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ソフトバンク光の口コミ徹底調査!悪い評判から利用の注意点まですべて紹介

ソフトバンク光

「ソフトバンク光にはどんな口コミがある?」、「評判は悪い?」など、ソフトバンク光の口コミについて気になっていませんか?

ソフトバンク光はスマホ代が安くなるセット割が有名ですが、悪い口コミも多く、事前に知るべきデメリットもあります。

このページでは、家電量販店でネット回線を販売してきた筆者が、ソフトバンク光のリアルな口コミや、その裏にある事実について、以下の流れで解説していきます。

全て読めば、ソフトバンク光にはどんな口コミがあり、悪い評判は事実なのか、どんなメリットや注意点があるのかがわかり、あなたが実際にソフトバンク光を使うべきかがわかります。

1. 悪い評判は本当?ソフトバンク光の口コミを徹底調査

今回当ページでは、Twitter上のソフトバンク光の口コミを100件以上調べました。

口コミや他社との比較をもとに、ソフトバンク光のメリットと注意点をまとめると以下の通りです。

メリット
  • セット割でソフトバンク、ワイモバイルのスマホ代が安くなる
  • 快適な速度で使える
  • サポート体制が充実
注意点
  • LINEMOはスマホのセット割対象外
  • 専用のWi-Fiルーターがないと速度が出にくい
  • サポートに電話が繋がりにくいことがある
  • 同じセット割ができるNURO光の方が安い

上記を踏まえると、ソフトバンク光(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)を選んでもいいのは、以下に当てはまる方だけです。

  • ソフトバンク(LINEMO以外のプラン)、ワイモバイルのスマホを使っている
  • スマホがソフトバンクの場合は、NURO光がエリア外

その他の方には、ソフトバンク光は割高になるため注意が必要です。

まずは、特に声が多かった以下3つのポイントごとに、実際の口コミを紹介していきます。

  • 料金
  • 速度
  • サポート

1-1. 料金についての口コミ

料金については、以下のように高いと感じている人の口コミが複数確認できました。

口コミ・評判

@1013luishi
そもそも代理店で去年ソフトバンク光にしたのがダメだった。北海道だったもんな…。月額7,000円は高いでしょ… いっぱい教えてもらって安くなりますよ〜!って言われて騙された
引用:Twitter

口コミ・評判

@sunny_channel24
なんかコスパ?良い回線無いかな… 前まで携帯がソフトバンクだったから そのままソフトバンク光使ってるけど 無駄に高い!
引用:Twitter

口コミ・評判

@Guitar30Music
流石に単身だとソフトバンク+ソフトバンク光高いから楽天に乗り換えようか検討中……
今だと1年間無料だし1年後も値段が半額以下になるんだよな、ラインモも考えたけど結局MNP扱いでキャリアメールも使えなくなるから同じだし
引用:Twitter

ソフトバンク光は高いのか?

単体で使った場合の料金は、高くも安くもなく、平均的です。

ソフトバンク光には以下のメリットがあります。

  • 全国で使えるNTT回線を利用
  • 運営元が大手企業

同じメリットがある他社との料金比較は以下の通りです。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

  • 契約満期まで利用する場合の(総費用-キャッシュバック)÷利用月。契約期間がないものは一戸建て3年、マンション2年利用する場合を想定。
  • 一戸建てはタイプは下り1Gbps未満のプランは対象外
  • マンションの設備や大きさで料金が変わり、選べないものは、最も高いプラン(auひかりのミニギガは除く)。選べる場合、下り100Mbps未満のプランは対象外

実質月額料金とは

支払額やキャッシュバックで返してもらえるお金をトータルして、結局1月あたりいくら払うのかを算出した料金のことです。

光回線の月額料金

本当に安い光回線は、これを比べるとわかります。

ソフトバンク光の料金をまとめると以下の通りで、工事費が無料で、高額なキャッシュバックももらえます。

一戸建てマンション
実質月額料金4,483円2,943円
月額5,720円4,180円
工事費26,400円
事務手数料3,300円
キャンペーン・40,000円キャッシュバック(工事費無料にすると33,000円)
・工事費実質無料

