引越し

LIVE(リブ)引越サービス辛口レビュー|口コミから見積もり前に知るべき注意点まで

「LIVE(リブ)引越サービスってどうなの?」「使うべき引越し業者?」などLIVE引越サービスが気になっていませんか?

結論から言うと、LIVE引越サービスは、「サービスの質が低く、料金は単身安く、家族の料金は標準的」な業者です。

ただし、利用に当たって注意点もありますから、このページでは、元引越し業者の筆者が、LIVE引越サービスを使う前に知っておくべき全ての情報を下記の流れで紹介します。

  1. 1分でわかるLIVE引越サービスの特徴
  2. LIVE引越サービスの料金目安と口コミ
  3. 大手15社を比較!LIVE引越サービスと合わせて検討したい5社
  4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと
  5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ
  6. 最後の1社を選ぶための選定基準
  7. LIVE引越サービスのプランとオプション解説
  8. LIVE引越サービスに関するQ&A

全て読めば、LIVE引越サービスを使うべきか、他の業者と比べてどうなのか、使う場合はどうすればいいかがわかり、使って失敗するリスクがガクッと下がります。

目次

1. 1分でわかるLIVE引越サービスの特徴

LIVE引越サービスの評価
LIVEのトップページ
価格相場単身引越し県内:24,000円~26,000円、県外:34,000円~43,000円(平常期目安)
家族引越し標準県内:51,000円~68,000円、県外:68,000円~117,000円(平常期目安)
サービスサービス総合評価2.75
★★★☆☆
大手の中ではサービスの評価は低い
引越安心マーク取得していない
サービスの豊富さ最低限必要なサービスには対応している
(5.5pt/10pt)
梱包資材最低限必要なものは全て無料、別途有料で用意されている資材もある(7pt/10pt)
社内教育社内研修や社内資格に関する記載が公式HPに明記されていない
補償壊れたものは補償してもらえる

LIVE引越サービスは大阪府大阪市に本社をおく引越し業者で、関東にも2つの支店があり、関西、関東を中心にサービスを展開しています。

そんなLIVE引越サービスについて、メリットや利用上の注意点を紹介していきます。

1-1. LIVE引越サービスのメリット

LIVE引越サービスのメリットは下記2つです。

  • 単身引越しが安い
  • 豊富な引越し資材に対応をしている

メリット①:単身引越しが安い

LIVE引越サービスのメリットは単身引越しが安いことです。

下記は、全体の引越し相場(単身/3人家族の~15kmの場合)との比較ですが、LIVE引越サービスの料金は単身引越しが相場と比べて安く、家族引越しは標準的です。

単身(~15km未満)3人家族(~15km未満)参考:サービス評価
参考:相場料金29,000円64,000円
LIVE引越サービス24,000円62,000円2.75
★★★☆☆
アート引越センター34,000円70,000円4.85
★★★★★
サカイ引越センター39,000円70,000円4.55
★★★★★
日本通運28,000円60,000円4.35
★★★★☆
アリさんマークの引越社33,000円67,000円4.25
★★★★☆
ハート引越センター25,000円49,000円3.65
★★★★☆

見積もりは、距離・時期・予約状況・荷物内容をトータルで判断して、金額が決定するため、上記はあくまでも目安です。

ただし、見積もりのとり方を間違えてしまうと高くなる場合もあるので、そうならないための方法をこのページで解説しています。

メリット②:豊富な引越し資材に対応している

LIVE引越サービスでは下記の梱包資材を無料で提供してくれます。

  • ダンボール
  • ハンガーケース
  • 布団カバー

上記の資材は引越しの際に多くの人が利用する資材になりますが、なかには有料での提供になる業者もあります。

また、他社では提供していない場合もある下記の資材も要望すれば有料でもらえます。

  • 電子機器などを保護する「プチプチ状のシート」
  • 食器を割れづらくする「食器用の梱包紙」

このように、引越しの荷造りを楽にする豊富な引越し資材があることが、LIVE引越サービスの強みです。

1-2. LIVE引越サービスの注意点

ただし、LIVE引越サービスには下記の注意点があります。

  • 引越安心マークを取得していない
  • 社員教育に関するPRがない

デメリット①:引越安心マークを取得していない

LIVE引越サービスは業界の認定マークである引越安心マークを取得していません。

引越安心マークとは、申請を受け、一定の基準をクリアした業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことで、300社以上が取得しています。

引越安心マーク

引越安心マークには「適切な従業員教育を行っていること」「トラブルを防止する体制」などの審査項目があり、認定を取っていることは、社員教育も徹底されていて、トラブルが起こりにくいという証になります。

そのため、マークを取得していて第三者機関に認められている業者と比較するとアップル引越センターの評価は劣ります。

デメリット②:社員教育に関するPRがない

LIVE引越サービスは、運搬や梱包など引越しサービスに関する研修や社内資格に関する明記がホームページにないため、社員教育の内容がわかりません。

他の大手の引越し業者では、下記のように専用の研修施設での研修など作業の質を向上するための取り組みがアピールされていますが、LIVE引越サービスでは一切アピールされていません。

◆アート引越センターの研修施設(狭くて難易度の高い一軒家を用意)

アートの研修風景

引用:アート引越センター

また、社内試験、社内資格のような、社員の技術力・モチベーションアップにもつながる取り組みをしているかどうかも不明です。

1-3. LIVE引越サービスは使うべき?

以上を踏まえると、LIVE引越サービスには下記の特徴があります。

  • 料金は家族引越しが標準的、単身引越しは安いがいずれも見積もり次第で変わる
  • 引越安心マークを取得しておらず、研修のPRがないなどサービス面で劣る

そのため、下記の両方に当てはまるのであればLIVE引越サービスはおすすめです。

  • 複数業者から見積もりを取った結果、LIVE引越サービスが十分安かった
  • サービスよりも、価格を重視したい

LIVE引越サービスのサービス評価は大手と比べると低いため、サービスにこだわりたい人は「3章」で紹介しているサービスがいい業者から見積もりを取りましょう。

業者を決める前の注意点

LIVE引越サービスを使う方も、そうでない方も、引越しは必ず複数社の見積もりを取って判断すべきサービスです。

そのため、複数の会社に実際に料金を確認し、サービスの内容なども踏まえて判断する必要があります。

「4.引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと」以降で具体的に手順を紹介していますが、一括見積もりサイト「引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)」を使えばあなたに合った複数の業者に一気に見積もり依頼ができます。

