待たせすぎると、予約状況次第では断られたり、提示額が変わりる可能性があります。

5-3. 他社の見積もり額を伝える時は要注意

2社目以降の業者は、すでに他社から見積もりを取ったと伝えると、他の業者の値段を聞いてきます。

この時、下記のように振舞いましょう。

• それまで提示された料金は「少し高いな」と思ったケース
  →1社目の見積もりのように振る舞う
• それまで提示された料金にある程度納得しているケース
  →正直に他社の料金を伝える

他の業者の料金を聞いて「少し高いな」と思った場合は、ここで正直に見積もり額を伝えると、その額を基準とされてしまい、納得できる金額まで下がりにくくなります。

そのため、それまで提示された料金に納得できないなら、下記のようにあたかも1社目のように答えるようにしましょう。

会話例

引っ越し業者：ちなみ他社さんの見積もりはとりました？

あなた：これからです。今日明日でA社さんとB社さんから見積もりを取り、最終的に決めたいです。

他社の料金が、十分納得できる額であるなら、ここで正直に伝えることで、それよりも安くしてくれる可能性が高いです。

ケース別に使えるその他テクニック

その他、下記の3つのケース別に使えるテクニックを紹介します。

• 日程に融通がきく人：引っ越しの日程の範囲を広くする
• 手間をかけても安くしたい人：高い業者に電話を入れていく
• 駆け引きに自信がない人：交渉を一切しない

当てはまる項目がある場合のみ確認しましょう。

①日程に融通がきく人：引っ越しの日程の範囲を広くする

日程にこだわりがない場合は「できる限り日程の範囲を広く」して引っ越し業者が提案できる一番安い日程にすれば費用を安くできます。

会話例

あなた：引っ越しは3月1日から3月13日の間で一番安い日程でお願いしたいです。火曜日と朝一は対応ができないのでそれ以外でお願いします。

引っ越し業者：3月11日の午後の便ではどうでしょうか？ちょうど同じ方向にトラックがいるので安くできそうです。

②手間をかけても安くしたい人：高い業者に電話を入れていく

手間をかけてもいい人は、3社から見積もりをもらった後に、他社よりも高い業者に、安い業者の見積もり額を伝えてみましょう。

会話例

あなた：他社さんで◯◯円で提示をいただいたのですが、それより安くすることはできますでしょうか？

引っ越し業者：でしたらうちはXXX円で頑張らせていただくのでいかがでしょうか。

あなた：ありがとうございます。同居人にも相談してみます。

一番高い業者が入れ替わったら、高い業者に再びこの連絡をしていくことで、値下げしてくれることがあります。

ただし、引っ越し業者によっては、価格勝負をしておらず、値引きに限界があるものも多いので、受け入れてくれないケースもあります。

また、上記電話を何度もすると面倒な客だと思われるので、「他社よりも安くして欲しい」という相談は1社につき1回だけにしましょう。

③駆け引きに自信がない人：交渉を一切しない

駆け引きに自信がない人、面倒な人は、それぞれの業者と一切料金交渉をしないという方法もあります。

会話例

あなた：最初の提示額が最も安い業者さんにお願いしようと思います。公平に出してもらうために他社の料金はお伝えしません。

駆け引きは一切なしで、それなりに安い金額を提示されやすいです。

6. 最後の1社を選ぶための選定基準

各社の料金が出揃ったら、料金・サービス内容を踏まえてベストな1社を決めます。

引越し侍の口コミや、このサイトで推奨している業者であれば、実績も申し分ないので各社の料金や、サービス内容を聞いて、良さそうなところに決めてしまって構いません。

ただ、「この会社大丈夫？」「ハズレを引きたくない」という方は下記の点を確認しておくと、業者選びで失敗するリスクが減ります。

• 引越安心マークの有無
• サービスの範囲
• 梱包資材の内容
• 作業員の人数と構成
• 補償内容
• 細かい契約条件

6-1. 引越安心マークの有無

「引越安心マーク」を取得している業者の方が安心です。

引越安心マークとは、下記全てを満たす業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

（１）引越における約款を遵守していること
（２）苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
（３）適切な従業員教育を行っていること
（４）引越関係法令を遵守していること
（５）適正な廃棄物処理等を行っていること
（６）適正な個人情報の取扱いを行っていること
（７）制度の信用を損なう行為又は信用を損なう恐れのある行為がないこと