また、ソフトバンク光には、セットで使うとソフトバンクやワイモバイルのスマホ代が安くなる「おうち割光セット」があります。

セット割

引用:ソフトバンク

単体で使った場合の料金は平均的ですが、スマホとセットすることで、他社よりトータルで安くなることもあります。

以下のように、この点にメリットを感じて契約したというお声は複数見られました。

口コミ・評判

@jamii888
スマホのSIMをワイモバイルのシンプルSに変更^_^ Wi-Fiをソフトバンク光にすると、セット割で実質990円。
今まで大手キャリアだ月7,000円かけてたから、浮いたお金で回らないお寿司が食べられる
引用:Twitter

口コミ・評判

@okomeshino
昨日契約したからまだ2日目なのよね~。
もうちょっと使ってみて感想つぶやくね! 契約の決め手はソフトバンク光ワイモバセットで安くなるのが一番かな~(もともとソフトバンク光契約してた)。あとソフバン回線だからMVNOと比べて安定してるところ
引用:Twitter

高いと感じる人がいる理由

セット割の活用で他社より安くなるソフトバンク光ですが、以下の場合は、高くなります。

  • ソフトバンクの料金プランが「LINEMO」
  • いらないオプションに入っている

高いと感じている人は、これらに当てはまる可能性が高いです。

1. ソフトバンクの料金プランが「LINEMO」

ソフトバンクのスマホでも、プランが2021年にスタートした「LINEMO」の場合は、セット割の適用はありません。

linemo

引用:LINEMO

よって、このプランの人はソフトバンク光でなく、単体で安い光回線を選んでおくべきです。

以下のように、実際この点でソフトバンク光が割高と感じている人の声も確認できました。

口コミ・評判

@recycling_only
LINEMOソフトバンク光のおうち割か適応されないみたいなのでソフトバンク光やめるのもありだな
引用:Twitter

口コミ・評判

@_setadub
ソフトバンク光契約者はLINEMOにすると光の料金が跳ね上がるのか…しくった…大後悔…
引用:Twitter

このように、光回線のセット割の対象外になっているのは、同じ時期にスタートした以下の2プランも同じです。

  • ahamo(ドコモの格安プラン)
  • povo(auの格安プラン)

今は対象のスマホを使っている人も、これらに切り替えるとセット割が消えてしまうため、少しでも気になっているなら、単体でも安い光回線を選んでおきましょう。

光回線は、大手のスマホとのセット割を基準に選ぶべきという声も多いです。

しかし、ahamoの契約者数は200万人を超えるなど、大手も格安プランが主流になりつつある今、そもそもセット割をあてに光回線を選ぶのは時代遅れとも言えます。

2. いらないオプションに入っている

以下のように、不要なオプションのせいで、料金が高くなっていたと嘆く声がいくつも確認できました。

口コミ・評判

@HarryHunterJP
ソフトバンク光のオプションの罠にかかり2ヶ月間1500円無駄に支払っていたことに気づいた日曜日です。
罠があるのは知ってたのに引っかかってしまい悔しいです。
引用:Twitter

口コミ・評判

@eharamasahiro
ソフトバンク光の契約終了しようと電話したら全く電話繋がらない上に、繋がってわかった事が一切使ってない5つのオプションで2年間、毎月2600円かかってたこと!!
ギャー!! 激萎えあるある!!
引用:Twitter

こうなってしまった理由としては、以下が考えられます。

  • キャッシュバックにオプション加入が条件になる窓口から申し込んだ
  • 電話や訪問営業の悪質な代理店で契約した

GMOとくとくBB(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)のように、オプション不要で十分な特典がもらえる窓口から申し込めば、こうなる心配はありません。

ソフトバンク光の主なオプションサービスと料金をまとめたのが以下です。

オプション月額
光BBユニットレンタル(専用のルーターがレンタルできる)513円
Wi-Fiマルチパック(専用のルーターにWi-Fi機能がつく)1,089円
電話サービス(固定電話)513円~
ソフトバンク光テレビ(地デジ・BSが観られる)825円~
ひかりTV(地デジ・BS・専門チャンネルが観られる)2,750円~
NETFLIX990円~
BBマルチセキュリティパック627円
24時間出張修理オプション2,200円~
BBマルシェby大地を守る会(食品の宅配サービス)503円
BBお掃除&レスキュー503円