2. LIVE引越サービスの料金目安と口コミ

LIVE引越サービスの料金の目安や、実際の利用者の声を紹介していきます。

2-1. LIVE引越サービスの料金目安

LIVE引越サービスの料金目安は以下の通りです。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

単身2人家族3人家族4人家族5人家族以上
~15km未満
(同市区町村程度)
24,000円51,000円62,000円76,000円110,000円
~50km未満
(同都道府県程度)
26,000円57,000円68,000円86,000円112,000円
~200km未満
(同一地方内)
34,000円68,000円80,000円102,000円145,000円
~500km未満
(関東〜関西程度)
43,000円98,000円117,000円120,000円164,000円
500km~
(長距離)
51,000円121,000円145,000円173,000円211,000円

ただし、上記は繁忙期ではない時期の平日の料金で、下記の人気の時期は相場が上がることを意識しておきましょう。

  • 土日:1割UP
  • 3月~4月上旬:5割UP

2-2. LIVE引越サービスの口コミ

このサイトでは、「独自アンケート」をもとに、400件以上のLIVE引越サービスの口コミを集めて下記のように集計しました。

口コミを分析する中で、LIVE引越サービスには下記の傾向があります。

  • 引越し作業:満足している人もいるが、一部「雑だった」という声も
  • 顧客対応:「親切」だったという声もあるが、なかには悪い印象を持つ人も
  • 料金:「安く引越しができた」という声もあったが、料金トラブルも

引越し作業:満足している人もいるが、一部「雑だった」という声も

LIVE引越サービスの作業に関する口コミは、「作業がテキパキと早い」という良い口コミが多く、満足している人が多いです。

ただ、一部「作業が雑だった」という悪い口コミもあります。

引越し作業に関するいい口コミ

口コミ・評判

A さん
うちはリブ引越ってとこにした!無名だけどめっちゃ安いしテキパキ作業してくれるからオススメ!
引用:Twitter

口コミ・評判

M さん
前回の近隣の引っ越しといい、今回の距離も荷物も増えた引っ越しといい、LIVE引越しサービスさんが他社より安い見積りをサラッと出してくれるのでとても助かってる。 次は6月だけど、前回は2人の作業者さんがテキパキと作業をこなし、応対してくれた方も親切で言うことなしだったのだー
引用:Twitter
引越し作業に関する悪い口コミ

口コミ・評判

T さん
あー憂鬱。。 マイナーな引越屋に頼むんじゃなかったな。作業は時短でやってくれたが、雑過ぎて、かなり心配だった。ガラス戸も2枚重ねてプチプチで包んであったが、普通1枚ずつ包むよね。 明日電話くれるかな。
引用:Twitter

口コミ・評判

B さん
壁に保護もせず運ぶもちろん傷付く ケースもボロボロやし許さへん
#リブ引越センター
引用:Twitter

顧客対応:「親切」だったという声もあるが、なかには悪い印象を持つ人も

引越し作業以外の見積もり・電話対応などの顧客対応は「親切」だったという良い声もあれば、「強引な営業をされた」のような悪い印象を持つ人も見られました。

見積もりの担当者も、電話に出る人も、エリアやタイミングによって違うため、ハズレを引く可能性もあります。

作業以外の対応も100%満足できるわけではないことを意識しておきましょう。

顧客対応に関するいい口コミ

口コミ・評判

L さん
LIVE引越サービス良さそう。訪問見積もりでダンボールもすぐ持ってきてくれて連休中のAM指定で3tトラック3人対応で4万にしてくれた 。見積もり来てくれた人も感じ良かった。
引用:Twitter

口コミ・評判

20代女性

見積もりの方はとても話しやすく、私の要望を聞いてくれたり、あちらからオススメも無理強いなくこちらに選択をさせて頂きとても良かったです。説明もわかりやすく安心しておまかせすることが出来ました。引越し作業もとてもスピーディで今まで長くかかってたイメージが変わりました。
何が1番びっくりしたかと言うと、他者に比べてとてもお値段が安かったです。
安いからと言ってもダンボールも無料で頂き、他者と変わらない設備、対応でした。最初から最後まで大満足でした。
引用:引越し侍
顧客対応に関する悪い口コミ

口コミ・評判

20代女性
良いことを書くことは難しいくらいだと思いました。
配達の際の人はまだ優しく、引越しの人の対応を良くないと言ってくれました(ただ配達忘れがあり、連絡も来ません)。
電話対応はよかったのですが、「今決めないと無理です」や、「ここより安いとこはもうありません」など、断りにくい言い方をされました。
実際にそうだったのですが、今思えば良くなかったのかなって思います。
やはりお金がかかってもしっかり大手にしてもらう方がいいなとつくづく思うことばかりでした。
私はこの業者は友達には勧めません。
引っ越し前の忙しい日程も崩れます。
ウキウキもなくなります。
荷物の紛失の確認電話も来ないので困っています。
引用:引越し侍

口コミ・評判

S さん
LIVE引越サービスの電話対応が酷いというか、条件を言った段階でうちには無理ですガチャ 担当がクソなだけだと思ったら別の人もクソ その後のアート引越センターの電話対応が心地よくて予算オーバーだが即決 安さで選べない年頃になってきた
引用:Twitter

引越し作業以外の「見積もり」「電話連絡」についても満足している人が多いものの、対応する人次第では、下記のような印象を持つ人も見られました。

料金:「安く引越しができた」という声もあったが、料金トラブルも

LIVE引越サービスの料金に関する口コミの傾向は、特に単身引越しが安いという口コミが多いです。

また、単身、家族問わず「引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)」などの一括見積もりサイトを使って複数社から見積もりをとっている人を中心に、割引に成功している人もいます。

料金に関するいい口コミ

口コミ・評判

O さん
なんか大手は基本的に高い傾向あったわ 聞いたことないようなとこのが安い 俺の時はLIVE引越サービスとかいうのが最安やったわ
引用:Twitter

口コミ・評判

A さん
引越し業者に見積もりを出しまくって、一番安かったのがLIVE引越サービスで16,000円(税抜き)。思ったよりも安いのは超近距離だからかな。赤帽でさえ3万円越えてたのに。
引用:Twitter
料金に関する悪い口コミ

口コミ・評判

30代女性
以前おねがいした時に、安いのに他社と対応が変わらないので、とても印象が良く、リピートしました。
今回は見積もりやプランが前回と違ったようで、総量は見積もり時点よりも少なくなっていたのに、リストにない、という理由でもって行ってもらえないものばかりになりました。
また、フリー便で予約しましたが、前日に時間の指定があるという説明だったので承諾したのに、当日は時間は伝えられた時間よりもさらに早く到着し、また、待たせてしまった分は追加料金になりました。
見積もりが安い分、延滞や荷物の追加料金で元を取るシステムです。
運んでくださる方の作業は、丁寧で、対応は業務的でしたのでそういう意味の安心感はあります。
もっとちゃんと比較すればよかったと後悔しています。次回は目先の金額以外で判断したいです。
引用:引越し侍