この認定を取っている業者であれば、料金や作業内で発生したトラブルも誠実に対応してもらいやすく、満足できる可能性が高いです。

また、問題が起こった際は、協会にも通報・相談が可能で、業者が誠実な対応をしてくれない時、協会が頼りになります。

このマークは認定時だけでなく、3年に1回審査の上更新されるもので、引越安心マークを維持しているということは、7つの項目を全て満たし続けている業者と言えます。

この認定マークは国土交通省のホームページでも紹介されており、国も認めている制度です。

引用：国土交通省

信頼できる指標であることは間違いありませんが、取っていない=悪い業者ではないので、あくまでも基準の一つで考えましょう。

下記は見積もり候補によく挙がる大手15社の取得状況です。

その他取得している業者は全日本トラック協会（http://www.jta.or.jp/）のホームページで一覧になっています。

6-2. サービスの範囲

下記のサービスの有無、料金に含まれているかは引っ越し業者ごと、また引っ越しの状況次第で異なります。

• ダンボールを回収してくれる
• 洗濯機の取り付け・取り外し
• ベッドなど家具の解体・組み立てを行ってくれる
• 作業員が靴下を履き替えてくれる
• 引っ越し後、家具の移動を1度してくれる

特に下線で示した3つは、ついていない場合あなたが実施しなければならないため、引っ越し前後で手間がかかります。

ベッドなど、そのままでは搬出が難しい大型家具に関しては原則見積もりに入っていますが、中小の業者の中には以下の可能性がありますので特に確認が必要です。

• 当日別料金が発生する
• 解体が必要なものは運んでくれない

これらのサービス内容が必要な場合は「対応してくれるか」「有料の場合は見積もりに入っているか」を確認し、それを踏まえて見積もりを比較しましょう。

6-3. 梱包資材の内容

アート引越センターではダンボールだけでなく「ふとん袋」「プチプチ状の緩衝材（エアキャップ）」「ハンガーボックス」「食器ケース」などを梱包資材として提供してくれます。

引用：アート引越センター

どんな資材があるか、有料か無料かは業者によって異なります。

価格勝負をしてダンボールすら別料金になる業者もいますので、あなたの状況でどんな資材をくれるのかは確認し、それを踏まえて判断しましょう。

6-4. 作業員の人数と構成

引っ越しの作業員は社員とアルバイトで構成されますが、社員の方が経験、責任感共に高い傾向なので、正社員人数が多く構成されている業者が安心です。

また、作業員がより多い方が引っ越しが早く終わります。

正社員比率や人数は業者ごとではなく、引っ越しの内容次第で異なります。

例えば、「全員正社員で作業します」とよく営業する引っ越し業者も、実は作業員のアルバイトを募集していて、引っ越しの内容に合わせて正社員とアルバイトを使い分けています。

6-5. 補償内容

基本的に引っ越し業者は標準引越運送約款という共通のルールを利用していて、引っ越しで壊れたものは補償してくれることになっています。

ただし、中には独自の規約を作っている業者があり、業者が荷物を壊した場合も満足な補償を受けられない可能性があります。

このページで紹介した15の業者は問題ありませんでしたが、その他マイナーな業者に依頼する際は補償を確認し、補償を受けられない業者は使わないようにしましょう。

6-6. 細かい契約条件

引っ越しごとに細かい契約条件も変わりますから、確認しておくと安心です。

下記の条件ですと、料金が安くなりやすいものの、デメリットがあるため事前に理解した上で選びましょう。

見積書に記載されているので確認し、わからなければ担当者に電話で確認しましょう。

特に積み切り契約は特に要注意

積み切り便は優良業者であれば、積み残しがないよう、余裕を持ったトラックを用意してくれますが、一般的に下記の大きさは必要です。

積み切り契約の場合、小さすぎるトラックの業者はおすすめしませんし、同じ価格なら大きいトラックの業者がおすすめです。

運べなかった荷物は、自分で運ぶか宅配便に運んでもらうことになります。大型の家具などは優先して運んでもらえますが、どうしても不安な方は積み切り契約を提示してきた業者は避けることがおすすめです。