スマホのセット割をする方は、上3つがセットで550円になった「おうち割光セット」に加入が必須となります。

一方、他については、特別使いたいものがない人は加入する必要はありません。

その他、料金に関する口コミ

他には、以下のように「NURO光に乗り換えて料金が安くなった」という口コミが複数見られました。

口コミ・評判

@bombom_diver
固定費削減! と思って、インターネット回線を切り替えた。 ソフトバンク光NURO光 約1,000円の削減、約40,000円のキャッシュバックゲット! ちょうど契約更新のタイミングで解約料がかからない。 少しずつ、少しずつ。
引用:Twitter

口コミ・評判

@KosukelT1
ソフトバンク光が契約更新月なので、NURO光に切り替えをします!
安くなってPS5も借りられるから最高
引用:Twitter

二つの料金を比べると以下の通りで、確かにNURO光の方が安くなります。

実質月額料金
一戸建てマンション
NURO光3,851円2,071円
ソフトバンク光4,483円2,943円
  • 実質月額料金:キャッシュバックをもらい、2~3年の契約満期まで使った場合の平均月額

ワイモバイルは対象外ですが、ソフトバンクのスマホであれば、NURO光も同じセット割の対象となります。

そのため、ソフトバンクのスマホとセット割ができる光回線を探している方は、まずNURO光を検討すべきです。

NURO光は、NTT回線を使ったソフトバンク光とは違い、使えるエリアや物件が少ないです。

気になる方は以下のページから申し込み画面に進み、利用できるか判定してみましょう。

1-2. 速度についての口コミ

ソフトバンク光の速度については、以下のように速いと感じる人、遅いと感じる人の両方の声が確認できました。

遅いという口コミ

口コミ・評判

@moufutaoru
ソフトバンク光いきなり通信切れたり不安定すぎない?ここ3日くらい本当酷いんだけど。これで通信障害じゃないのおかしすぎでしょ。
引用:Twitter

口コミ・評判

@choko1229da
ソフトバンク光 帯域制限かかってるんかって言うぐらい遅い
引用:Twitter

口コミ・評判

@mabopower
ソフトバンク光ってなんなん?、クソ遅いけど。 マジでNUROのが良かった。 キャンペーンで変えたけどないわあ。
引用:Twitter

速いという口コミ

口コミ・評判

@a7801465
うちもソフトバンク光やけど、下り180ぐらいでるからだいぶはやいけどなぁ、、
引用:Twitter

口コミ・評判

@yanma_investor
ツイートしたか忘れたけどjcomからソフトバンク光に乗り換えた。めっちゃ速い!途切れない!快適!何でもっと早く乗り換えなかったんだろ。そもそもjcomなんて契約していなければ…笑。
引用:Twitter

口コミ・評判

@Level_20_
ソフトバンク光めちゃめちゃはやーい!! これでApex サクサク出来るぜ!!
#ApexLedgends #Apex募集
引用:Twitter

ソフトバンク光の速度は実際どうなのか?

口コミは賛否両論ですが、ソフトバンク光は快適な速度でネットが使える可能性が高いです。

ユーザー3万人以上の直近3ヶ月の平均速度をまとめたサイト(https://minsoku.net/)にて、十分な速度が出ているのが確認できました。

ネットの利用で必要とされる速度は以下の通りで、100Mbpsあれば大抵のことは快適にできるとされています。

  • メールやLINE:1Mbps
  • WEBサイトを見る:10Mbps
  • 動画を観る:5Mbps(高画質20Mbps)
  • オンラインゲーム:30~100Mbps

ソフトバンク光の平均速度は以下の通りで、他社と同じく100Mbpsをゆうに超えているのがわかります。

平均速度(下り)
ソフトバンク光316Mbps
GMO光アクセス290Mbps
OCN光272Mbps
ドコモ光268Mbps
auひかり419Mbps
NURO光502Mbps

引用:みんなの回線速度

遅いと感じる人がいる理由

ほとんどの人は快適に使えるはずですが、利用環境などよっては、通常より遅くなることもありえます。

具体的には、以下のパターンが考えられます。

  1. 「光BBユニット」を使っていない
  2. 「光BBユニット」が古い

それぞれ、実際の口コミをもとに解説していきます。

1. 「光BBユニット」を使っていない

ソフトバンク光では、公式から「光BBユニット」という専用のWi-Fiルーターがレンタルできます。

光bbユニット

引用:ソフトバンク

ソフトバンク光はこれを設置しないと「IPv6」が使えないため、他のWi-Fiルーターを使っていると、速度が通常より遅くなることがあります。

IPv6とは?