反対に、「安いと思って使ったのに、追加料金がかかった」という方もいて、すべての人が料金に満足できているわけではありません。

3. 大手15社を比較!LIVE引越サービスと合わせて検討したい5社

LIVE引越サービスは他と比べてどうなのか、他にどの会社を検討すべきかわからないという方に向けて、大手引越し業者15社を比較しました。

  • 価格帯
  • サービス内容
    -引越安心マーク(※6-1で解説)の有無:業界の認定マークを取得しているか
    -サービスの豊富さ:してくれる作業の豊富さ、無料でしてくれるか
    -梱包資材の充実度:用途に合った梱包資材を無料でくれるか
    -社内教育の充実度:サービスの水準を上げる取り組みを公開しているか
    -補償:壊されたものを補償してもらえるか

比較の結果は下記の通りになります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

料金サービス
価格帯(単身)価格(家族)サービス評価安心マークサービスの豊富さ梱包資材社内教育補償
アート引越センターやや高4.80 ★★★★★
9pt

9pt
サカイ引越センターやや高4.50 ★★★★☆
6.5pt

8.5pt
日本通運標準やや安4.40 ★★★★☆
7pt

7pt
アリさんマークの引越社やや高標準4.40 ★★★★☆
7pt

7pt
ハトのマークの引越センター4.25 ★★★★☆
5.5pt

7pt
ハート引越センター3.90 ★★★★☆
6pt

8pt
SGムービング標準3.75 ★★★★☆
4pt

3.5pt
西濃運輸標準標準3.65 ★★★★☆
4.5pt

7pt
福山通運やや高標準3.40 ★★★☆☆
5pt

4pt
ファミリー引越センター3.30 ★★★☆☆
8pt

7.5pt
アーク引越センターやや高標準3.25 ★★★☆☆
8pt

7pt
アップル引越センター標準3.15 ★★★☆☆
9pt

7.5pt
ベスト引越サービスやや安3.10 ★★★☆☆
5.5pt

8pt
人力引越社やや安やや安2.85 ★★★☆☆
6pt

5pt
LIVE引越サービス標準2.75
★★★☆☆

5.5pt

7pt
クロネコヤマト標準2.65 ★★★☆☆
4pt

2.5pt

上記の表をもとにするとLIVE引越サービスは、サービスの質が低く、料金は単身安く、家族の料金は標準的と言えます。

LIVE引越サービス以外のおすすめの業者は、下記の5社です。

料金は高めだが、サービスの質が極めて高い業者

サービスの質も高く、価格も標準的な業者

料金が安く、サービスも悪くない業者

上記業者にお願いする場合でも、一括見積もりサービスを使い、実際の料金を比較するのがおすすめです。

引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)は、LIVE引越サービスと上記5社全てに対応しています。

この章ではおすすめの5社について紹介していきます。

※各社の価格目安は、繁忙期:3月~4月上旬、平常:それ以外の時期の大まかな目安です。

3-1.サカイ引越センター

サカイ引越センターのトップページ

サカイ引越センターは引越し業界で「引越し件数8年連続No.1」の実績を誇る最大手の引越し業者で、サービスも充実しているため、サービス品質を求める人におすすめです。

引越しの難易度が高い「狭い一軒家」を研修のために用意し、過酷な環境で引越しの研修をしているため、スタッフの技術力は高いです。

価格相場は高めですが、LIVE引越サービスなど他社と競わせることで割引も狙えますので、合わせて見積もりを取り、価格を抑えましょう。

会社名株式会社サカイ引越センター
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:35,000円~48,000円、県外:52,000円~86,000円)
・家族引越し(県内:63,000円~93,000円、県外:108,000円~160,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:42,000円~60,000円、県外:85,000円~110,000円)
・家族引越し(県内:90,000円~150,000円、県外:155,000円~235,000円)

サカイ引越センター公式ページ:http://www.hikkoshi-sakai.co.jp/

3-2.日本通運

日通のトップページ

日本通運は日本最大手の総合運送企業で、運送業でのネットワークを生かした引越しサービスを得意としており、サービスと価格のバランスの良い業者です。

最大の運送業者だからこそ、荷物の一時保管や、乗用車の輸送、海上コンテナでの輸送など、幅広い要望に答えてくれます。

価格は単身は標準的、ファミリーはやや安めで、ハート引越センターなど料金の安い傾向にある業者と相見積もりをとれば、より値下げできる可能性もあります。

会社名日本通運株式会社
設立1937年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:27,000円~40,000円、県外:37,000円~102,000円)
・家族引越し(県内:54,000円~93,000円、県外:81,000円~162,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:40,000円~80,000円、県外:55,000円~204,000円)
・家族引越し(県内:81,000円~186,000円、県外:122,000円~320,000円)

日本通運公式ページ:https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/

3-3.アリさんマークの引越社

アリさんマーク引越し社のトップページ

アリさんマークの引越社は1971年設立、引越し専門業者の中では最も歴史のある老舗の引越し業者で、サービスと価格のバランスの良い業者です。

徹底した社員教育がされていて、厳しい社内試験や、利用者からの評価が高い作業員を表彰する制度など、サービスの質を上げる仕組みも充実しています。

家族引越しは相場通りですが、単身の料金相場が少し高いため、ハート引越センターなど料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

会社名株式会社引越社
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:30,000円~43,000円、県外:40,000円~100,000円)
・家族引越し(県内:60,000円~99,000円、県外:87,000円~250,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:41,000円~56,000円、県外101,000円~125,000円)
・家族引越し(県内:77,000円~128,000円、県外:114,000円~320,000円)

アリさんマークの引越社公式ページ:https://www.2626.co.jp

3-4.ハート引越センター

ハート引越センターのトップページ

ハート引越センターは1992年設立、全国に展開する大手引越し会社で、料金が安い傾向にあり、サービスも一定の水準を超えているので、価格重視の人におすすめの業者です。

料金相場は安く、最低限必要な下記のサービスや梱包資材は無料で提供してもらえるので、余計なサービスは不要で、料金を安くしたい人におすすめです。

  • ベッドの解体
  • 洗濯機の取り外し(取り付けは有料)
  • ダンボールの提供
  • 布団カバーの提供
  • ハンガーケースの提供

ただ、予約状況等によっては料金が高くなる可能性もあります。複数社から見積もりをとり他社と比較した上で、安いかどうかを最終判断しましょう。

会社名株式会社ハート引越センター
設立1992年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:21,000円~33,000円、県外:45,000円~70,000円)
・家族引越し(県内:43,000円~97,000円、県外:90,000円~112,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:32,000円~45,000円、県外:38,000円~100,000円)
・家族引越し(県内:47,000円~164,000円、県外:97,000円~190,000円)