<もう少し安くするテクニック>業者が決まったら最後にもう少し値切ろう

上記観点でサービス面も含めた最良の業者がわかったら、業者に正式なお願いの電話をします。

その際、もう少し安くしたいのであれば、もう1割を値切りつつ、最終決定の連絡をしましょう。

会話例

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

他社さんと条件を比較して、もし、〇〇円（提示より1割安い金額）まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか？

ここで、ダメなようならはっきりと伝えてくれるので、「わかりました..ただ御社のサービスが良さそうなので、今回はこの価格でお願いします。」と伝え、予約を確定させましょう。

Q. 断る業者への連絡は？

見積もりを取った後、連絡がない業者はそのままにしておいて問題ありません。

メールが来た場合も、申し込みをしていない限り返信の義務はないため、メールも無視して問題ないです。

ただ、電話がかかってくるようなら、一度出て、断れば電話がなることはなくなります。理由を聞かれることがありますが、第三者の決定と伝えれば深堀りされません。

会話例

引っ越し業者：先日のお見積もりですが、いかがでしょうか？

あなた：いろいろ検討しましたが、A社さんにお願いすることになりました。

引っ越し業者：そうですか…決め手は何でしたか？

あなた：最終的に同居人が決めたので、すいませんがよくわかりません。

引っ越し業者：そうですか。また次の機会があればお願いします！

Q. 営業マンの対応は評価しなくても良いの？

しなくてもいいです。

なぜなら、営業マンと当日作業する人は違う人だからです。

ただ、「こんな会社にはお願いしたくない」「こんなに頑張ってくれたし、この人にお願いしたい」という対応をされたらそれを重視して選んでも問題ありません。

7. 引っ越しの料金相場と見積もり額の決まり方

基本的に引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）などの一括見積もりサイトを使い、余裕を持って見積もりすることで、安く引っ越しができる可能性が高いです。