インターネットがつながる仕組みの名前で、対応していると、ネットが混みにくく、快適な速度で使えるようになるとされています。

実際以下のように、設置することで速度が改善したという声も確認できました。

口コミ・評判

@tyaami
ソフトバンク光 bbユニット届いてからps4 の回線3倍弱よくなった! パケロスもなくなった! Pingって東京から遠ければ高くなるんやね…今更やけど東京引っ越したいww真逆
引用:Twitter

口コミ・評判

@Makomick
ソフトバンク光BBユニット、今更ながら導入して IPV6 対応して爆速に変わったw
今までどうせ変わんないだろと舐めてましたすいません
引用:Twitter

スマホのセット割をする方は、加入必須のオプションサービスに含まれていて、必ず使うことになります。

しかし、他の方は申し込みをしないと利用できないため注意しましょう。

光BBユニットのレンタルには、月513円、Wi-Fi機能をつけるとさらに1,089円がかかります。

2. 「光BBユニット」が古い

光BBユニットは数年に一度新しいタイプが出て、機能が向上しています。

古いタイプを使っていると、速度が遅くなる場合があります。

以下のように、新しいものに交換しただけで速度が改善したという口コミが複数確認できました。

口コミ・評判

@pamu_x_pamu
やべえ…( ゚Д゚) ソフトバンクBBユニットを最新版に交換して貰ったら速度が3倍になった…! 元々平均90Mbpsだったのが平均270Mbpsに…ソフトバンク使ってて最新版のBBユニットじゃない人は絶対交換した方がいいわ…
引用:Twitter

口コミ・評判

@QP_pes
ソフトバンク光ルーター最新版に交換したらスマホもサクサクだし、ps5の有線もアップロードがめちゃ早くなった
引用:Twitter

口コミ・評判

@siruco33siruco
ソフトバンク光に借りたルーター使ってるんだけど、配信とか見るたびにWi-Fi止まっててめちゃくちゃストレスだったのよ。
先日、家電量販店に行った時に新しいルーターと無料で交換してもらえる情報を仕入れて早速実施!
結果、めちゃくちゃ速くなって快適 同じ様な方いたら交換してみて
引用:Twitter

ただ、これから申し込む方は、最新のタイプが使えるため、この点は気にする必要はありません。

1-3. サポートに関する口コミ

ソフトバンク光では、「ネットが遅い」といった困りごとの相談などのサポートが受けられる以下の電話窓口が用意されています。

  • ソフトバンク光サポートセンター/0800-111-2009(10~19時受付)

この電話窓口について、以下のように「なかなか繋がらない」といった口コミがいくつも確認できました。

口コミ・評判

@natu0712
電話をかけ続けること2週間あまり、、、ようやくソフトバンク光サポートセンターに電話繋がりやした!!!! 長い戦いだった!!
引用:Twitter

口コミ・評判

@q0YjX67MP VU7Clm
帰宅。さっきっからソフトバンク光サポートセンターに電話かけてるんだけど、マジで繋がらん。。。勘弁してほしい。
引用:Twitter

口コミ・評判

@myamamon_prime
ソフトバンク光サポートセンター 57:19保留音聞いてやっと繋がったwwww
引用:Twitter

ソフトバンク光は人気の光回線で、利用者も多いことから、このように繋がりにくくなっていると考えられます。

ただ、公式の「折り返し電話予約」から日時を指定して電話をもらうこともできるため、これを使うと待ち時間を解消できるはずです。

チャットでの問い合わせも可能

ソフトバンク光では、オペレーターとチャットができる以下の窓口も用意されています。

電話のように繋がるまで時間がかかることも少ないため、急ぎの場合はこれを活用するといいでしょう。

以下のように、チャットサポートの対応が良かったと感じる人の口コミも確認できました。

口コミ・評判

@bonne_chance_bb
Wi-Fiの件 ソフトバンク光チャットしたらすぐにお返事と光回線を調べてくれた! 原因は停電によるNTTのレンタル機器の故障。 NTTに連絡してくれて折り返しのお電話。 レンタル機器が今日届き早速付けてみたらWi-Fi復活 やったねー
引用:Twitter