ハート引越センター公式ページ:http://www.hikkoshi8100.com

4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと

引越しは距離や荷物の量をもとに、利用者ごとに料金が計算されるため、LIVE引越サービスや上記のおすすめ業者にお願いする際も見積もりをとって金額を確認する必要があります。

その際、「複数社から見積もりを取らないと高くなる」ということだけは絶対に意識するようにしましょう。

これは「単身か家族か」「どこに住んでいるか」に関わらず、すべての人が気を付けるべきことです。

4-1. 注意点:複数社から見積もりを取らないと高くなる

引越しの見積もりで最も大事なのは、「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」です。

これは、1社からしか見積もりを取らないと、引越し業者は安くする努力をほとんどしないので、どんなに優良の業者でも料金が高くなるからです。

1社だけ見積もりを取るケース

反対に、2社以上見積もりをとっていて、ライバルがいる場合では、特に交渉しなくても勝手に他社を意識して安くしてくれます。

2社以上見積もりを取る場合

実際、私も営業マンをしていたとき、ライバル業者の有無で2倍近くの差をつけたことがあります

また、ライバルがいる時はサービスの内容でも負けられないため、「洗濯機の取り外し・取り付け」など有料のオプションを無料でつけたこともあります。

比較して一番いい業者を選べる

また、複数社に見積もりを取ることで、各社に割引をさせた上で、サービスも比較しながら1社に決められるので、より安くて良い業者を選びやすいです。

比較して選べるメリット

LIVE引越サービスやその他の業者に決めたという方も、複数社に見積もりを取ることでより良い業者が見つかる可能性があります。

4-2. 複数業者から見積もりを取る方法は2つ

見積もりには下記の2つの方法がありますが、「一括見積もりサイト」の利用がおすすめです。

  • 1社ずつ見積もり依頼の連絡をしていく
  • 一括見積もりサイトを使う

一括見積もりサイトとは?

複数の引越し業者にまとめて見積もりを取れる完全無料のサービスのことで、一度の入力で複数社にまとめて見積もりを依頼できます。

引越し見積もりサイトの利用イメージ

利用の手順はシンプルで、①あなたが希望の条件を入力すると、②条件にあった引越し業者に見積もり依頼を出してくれ、③各業者から見積もりの提示を受けられるというものです。

一括見積もりサイトを使うべき理由

  • ライバルがいることを前提の見積もりが期待できる
  • 入力を何度もしなくてもいいので簡単
  • あなたの引越しの条件にあった業者をすぐに見つけられる

一括見積もりサイトでの申し込みは引越し業者側にもわかるので、サイトを使うだけでライバルがいる前提での価格になり、安くなりやすいです。

また、一括見積もりサイトでは、見積もり依頼の入力を何度もしなくてもいいことはもちろん、希望する条件を入力すれば、それに合う業者をすぐに見つけられます。

一括見積もりサイトの唯一のデメリット

デメリットは、あなたの条件にあう業者に片っ端から見積もり依頼をすることになるため、入力後大量の連絡が入ることになることです。

一括見積もりサイトのデメリット

ひどい場合だと下記のように、10以上の業者から一気に電話がかかって来るようになり、対応が大変です。

10件以上の着信履歴

ただし、「希望の業者を選んで見積もり依頼ができる」サイトを使えば、選んだ業者からの連絡しか入りません。

「業者を選べるサイト」のメリット

そのため、業者が選択できるサイトがおすすめです。

Q. サイトの利用料が完全無料なのはなぜ?

引越し業者側が利用料を払っているからです。
また、一括見積もりサイトの運営者はインターネットなど新生活に関するサービスも紹介することでも利益を得ていて、引越し業者が運営費全てを負担しているわけではありません。

引越し見積もりサイトのお金の動き

一括見積もりサイト利用後、1~2回インターネットなどの提案の電話がかかってくることがありますが、1度断れば強く営業されることもありません。興味がない旨をはっきり伝えましょう。

Q. 利用料は引越し代金に上乗せされないの?

上乗せはされません。まず、引越しの料金は「どうやって申し込まれたか」には一切関係なく算出されます。細かい内訳で計算されますが、一括見積もりサイトを使って上乗せされる項目は1つもありませんでした。

割引に関しては「ライバルの有無」が重視されるので、一括見積もりサイトを使う人は逆に安くなりやすいです。

4-3. おすすめの一括見積もりサイトは?

引越しの一括見積もりサイトは10種類以上ありますが、おすすめのサイトは引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)です。

理由は下記のように対応業者数が最も多く、またそこから見積もりを希望する業者を選んで依頼ができるからです。

対応業者数業者の希望
引越し侍300社以上
引越し価格ガイド300社以上×
ズバット引越し比較220社以上
引越し見積もりEX210社以上×
LIFULL引越し130社以上
SUUMO引越し120社以上
価格.com引越し100社以上
引越しラクっとNAVI60社以上
引越しネット30社以上
引越し達人.セレクト10社以上×
アットホーム引越し10社以上
楽天引越し5社以上
比較.com3社以上×

引越し侍は、東証一部上場企業の「株式会社エイチーム」が運営する引越し一括見積もりサイトです。

提携業者数は最も多く、下記のようなおすすめの大手業者からも、中小の業者からも見積もりが取れるので、たくさんの選択肢からあなたにあった業者を探せます。

アート引越センターなど大手引越し業者のロゴ

下記のように、「概算の価格」「口コミ評価」を元に、根拠を持って見積もり依頼を出す業者を絞れるため、余計な業者に見積もりを依頼することもありません。

引越し侍の業者選択画面

また、あなたの細かい条件で概算価格が出るので、「いくらくらいかかるのか知りたい」という人がシミュレーションとして使うことも可能です。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4. 引越し侍でどの業者を選べばいいの?