ただし、「見積もり前に相場を知っておきたい」「見積もり額がどう決まるのか知りたい」という方へ相場や見積もり額の決まり方を紹介します。

7-1. 引っ越し料金の相場

人数×距離に合わせて引っ越し料金の相場（税込）を算出しました。

上記はあくまでも繁忙期以外の平日の料金目安です。繁忙期や土日祝日は下記のように相場が上がることを意識しておきましょう。

7-2. 引っ越しの見積もり額を決めるのは5項目

引っ越し見積もり額は下記の5つでの合計で決まります。

見積書も上記の項目で作られることが多いです。

<見積書の内訳例>

①運賃：トラックの運送料

トラックで荷物を運ぶための運賃で、以下を元に算出されます。

• 引っ越しの距離
• トラックを使う時間
• 運ぶ荷物の量（トラックの大きさや使うスペース）

下記は運賃の目安ですが、トラックが大きくなればなるほど、距離が長ければ長いほど高くなります。

また、下記は割増料金が適用されることも多く、引っ越しのタイミングによっても変わります。

• 繁忙期
• 土日祝日
• 深夜早朝

加えて、海を挟むなどフェリーが必要な場合はフェリー代も上乗せされます。

②人件費：作業員の人件費

作業員1人あたりの人件費を「1名あたり1.5万円前後/日」で計算します。

業者ごとに下記の点で差がつく箇所です。

• 土日祝日・深夜早朝・繁忙期に割増を行うか
• 作業員一人当たりいくらで計算するか
• 何名の作業員を用意するか

③実費：ダンボールなどの梱包資材の購入費など、実際にかかった費用

下記のようなトラックや人件費以外にかかるお金は別途計算され、加算されることがあります。

• ダンボールなどの梱包資材
• クレーン車など特殊車両の利用料
• 高速道路の料金

特に全員に関係があるのは梱包資材（特にダンボール）の料金です。

ダンボールを無料で提供している業者は多いものの、見積書に明記されていなければ、ダンボールの有無は確認するようにしましょう。

④付帯サービス：エアコンの取り外しなど+αのサービス

下記のような「新居まで物を運ぶこと」以外の作業が必要な場合、+αの料金が加算されるケースがあります。

オプション料金が別で必要なのか、具体的なオプション金額は業者によって変わります。

養生（ようじょう）とは、部屋の中、エレベーターやエントランスが傷つかないように下記のように補強する作業です。「保防」と表現することもあり、最近では必須にしている建物が多いです。

出典：アート引越センター

多くの業者は養生費を見積もりに入れていますが、見当たらない場合は「無料なのか」「してくれないのか」を確認しましょう。

⑤割引：各社ライバルに負けないように割り引いてくれる

ここまでの料金を合計すると相場よりも高くなる可能性が高いですが、ここから各社ライバルに負けないように割引をしていきます。

5割引になるケースもあるため、ライバル業者の存在を意識させ割引額を多くしましょう。

繰り返しになりますが、引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）を使えば、競合がいる前提の価格を出してくれます。