口コミ・評判

@yamatatsu109_ja
ソフトバンク光のチャットサポート満足高い
引用:Twitter

電話が繋がりにくいデメリットはあるものの、こうした窓口もあり、ソフトバンク光は、総合的にサポート体制が優れていると言えます。

1-4. ソフトバンク光のその他の口コミ

その他、ソフトバンク光には以下のような口コミも確認できました。

  • 工事が遅い
  • キャッシュバックの受け取りが困難
  • 「IPv6」が有料はおかしい

工事が遅い

以下のように、ソフトバンク光の開通工事について、遅いと感じる人の口コミが複数見られました。

口コミ・評判

@Re2Fla
ソフトバンク光工事マジで遅い!!
ゲームできないし本当にしっかりしてほしい!!
詐欺みたいな売り文句考える前にサービスをもっと安定させて…
引用:Twitter

口コミ・評判

@OYABINN183
ソフトバンク光超速いとか言ってるけど 工事はめっちゃ遅いから 1カ月半まってますから
引用:Twitter

ただ、光回線は工事までに2週間~1ヶ月はかかることが多く、この点はソフトバンク光だけのデメリットとは言えません。

ソフトバンク光では、開通までの期間、公式特典で、ホームルーターやポケットWi-Fiを無料レンタルすることができます。

softbank_wifi_rental

引用:GMOとくとくBB

工事までネット環境がない人は、こうしたサービスを活用しましょう。

キャッシュバックの受け取りが困難

ソフトバンク光は、公式以外にも代理店などの申し込み窓口がいくつもあり、一部では高額のキャッシュバックももらうことができます。

ただ、中には、もらい忘れを狙ったような手続きが複雑なものもあり、以下のような口コミも見られました。

口コミ・評判

@GourmetLOVER28
【最低】
ソフトバンク光キャッシュバックが酷い。
・プリンターがないと申込出来ない
・利用開始月から9ヶ月目以降にしか申込出来ない
・法人だと苗字が会社名、名前が申込者氏名になるなどイレギュラー 一部の人しか使えない
・忘れさせる気満々・覚えてても正しく情報入力しづらい。ふざけんな。
引用:Twitter

口コミ・評判

@guboaguboa
ソフトバンク光キャッシュバックここがクソ!
・契約して9ヶ月後にならないとキャッシュバック申し込めない
・しかも申し込み期間は9〜10ヶ月後までの間のたった1ヶ月間
・キャッシュバックする方法の書かれたメール探すの大変
・申し込むためには2枚資料用意したうえで郵送しないとあかん
引用:Twitter

GMOとくとくBB(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)のように、金額が大きいだけでなく、手続きも簡単な窓口から申し込めば、こうなる心配はありません。

エヌズカンパニーのキャッシュバックは、申し込み後にくる電話で口座情報を伝えるだけで、2ヶ月後には全額受け取ることができます。

おすすめの申し込み窓口については、「2. ソフトバンク光のベストな申し込み方法」で詳しく解説します。

「IPv6」が有料はおかしい

先ほどお伝えした通り、ソフトバンク光では、有料のWi-Fiルーターをレンタルしないと、ネットの混雑が少なくなる仕組み「IPv6」が使えません。

そのため、この点がおかしいと感じる口コミは多く見られました。

口コミ・評判

@_taguti_
ソフトバンク光でIPv6接続するには有料レンタルのルーターじゃないといけないらしい。
自前のルーターだとIPv4になるってホントかよ。
引用:Twitter