入力後でてくる業者が「あなたの条件で対応可能な業者」ですから、この中から選んでいく必要があります。

引越し侍で1回で見積もり依頼できるのは3社までですが、根拠を持って依頼する業者を選べるので、「3社」厳選して見積もりを取りましょう。

厳選の方法を下記の2つのケース別に紹介しますから、希望の業者が決まっていない方は以下のように選んでいきましょう。

  • ①サービスにもこだわりたいケース
  • ②料金を最安にしたいケース

①サービスにもこだわりたいケース

15社を比較した結果、下記の業者がサービス面で優れています。あなたの条件に対応している業者一覧の中にあれば下記から3社選びましょう。

サービスの質が極めて高い業者

  • アート引越センター
  • サカイ引越センター

サービスの質が高く、価格も標準的な業者

  • 日本通運
  • アリさんマークの引越社

価格が安く、サービスも悪くない業者

  • ハート引越センター

上記で3社揃わないときは、ユーザーの満足度が高い口コミ評価4.0以上のものを選びましょう。

4.0以上の評価の業者が複数あれば、口コミ件数で選びましょう。評価の信頼度も高く、多くの人が選んでいるためです。

口コミの読み取り方

口コミ件数が5件を切るものもあり、「多くの人が評価しているか」も見極めなければいけません。

②料金を最安にしたいケース

概算価格・利用者の平均価格を参考に安いものを3社選びましょう。

引越し侍の概算価格の表示

概算価格は過去の実績などをもとに出されているため、これが安いものを選んでおけば最終価格も安くなりやすいです。

最安ということであれば、LIVE引越サービスは入らない可能性もありますが、どうしてもLIVE引越サービスに話を聞きたい方はここで選んでおきましょう。

LIVE引越サービスが出ない場合は?

あなたの希望の条件で引越しができない(空きがない)ことが考えられます。

ただ、公式ページ(https://www.live1212.com/)から問い合わせることで、日程を調整できる可能性がありますから、選択肢に出なかった場合のみ個別に問い合わせをしましょう。

4-5. 入力後はどうなる?

引越し侍に情報を入力した後は、下記の流れで最終的な1社を絞ることになります。

引越し侍のサービスの流れ

  1. 引越し侍に情報を入力し、3社に見積もりを依頼
  2. 電話やメールで選んだ業者から連絡が入る
  3. 訪問見積もりや電話で要望を伝えると正式な見積もりが出る
  4. 最終的な一社に絞る

以上のように進みますが、一括見積もりサイトを使うだけで下記の「ライバルを意識して安くしてくれる」状態になります。

2社以上から見積もりを取るケース

LIVE引越サービス含め、必要以上に高い金額を払うことはなくなりますから、業者に話を聞きながら進めていけば問題ありません。

引越しは1日でも早く見積もり予約をとった方が安くなるので、まずは「引越し侍」で見積もり依頼をするところから始めましょう。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

ただ、「交渉してもっと安くしたい」「3社の中からどうやって選べばいいかわからない」という方は見積もり予約をした後でも構いませんので、下記の章を確認しましょう。

5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ

それぞれの業者に見積もり依頼をすると、順に見積もりを出してくれますが、細かい聞き方・答え方で提示される額に差が出ることがあります。

下記の点を意識すればより安い額を提示してもらいやすくなります。

  • 予算は伝えない
  • その場で決定しない
  • 他社の見積もり額を伝える時は要注意

繰り返しになりますが、一括見積もりサイトを使うだけで、業者は他社に負けないよう努力してくれます。

それでもさらに安くしたいという方はこの3つを意識し、より安い金額を狙いましょう。

5-1.予算は伝えない

見積もりを取る際、必ずと言っていいほど予算を聞かれますが、予算を伝えると予算より大幅に安くするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

引越し業者:予算は決まっていますか?

あなた:いろんな会社の料金やサービスを比べて安いところにしようと思っているので、特に決めていません。

5-2.その場で決定をしない

引越し業界の得意文句として「今うちに決めてくれるなら○○○円まで下げます」というものがありますが、より安くしたいのであれば、その場での決定はおすすめしません。

他社に料金を確認されたら、上記額よりも安いためこの発言をしているのであって、他社ならさらに安い可能性が高いです。

どうやって防げばいいのか

自分以外の第三者(学生の場合は両親、社会人の場合は会社、カップル・夫婦の場合はもう一方の方)に決定権がある事を伝えましょう。

会話例

引越し業者:この場で決めてくれれば、○○○円まで値下げします!

あなた:すみません。私一人では決められないので、同居人と相談して決めさせていただきます。

いつまでに分かるか聞かれた場合は、全ての業者の見積もり額が出そうなタイミングを伝えるようにしましょう。

あまり待たせすぎると、予約状況次第では断られたり、提示額が変わりる可能性があります。

5-3.他社の見積もり額を伝える時は要注意

2社目以降の業者は、すでに他社から見積もりを取ったと伝えると、他の業者の値段を聞いてきます。

この時、下記のように振舞いましょう。

  • それまで提示された料金は「少し高いな」と思ったケース
    →1社目の見積もりのように振る舞う
  • それまで提示された料金にある程度納得しているケース
    →正直に他社の料金を伝える

他の業者の料金を聞いて「少し高いな」と思った場合は、ここで正直に見積もり額を伝えると、その額を基準とされてしまい、納得できる金額まで下がりにくくなります。

そのため、それまで提示された料金に納得できないなら、下記のようにあたかも1社目のように答えるようにしましょう。

会話例

引越し業者:ちなみに他社さんの見積もりはとりました?

あなた:これからです。今日明日でA社さんとB社さんから見積もりを取り、最終的に決めたいです。

他社の料金が、十分納得できる額であるなら、ここで正直に伝えることで、それよりも安くしてくれる可能性が高いです。

Q. 嘘の金額を伝えるのはどうなの?

他社の見積もり額として、嘘をついて安い金額を伝える人もいますが、各業者は相場感を把握しているので、嘘はすぐに見抜かれます。

するなら単身引越しは1割程度、家族引越しは2割程度を限度に安い金額を伝えるようにしましょう。

ケース別に使えるその他テクニック

その他、下記の3つのケース別に使えるテクニックを紹介します。

  • 日程に融通がきく人:引越しの日程の範囲を広くする
  • 手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく
  • 駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

当てはまる項目がある場合のみ確認しましょう。

①日程に融通がきく人:引越しの日程の範囲を広くする

日程にこだわりがない場合は「できる限り日程の範囲を広く」して引越し業者が提案できる一番安い日程にすれば費用を安くできます。

ある程度の範囲を伝えたあとは、自分の都合の悪い日程や時間を忘れずに伝えるようにしましょう。

会話例

あなた:引越しは12月1日から12月13日の間で一番安い日程でお願いしたいです。火曜日と午前中は対応ができませんので、そちらの日程は外していただきたいです。

引越し業者:12月11日の最終の便ではどうでしょうか?最後なので、前の作業によって時間が前後しやすいですが、その分お安くできます。

②手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく

手間をかけてもいい人は、3社から見積もりをもらった後に、他社よりも高い業者に、安い業者の見積もり額を伝えてみましょう。

会話例

あなた:他社さんで◯◯円で提示をいただいたのですが、それより安くすることはできますでしょうか?