参考：割引の例

以下は過去に私が見積もりをした時の割引例です。

上記のように大幅に割引ができたのは、日程に余裕を持って、複数社から見積もりをとっている人でした。

7-3. 引っ越し料金が安くなりやすいタイミング

引っ越しは時期・日にちなどによっても割引の受けやすさ、割増料金の有無が変わります。

安くなりやすいタイミングは下記の通りです。

安い月：3~4月を避ければほとんど変わらない

繁忙期である3~4月を除けばほとんど料金は変わりません。

下記は大手引っ越し業者の年間引っ越し件数ですが、3~4月は下記のように引っ越しが集中する時期なので、割増料金で料金を上げても予約がいっぱいになります。

特に3月~4月上旬は希望者が殺到し、予約を取るのも大変になります。

それ以外の月ですと、各社トラックや人員に比較的余裕があるため、価格競争が起こりやすいです。

その中でも1月は引っ越しが最も少ない月ですから、業者の稼働が空きやすく、割引を特に受けやすい月です。

日にち：平日が安い

社会人・学生など平日の対応が難しい人が多いこともあり、土日祝日は人気です。

そのため、「割増料金」を設定したり、割引率を抑えるので、土日祝日は1割程度高くなります。

また、月が切り替わるタイミングでの引っ越しを考える人が多いため、平日でも月末・月初は少しだけ割引を受けにくいです。

時間：フリー便が安い

業者の都合の良い時間に引っ越しを行う「フリー便」が一番安くなりやすいです。

あなた以外の人の予約を柔軟に取れますし、ルートなどを効率よく決められるので、業者にとってもメリットがあるからです。

また、午前の便は、下記の理由で最も人気ですので安くなりにくい時間帯です。

• 前の引っ越しで遅れる可能性がない
• その日のうちに新居の片付け・掃除を終えられる

ただし、空き具合によっては午前でも安くなることもあるため、見積もりの際、業者に確認してみましょう。

8. 引っ越し業者への連絡以外にすべき引っ越しの全手続き

引っ越しの見積もり以外にも引っ越しの際は下記のようにすべき手続きが満載です。

引っ越しまでのタイミング別にすべきことをまとめましたので忘れないように行いましょう。

「引っ越しですべき39の手続き｜チェックリストでやり忘れを防ぐ！」の記事で1つずつ具体的にすべきことをまとめています。

9. 引っ越し業者は何日前までにキャンセルすればいい？

見積もりや、予約を取った引っ越し業者は何日前にキャンセルするべきか、紹介します。

9-1. 引っ越しの訪問見積もりのキャンセルについて

当日のキャンセルも可能ですし、いつキャンセルしてもキャンセル料などの費用は一切かかりません。

ただ、直前になるにつれ、「他社に決めたのか？」など詳しく聞かれることもありますから、キャンセルが決まり次第、早めに連絡しておきましょう。

面倒な方は理由を下記の2つを押さえて理由を作っておくと深堀されません。

• 第三者（会社、同居人、家族、両親、配偶者、配偶者の仕事）の都合で、
• 引越し自体が時期未定の延期になった/中止になった

下記のように話すのがおすすめです。

<キャンセルの理由例>

あなた：
×月×日の×時に引越しのお見積もりのお約束をしている〇〇です。

会社の都合で引越しが延期になり、時期が未定となったため、お見積もりをキャンセルさせていただけると幸いです。

申し訳ありませんがよろしくお願いします。

訪問日がきまっている場合、問い合わせフォームやメールの場合、訪問までに確認してもらえないケースがあるため、電話での連絡が確実です。

<参考>主要引越し業者の電話番号

• アート引越センター(0120-0123-33)
• サカイ引越センター(0120-00-1141)
• 日本通運(0120-154022)
• アリさんマークの引越社（0120-77-2626）
• ハトのマークの引越センター（0120-1919-00）
• 人力引越社（関東：0120-73-1818）（関西：0120-11-4477）

9-2. 予約後のキャンセルについて

予約した後のキャンセルは、2日前を切っている場合、下記の料金がかかると業界のルールで決まっています。

ただし、3日以上前であれば、キャンセル料はかからないため、心配する必要はありません。

ただ、3日以上前でも、直前になるにつれ、引っ越し業者からすると「キャンセルされたら困る」状態になっていくため強い引き止めをされやすくなります。

スムーズにキャンセルするためにも、余裕をもって連絡しましょう。

ダンボールを受け取っている場合は要注意

引越し前に余裕を持ってダンボールをくれる業者もありますが、ダンボールを受け取った後にキャンセルする場合は、キャンセル料とは別に下記の料金が必要です。

• 返送料：ダンボールを送り返す費用（宅配便を手配して送る）
• 買取料：ダンボールを買取る費用（1枚300円前後）

買取するのか、返送するのかの細かいルールは業者ごとに異なりますが、基本的に「未使用なら返送、使用済みなら買取」と考えておきましょう。

どちらにせよ、受け取ったら何かしらの費用が発生することになります。

キャンセルの理由は「仕方がない」ものを選ぶ

予約後のキャンセルは電話で行います。

その際、「他社に決めた」「料金がちょっと..」と伝えると、引越し業者としては「条件次第でうちを選んでくれる」と考えるため、キャンセルを止められることがあります。

そのため、面倒な人はキャンセルの理由は嘘をついても問題ありません。そして、キャンセルの理由は下記の2点を押さえると納得してもらいやすいです。

• あなた以外の人物の判断で仕方なく、
• 引越し自体が中止になった

あなた以外の人物とは、家族や同居人、会社のことで、それらの都合で引越しがなくなったとなると、引越し業者は諦めざるを得ません。

<キャンセルの理由例>

あなた：
今回、会社の都合で引越しが延期、未定となったため今回の引越しはキャンセルしていただけますようお願いします。

突然の電話になってしまい申し訳ありません。

引越し業者の中には無理な引き止めをする人もいるため、心配なら上記の理由を事前に用意しておきましょう。

10. まとめ

引っ越し業者へは何日前に連絡して、いつ見積もりや予約を取るべきか紹介してきましたが、いかがでしたか？

結論を言うと、引っ越しは早く見積もりや予約を取ったほうが安くなりやすいので、「引っ越しまで3ヶ月前を切っていれば、少しでも早く連絡し、見積もりと予約を取るべき」です。

また、何日前に連絡するか以上に、「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」で、より良いサービスを安く受けられる可能性が高まります。

まずは一括見積もりサイトである「引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）」を使い、複数業者へ見積もり依頼をすることから始めましょう。

このページがあなたの引っ越しのお役に立てることを心から祈っています。

サービス比較の採点基準（参考データ）

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