口コミ・評判

@matsugepatapata
ソフトバンク光bbユニット(500円/月)じゃないとIPv6使えないの罠すぎる
引用:Twitter

口コミ・評判

@muuchannel
家の回線速度とWi-Fiの速度速くするの面倒くさい…
あっち交換してもらってこっち変えてファームウェアアップデートして… 1番謎なのはソフトバンク光IPv6に接続するのに、ソフトバンクのBBユニットは使わねばならず、しかも有料。 謎。
引用:Twitter

ドコモ光や、auひかりなど、他の大手回線はほとんどが「IPv6」が無料で、市販のWi-Fiルーターでも使うことができます。

それらと比べると、このデメリットはどうしても目立ってしまいます。

ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホを使っていると、このデメリットはより大きくなります。

スマホのセット割をする場合、レンタル料は550円で済みますが、そうでない場合は、以下の合計1,500円以上がかかってしまいます。

  • 光BBユニットレンタル:513円
  • Wi-Fiマルチパック(Wi-Fiを出す機能がつく):1,089円

よって、他のスマホを使っている方には、ソフトバンク光はおすすめできません。

1-5. ソフトバンク光の特徴まとめ

これまで紹介してきた口コミや、他社との比較を元に、ソフトバンク光のメリットと注意点をまとめたのが以下です。

メリット
  • セット割でソフトバンク、ワイモバイルのスマホ代が安くなる
  • 快適な速度で使える
  • サポート体制が充実
注意点
  • LINEMOはスマホのセット割対象外
  • 専用のWi-Fiルーターがないと速度が出にくい
  • サポートに電話が繋がりにくいことがある
  • 同じセット割ができるNURO光の方が安い

上記を踏まえると、ソフトバンク光(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)を選んでもいいのは、以下に当てはまる方だけです。

  • ソフトバンク(LINEMO以外のプラン)、ワイモバイルのスマホを使っている
  • スマホがソフトバンクの場合は、NURO光がエリア外

当てはまる方は、スマホとセットで料金が安くなるソフトバンク光を選んでおけば間違いありません。

ただ、ソフトバンク光は申し込み窓口が複数あり、どれを選ぶかで年間の費用が5万円以上変わる場合もあります。

次の章から、損しないためのベストなソフトバンク光の申し込み方法を解説していきます。

ソフトバンク光が向かない場合は?

ソフトバンクユーザーで、対象エリアに住んでいる方は、同じくセット割ができて、より料金が安いNURO光を選んでおきましょう。

・(戸建て)NURO光公式
https://www.nuro.jp/lp/980/
・(マンション)NURO光 for マンション公式
https://www.nuro.jp/formansion/pr/

その他の方には、同じく全国対応で、料金が安いGMO光アクセス(https://gmobb.jp/lp/gmohikari/)をおすすめします。

他のおすすめ回線については、「3. 光回線100社を比較!他のおすすめ回線も紹介」で詳しく解説します。

2. ソフトバンク光のベストな申し込み方法

ソフトバンク光は、申し込み窓口やプランが複数ありますが、それぞれ以下を選びましょう。

  • 申し込み窓口:GMOとくとくBB
  • プラン:2年自動更新プラン(最大速度1ギガ)

特に、申し込み窓口は、どれを選ぶかで、年間で20,000円以上コストが変わるため、注意が必要です。

2-1. 申し込み窓口は「GMOとくとくBB」を選ぶ

申し込み窓口は複数ありますが、特典が最も充実したGMOとくとくBB(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)を選びましょう。

以下のように、ソフトバンク光は窓口によってキャッシュバックや工事費などが変わります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

窓口限定のキャンペーン(新規申込)還元額
(安くなる金額の合計)
GMOとくとくBB40,000円(工事費無料にすると33,000円)キャッシュバック、工事費実質無料、高性能Wi-Fiルータープレゼント59,400円
エヌズカンパニー40,000円(工事費無料にすると33,000円)キャッシュバック、工事費実質無料59,400円
NEXT37,000円(工事費無料にすると30,000円)キャッシュバック、工事費実質無料56,400円
アウンカンパニー35,000円(工事費無料にすると28,000円)キャッシュバック、工事費実質無料54,400円
エフプレイン
36,000円キャッシュバック36,000円
フェイサム36,000円キャッシュバック36,000円
ソフトバンク光公式工事費実質無料26,400円
LifeBank25,200円キャッシュバック25,200円
STORY25,200円キャッシュバック25,200円
Yahoo!BB40,000円キャッシュバック40,000円
ブロードバンドナビ25,000円キャッシュバック25,000円
  • キャッシュバックは、全てオプション加入なしでもらえる金額
  • 無料になる工事費は、最大の26,400円で計算