引越し業者:でしたらうちはXXX円で頑張らせていただくのでいかがでしょうか。

あなた:ありがとうございます。主人にも相談してみます。

一番高い業者が入れ替わったら、高い業者に再びこの連絡をしていくことで、値下げしてくれることがあります。

ただし、引越し業者によっては、価格勝負をしておらず、値引きに限界があるものも多いので、受け入れてくれないケースもあります。

また、上記電話を何度もすると面倒な客だと思われるので、「他社よりも安くして欲しい」という相談は1社につき1回だけにしましょう。

③駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

駆け引きに自信がない人、面倒な人は、それぞれの業者と一切料金交渉をしないという方法もあります。

会話例

あなた:最初の提示額が最も安い業者さんにお願いしようと思います。公平に出してもらうために他社の料金はお伝えしません。

駆け引きは一切なしで、それなりに安い金額を提示されやすいです。

6. 最後の1社を選ぶための選定基準

各社の料金が出揃ったら、料金・サービス内容を踏まえてベストな1社を決めます。

LIVE引越サービスや、その他このサイトで推奨している業者であれば、実績も申し分ないので各社の料金や、サービス内容を聞いて、良さそうなところに決めてしまって構いません。

ただ、「この会社大丈夫?」「ハズレを引きたくない」という方は下記の点を確認しておくと、業者選びで失敗するリスクが減ります。

  • 引越安心マークの有無
  • サービスの範囲
  • 梱包資材の内容
  • 作業員の人数と構成
  • 補償内容
  • 細かい契約条件

6-1. 引越安心マークの有無

引越安心マーク

「引越安心マーク」を取得している業者の方が安心です。

改めて、引越安心マークとは、下記全てを満たす業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

(1)引越における約款を遵守していること
(2)苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
(3)適切な従業員教育を行っていること
(4)引越関係法令を遵守していること
(5)適正な廃棄物処理等を行っていること
(6)適正な個人情報の取扱いを行っていること
(7)制度の信用を損なう行ため又は信用を損なう恐れのある行ためがないこと

この認定を取っている業者であれば、料金や作業内で発生したトラブルも誠実に対応してもらいやすく、満足できる可能性が高いです。

また、問題が起こった際は、協会にも通報・相談が可能で、業者が誠実な対応をしてくれない時、協会が頼りになります。

このマークは認定時だけでなく、3年に1回審査の上更新されるもので、引越安心マークを維持しているということは、7つの項目を全て満たし続けている業者と言えます。

この認定マークは国土交通省のホームページでも紹介されており、国も認めている制度です。

国土交通省のHPのキャプチャ

引用:国土交通省

信頼できる指標であることは間違いありませんが、取っていない=悪い業者ではないので、あくまでも基準の一つで考えましょう。

下記は見積もり候補によく挙がる大手16社の取得状況です。

取得している取得していない
  • アート引越センター
  • サカイ引越センター
  • 日本通運
  • アリさんマークの引越社
  • ハトのマークの引越センター
  • ハート引越センター
  • SGムービング
  • 西濃運輸
  • 福山.通運
  • ファミリー引越センター
  • ベスト引越サービス
  • アップル引越センター
  • アーク引越センター
  • 人力引越社
  • クロネコヤマト
  • LIVE引越サービス

その他取得している業者は全日本トラック協会(http://www.jta.or.jp/)のホームページで一覧になっています。

6-2. サービスの範囲

下記のサービスの有無、料金に含まれているかは引越し業者ごと、また引越しの状況次第で異なります。

  • ダンボールを回収してくれる
  • 洗濯機の取り付け・取り外し
  • ベッドなど家具の解体・組み立てを行ってくれる
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる

特に下線で示した3つは、ついていない場合あなたが実施しなければならないため、引越し前後で手間がかかります。

ベッドなど、そのままでは搬出が難しい大型家具に関しては原則見積もりに入っていますが、中小の業者の中には以下の可能性がありますので特に確認が必要です。

  • 当日別料金が発生する
  • 解体が必要なものは運んでくれない

これらのサービス内容が必要な場合は「対応してくれるか」「有料の場合は見積もりに入っているか」を確認し、それを踏まえて見積もりを比較しましょう。

6-3. 梱包資材の内容

LIVE引越サービスではダンボールだけでなく「ふとん袋」「ハンガーボックス」などを梱包資材として提供してくれます。

どんな資材があるか、有料か無料かは業者によって異なります。

価格勝負をしてダンボールすら別料金になる業者もいますので、あなたの状況でどんな資材をくれるのかは確認し、それを踏まえて判断しましょう。

6-4. 作業員の人数と構成

引越しの作業員は社員とアルバイトで構成されますが、社員の方が経験、責任感共に高い傾向なので、正社員人数が多く構成されている業者が安心です。

また、作業員がより多い方が引越しが早く終わります。

正社員比率や人数は業者ごとではなく、引越しの内容次第で異なります。

例えば、「全員正社員で作業します」とよく営業する引越し業者も、実は作業員のアルバイトを募集していて、引越しの内容に合わせて正社員とアルバイトを使い分けています。

6-5. 補償内容

基本的に引越し業者は標準引越し約款という共通のルールを利用していて、引越しで壊れたものは補償してくれることになっています。

ただし、中には独自の規約を作っている業者があり、業者が荷物を壊した場合も満足な補償を受けられない可能性があります。

このページで紹介した16の業者は問題ありませんでしたが、その他マイナーな業者に依頼する際は補償を確認し、補償を受けられない業者は使わないようにしましょう。

6-6. 細かい契約条件

引越しごとに細かい契約条件も変わりますから、確認しておくと安心です。

下記の条件ですと、料金が安くなりやすいものの、デメリットがあるため事前に理解した上で選びましょう。

契約内容概要とデメリット
積み切り(積みきり)・指定のトラックに乗る分しか運んでもらえず、積めなかった荷物は自分で運ぶ。
・基本的に自分で運ぶのが困難なものから優先的に運んでくれるが、自分で運ぶ手間がかかる恐れがある。
フリー便・引越し業者の都合に合わせた時間で引越しを行う。
・近距離でも1日予定を開けなければならず、遠距離だと夜遅くまで引越しがかかる可能性もある。
混載便・他の人と同じトラックに乗せるので、荷物の受け取りのタイミングを指定しづらい。

見積書に記載されているので確認し、わからなければ担当者に電話で確認しましょう。

特に積み切り契約は特に要注意

積み切り便は優良業者であれば、積み残しがないよう、余裕を持ったトラックを用意してくれますが、一般的に下記の大きさは必要です。

単身者(1ルーム〜1DK)2トントラックショート
カップルなど2人暮らし(1LDK~2DK)2トントラックロング
荷物が多くはない家族の引越し(2LDK~3LDK)3トントラック
荷物が多い家族の引越し(3LDKより大きい)4トントラック

積み切り契約の場合、小さすぎるトラックの業者はおすすめしませんし、同じ価格なら大きいトラックの業者がおすすめです。

運べなかった荷物は、自分で運ぶか宅配便に運んでもらうことになります。大型の家具などは優先して運んでもらえますが、どうしても不安な方は積み切り契約を提示してきた業者は避けることがおすすめです。

<もう少し安くするテクニック>業者が決まったら最後にもう少し値切ろう

上記観点でサービス面も含めた最良の業者がわかったら、業者に正式なお願いの電話をします。

その際、もう少し安くしたいのであれば、もう1割を値切りつつ、最終決定の連絡をしましょう。

会話例

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

他社さんと条件を比較して、もし、〇〇円(提示より1割安い金額)まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

ここで、ダメなようならはっきりと伝えてくれるので、「わかりました..ただ御社のサービスが良さそうなので、今回はこの価格でお願いします。」と伝え、予約を確定させましょう。

Q. 断る業者への連絡は?

見積もりを取った後、連絡がない業者はそのままにしておいて問題ありません。

メールが来た場合も、申し込みをしていない限り返信の義務はないため、メールも無視して問題ないです。

ただ、電話がかかってくるようなら、一度出て、断れば電話がなることはなくなります。理由を聞かれることがありますが、第三者の決定と伝えれば深堀りされません。

会話例

引越し業者:先日のお見積もりですが、いかがでしょうか?

あなた:いろいろ検討しましたが、A社さんにお願いすることになりました。

引越し業者:そうですか…決め手は何でしたか?

あなた:最終的に同居人が決めたので、すいませんがよくわかりません。

引越し業者:そうですか。また次の機会があればお願いします!

7. LIVE引越サービスのプランとオプション解説

LIVE引越サービスでは基本的にあなたの要望に合わせて、営業マンが引越しのプランを作成して、それをもとに料金が決まります。

ただ、見積もり時に「〇〇までして欲しい」「なるべく安く」といった要望を伝えればそれに見合ったプランをたててくれるので、細かな内容を覚える必要は有りません。

それでも気になる方に向けてコースやオプション料金の解説、また料金事例を紹介します。

7-1.LIVE引越サービスの3つのプラン(パック)

LIVE引越サービスでは「どこまでやってくれるか」によって大きく下記の3つのパックがあり、上記と掛け合わせて料金が算出されていきます。

パック価格帯コースの解説
スタンダードパック家具の梱包、養生、搬出〜設置まで、自分でできないことを最低限行ってもらえるパック
ハーフパックスタンダードパックに加え、細かい荷造りも行ってくれるパック
フルパックスタンダードパックに加え、細かい荷造り、荷ほどきも行ってくれるパック

最も安いのは「スタンダードパック」で、多くの人はこれが適用されます。

テーブルなど家具に傷がつかないように梱包はしてくれますが、ダンボールに細かい荷物を詰める・開けるのはあなたが行います。

先ほどの料金相場も、「スタンダードパック」の料金で、それ以上のコースは下記の料金と考えましょう。

  • ハーフパック:1.25倍
  • フルパック:1.5倍

お得な便を提案されることも

また、LIVE引越サービスには下記の安くなる便もあり、あなたの条件や要望によっては提案される可能性があります。

お得な便解説
フリー便引越しの時間を、LIVE引越サービスの都合に合わせてお任せする代わりに安くなる。
引越し日逆指定プラン月初・月中・下旬の範囲内でLIVE引越サービス指定日に引越しをする事で安くなる。
混載便他の人と同じトラックに乗せるので、荷物の受け取りのタイミングを指定しづらい。
その分、料金も安くなる。
積み切り便積みきりのプラン。トラックに積めるだけしか積まない代わりに、安くなる。
なお、積めなかった荷物は自分で対応することになる。

繰り返しになりますが、混載便や積み切り便にはデメリットもあるので注意をしましょう。

7-2.オプションサービス

また、LIVE引越サービスではオプションサービスも充実しており、要望があれば、下記の作業を追加できます。

オプションサービス料金
ダンボールの回収1回無料
不用品の回収見積もり時に相談
エアコン取り付け・取り外し取り外し:5,250円
取り付け:7,350円
ウォシュレット取り付け・取り外し取り外し:5,250円
取り付け:7,350円
照明取り付け・取り外し取り外し:2,100円〜
取り付け:2,100円〜
CS・BSアンテナ工事取り外し:7,350円
取り付け:8,400円
食器洗い機取り外し:7,350円
取り付け:8,400円
テレビ・ビデオデッキの配線取り付け:3,150円~
パソコン配線取り付け:10,500円~
盗聴器の有無の調査調査:無料
撤去:25,000円~
ハウスクリーニング11,000円~

オプションの料金も各社異なるので、追加した場合はオプションの料金も含めて他社と比較をしましょう。

7-3.LIVE引越サービスその他の口コミ・料金事例

実際の利用者のアンケートで紹介しきれなかったものをここで紹介していきます。

単身者の料金事例と口コミ

口コミ・評判

20代女性/単身(6月の平日、大阪府大阪市天王寺区 → 大阪府堺市南区、~50km)
評価:★★★★★5
料金:37,000円
引越し日に時間が予定より早くなって大変助かりました。
作業員さんも愛想が凄く良く、気持ちよく引越しができました。
作業時間も早く、無理なことを当日お願いしたにも関わらず作業していただいて大変助かりました。
ありがとうございました。
引用:引越し侍

口コミ・評判

20代女性/単身(4月の平日、大阪府大阪市淀川区 → 神奈川県川崎市川崎区、500km~)
評価:★★★★★5
料金:38,000円
電話スタッフ、また作業員様の対応が非常に素晴らしく、丁寧で、作業も迅速に行っていただきました。
また引越しの機会がありましたら、LIVE引越サービス様にお世話になろうと思いましたし、知人にもオススメしたいなと思います。
引用:引越し侍