還元額が最も大きいだけでなく、Wi-Fiルーターも無料でもらえるGMOとくとくBBの特典が最も優れています。

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、以下の点で受け取り手続きも簡単なのでおすすめです。

  • 申し込み後に来るメールに、口座情報を入れるだけで申請完了
  • 開通から最短2ヶ月で振り込み

エヌズカンパニーも還元額は変わりませんが、Wi-Fiルーターの無料プレゼントがないため注意しましょう。

GMOとくとくBB「ソフトバンク光」

https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/

Wi-Fiルーターは「中継機」としても使える

ソフトバンク光では、スマホのセット割をする場合、公式から「光BBユニット」という以下のWi-Fiルーターをレンタルすることになります。

光bbユニット

引用:ソフトバンク

これだけでもWi-Fiは使えますが、中継機としてもう一台置くことで、家の中のWi-Fiの電波を強くすることができます。

中継機

引用:BUFFALO

そのため、セット割で使う方も、GMOとくとくBB(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)で高性能のWi-Fiルーターはもらっておくことをおすすめします。

転用、事業者変更なら「Yahoo!BB」からの申し込みがおすすめ

転用、事業者変更とは、すでにNTTの光回線(フレッツ光や、ドコモ光など)を使っていて、その回線をソフトバンク光に切り替えることを言います。

この場合、窓口限定のキャンペーン内容はどこも悪くなりますが、Yahoo!BB(https://bbpromo.yahoo.co.jp/softbank-hikari/)のみキャッシュバックが高額になります。

窓口限定のキャッシュバック
(転用、事業者変更)
Yahoo!BB40,000円
GMOとくとくBB17,500円
NEXT、アウンカンパニー、エヌズカンパニー、ブロードバンドナビ、NNコミュニケーションズ、アイネットサポート15,000円

そのため、転用、事業者変更をする方は、Yahoo!BBからの申し込みをおすすめします。

Yahoo!BB「ソフトバンク光」申込ページ

https://bbpromo.yahoo.co.jp/softbank-hikari/

ソフトバンクへの直接の申し込みはどうなの?

直接の申し込みはおすすめしません。

理由は、ソフトバンク本体のキャンペーンしか受けられないからです。

ソフトバンク本体では以下のキャンペーンを実施していますが、先ほど比較した窓口経由で申し込んでも、 これらのキャンペーンを受けられます。

  • 他社からの乗り換えの場合、工事費実質無料
  • 他社の違約金・撤去工事費を最大10万円キャッシュバック
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル

高額のキャッシュバックを受けられない分、損なので、必ず上記の窓口経由で申し込みを行いましょう。

2-2. 申し込むプランで迷ったら?

ソフトバンク光のプランは、以下から選べますが、基本的には最大速度1ギガの「2年自動更新プラン」を選んでおけば間違いありません。

一方、戸建てで地デジやBSが観られるテレビオプションに入りたい人に限っては、安くなるため、「5年自動更新プラン」がおすすめです。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

プラン月額特徴
2年自動更新プラン
戸建て:5,720円
マンション:4,180円
・最大速度1ギガ
・一般的な光回線の快適な速度が出て、全国で使える、最もスタンダードなプラン
5年自動更新プラン
5,170円
※戸建てのみ
・最大速度1ギガ
・月825円~のテレビオプション加入が条件
ソフトバンク光10ギガ6,930円・最大速度10ギガ
・一部エリアでのみ提供
  • 縛りなしの契約もできるが、いずれも月額が1,000円以上高くなる。
  • ソフトバンク光10ギガの月額は2年自動更新の場合で、専用のWiFiルーターのレンタル代550円込み。
  • ソフトバンク光10ギガの対応エリアは公式(https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/10g/)に記載。