口コミ・評判

30代男性/単身(2月の週末、千葉県船橋市 → 埼玉県所沢市、~200km)
評価:★★★☆☆2.50
料金:50,000円

LIVE引越サービスを使い、当日の荷渡しと受取りをする単身の引越を行った。
移動距離は100km未満・荷渡し
事前に何度も注意点を電話で伝えていたのに、作業員に伝わっておらず揉めた。作業員からは、次の作業にひびくとキレられる。グチグチ高圧的に言ってくる。・移動後
荷降ろし作業も不機嫌そうに行っていた。最後は、「文句があるなら電話で会社に言ってくれ」と言われた。・引越終了後、落ち着いてから
実際に電話し事情を説明したら、慣れた様に「すいませんすいません」と言われた。ただマニュアル通りの対応をされただけの様で、釈然としなかった。
どうせ上には報告せずに、うやむやにするのだろうなと感じた。・作業について
作業での養生は一切なし。
作業員は2人
作業スピードは普通・結論
上から下までロクな所ではない。
これから新生活なのに最初から気分最悪、2度と使わない。
安かろう悪かろうの代表例。
良い勉強になりました。
引用:引越し侍

口コミ・評判

30代女性/単身(9月の平日、東京都大田区 → 大阪府大阪市中央区、500km~)
評価:★★★☆☆2.75
料金:50,000円
引越先の家電等、備え付け不要の場合、料金を安くしてほしい。
また段ボール(無料)が届かなかったため、荷造りに困ったにもかかわらず、お詫びがなかった。
「無料だから値引きできない」と言われましたが、無料の段ボール込みの料金で承諾し契約しているので、全てのサービスを受けられなかったと思っています。
引用:引越し侍

家族引越しの料金事例と口コミ

口コミ・評判

30代男性/2人家族(2月の週末、東京都杉並区 → 千葉県柏市、~50km)
評価:★★★★☆4.25
料金:30,000円
担当者の方がとても丁寧でした。
面倒な引っ越しが、
本当に気持ちよく行えました。
サイトについては、注意事項を読んでいなかったせいもあり、
業者からひっきりなしに架かる電話にとまどいました。
その点はわかりやすく記載して頂くと戸惑いも少ないかと思います。
とはいえ、助かりました。
引用:引越し侍

口コミ・評判

30代女性/3人家族(10月の平日、東京都足立区 → 千葉県松戸市、~15km)
評価:★★★☆☆2.75
料金:81,000円
人として挨拶なしで、作業をはじめることにまずこの会社は教育がなってない。
料金は平均なのに営業の人と作業員のいってること違う。
頼まなければよかった。
知名度がない会社に頼んだのが、悪かったのか、たまたま当たった作業員が雑だったのか。
こちらの会社で頼むなら考えた方がいいと思います。
引用:引越し侍

8. LIVE引越サービスに関するQ&A

最後にLIVE引越サービスに関して、よくあるQ&Aを下記の3つに分けて紹介します。

  1. サービス内容に関するQ&A
    LIVE引越サービスの営業時間は?
    不用品を処分してもらえる?
    アンケートに回答したい
  2. 料金や支払いに関するQ&A
    クレジットカードを使える?
    LIVE引越サービスはキャンセルできる?

8-1. サービス内容に関するQ&A

Q. LIVE引越サービスの営業時間は?

営業所にもよりますが、午前9時から午後7時です。

Q. 不用品を処分してもらえる?

有料での対応になりますが、処分してもらえます。

8-2. 料金や支払いに関するQ&A

Q. クレジットカードを使える?

使えます。

ただし見積もり時に営業担当に伝えましょう。

すでに申し込みをしている方は、営業担当に電話して、クレジットカードを使う旨を伝えましょう。

Q. LIVE引越サービスはキャンセルできる?

最悪当日でもキャンセルは可能です。

キャンセルの方法は代表の電話番号(0120-48-1212)への電話で、見積もりのキャンセルも電話で連絡しましょう。

下記の状況になると、キャンセル時に費用が発生するため、なるべく早く電話しましょう。

  • 引越し2日前以降にキャンセルする場合:キャンセル料が発生
  • ダンボールを受け取っている場合:返送料か買取料が発生

また、しつこい引き止めに合う可能性があるため、キャンセル理由は下記2つの要素を入れることがおすすめです。

  • あなた以外の第三者(会社・同居人・親・家族)が原因
  • 引越し自体が無しになった(時期未定の延期になった)

会話例

×月×日に引越しの予約をしている〇〇と申します。

主人の仕事の関係で、引越しが延期になり、時期が未定となったため、今回の引越しはキャンセルさせていただけると幸いです。

申し訳ありませんがよろしくお願いします。

9. まとめ

LIVE引越サービスに関して、他の業者との比較、口コミや料金の紹介をしてきましたがいかがでしたか?

改めて、LIVE引越サービスには下記のような特徴があります。

  • 料金は家族引越しが標準的で、単身引越しは安いがいずれも見積もり次第で変わる
  • 引越安心マークを取得しておらず、研修のPRがないなどサービス面で劣る

そのため、下記の両方に当てはまるのであればLIVE引越サービスはおすすめです。

  • 複数業者から見積もりを取った結果、LIVE引越サービスが十分安かった
  • サービスよりも、価格を重視したい

ただし、LIVE引越サービスを使う場合も、必ず引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)などで「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」が必須です。

LIVE引越サービス以外の業者を探す場合も、引越し侍で、複数業者を料金面・サービス面で競わせましょう。

このページがあなたの引越しのお役に立てることを心から祈っています。

LIVE引越サービスの会社データ

会社名中尾運輸株式会社
設立1979年8月
本社所在地大阪市住之江区平林北2-7-99
トラック台数およそ50台

サービス比較の採点基準(参考データ)

サービスの総合評価下記の5つの観点をもとに算出
・サービス範囲、梱包資材は点数を1/10に圧縮
・その他は(◎=1pt、◯=0.75pt、△=0.5pt、-=0pt)で算出
安心マーク有=「◎」、無=「-」
サービス範囲下記10点満点で評価

  • ダンボールを回収してくれる(無料:2pt、有料または条件次第で有料:1pt、未対応0pt)
  • 洗濯機の取り付け・取り外し(無料:2pt、縦型は無料 :1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる(対応:2pt、見積もり時に要申告:1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる(無料:2pt 、有料:1pt、未対応0pt)
  • ベッドの解体をしてくれる(無料2pt、有料:1pt、未対応0pt)
梱包資材下記10点満点で評価

  • ダンボール(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 布団カバー(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • ハンガーケース(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 食器ケース(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • 食器の梱包紙(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • シューズボックス(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • エアキャップ(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
社内教育教育制度・社内資格が明記=◎/どちらか=◯/明記なし=△
補償業者の責任で破損したものを補償=◎、補償なし=-