「ソフトバンク光10ギガ」は一部エリア限定の、速度が10倍になるプランですが、料金がかなり上がってしまいます。

また、以下の理由で、オンラインゲームなどをやっていて「少しの遅れもあったら困る」という、一部の速度にこだわる方以外おすすめできません。

  • 通常のプランでも、十分快適な速度が期待できる
  • 動画やWEBを見るなど、普通に使う分には違いを体感できない可能性が高い

申し込み方法まとめ

ソフトバンク光の申し込みは、キャンペーンが特に充実した以下から行いましょう。

プランは複数ありますが、迷ったら最もスタンダードな最大速度1ギガの「2年自動更新プラン」を選んでおきましょう。

ソフトバンク光が使えるまでの流れ

ソフトバンク光は、新規申込の場合、以下の手順で使えるようになります。

  1. GMOとくとくBB(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)から申し込む
  2. 工事日調整の電話がくる
  3. 電話で決めた日程で開通工事
  4. インターネットの設定をする

開通までは、エリアや工事の混み具合により、最短で2週間、長くて1~2ヶ月かかる場合もあります。

工事後のインターネットの設定は、PCやスマホにネットをつなげる簡単な作業ですが、「公式のマニュアル」も参考にすると間違いがありません。

3. 光回線100社比較!他のおすすめ回線も紹介

ソフトバンク光も含めた光回線100社以上を比較しましたが、最も優れた光回線はGMO光アクセス(https://gmobb.jp/lp/gmohikari/)でした。

GMO光アクセスは、大手の運営するNTT回線で、ほとんどのエリア、物件で使えるだけでなく、下記のように料金が極めて安くなります。

下記は100社から選んだ主要な光回線の比較ですが、迷った場合はGMO光アクセスを選ぶようにしましょう。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

 実質月額料金利用回線スマホセット割
一戸建てマンション
GMO光アクセス4,076円2,661円◎NTT回線-
ドコモ光4,274円2,954円◎NTT回線ドコモ
ahamo光4,671円3,351円◎NTT回線-
auひかり3,173円1,066円◯KDDI回線au/UQモバイル
auひかりちゅら5,746円3,674円△沖縄セルラー回線au/UQモバイル
ソフトバンク光4,483円2,943円◎NTT回線ソフトバンク/Y!mobile
NURO光3,851円2,071円◯Sonet回線ソフトバンク
コミュファ光2,439円2,147円△CTC回線au/UQモバイル
@TCOMヒカリ4,142円2,712円◎NTT回線au/UQモバイル/LIBMO
So-net光プラス4,201円2,991円◎NTT回線au/UQモバイル
ビッグローブ光4,338円3,268円◎NTT回線au/UQモバイル
OCN光6,310円4,594円◎NTT回線OCNモバイルONE
ぷらら光5,830円4,648円◎NTT回線-
eo光4,561円4,080円△オプテージ回線au/UQモバイル
@nifty光4,844円3,538円◎NTT回線au/UQモバイル
DTI光5,081円3,703円◎NTT回線au
Asahinet光4,888円3,808円◎NTT回線au
楽天ひかり5,896円4,708円◎NTT回線-
メガエッグ4,524円3,635円△エネコム回線au/UQモバイル
BBIQ4,202円4,876円△QTnet回線au/UQモバイル
J:COMネット4,590円3,476円◯J:COM回線au/UQモバイル
IIJmioひかり4,826円3,726円◎NTT回線 IIJmio
エキサイト光5,243円4,367円◎NTT回線-
exiteMEC光4,868円3,777円◎NTT回線-
SIS光5,678円4,478円◎NTT回線-
ビック光4,826円3,726円◎NTT回線BIC SIM/IIJmio
hi-hoひかり5,748円4,400円◎NTT回線hi-hoLTE(D)
ピカラ光3,702円2,543円△STnet回線au/UQモバイル
フレッツ光6,992円5,639円◎NTT回線-
  • 契約満期まで利用する場合の(総費用-キャッシュバック)÷利用月。契約期間がないものは一戸建て3年、マンション2年利用する場合を想定。
  • 一戸建てタイプは下り1Gbps未満のプランは対象外。
  • マンションの設備や大きさで料金が変わり、選べないものは、最も高いプラン(auひかりのミニギガは除く)。選べる場合、下り100Mbps未満のプランは対象外。
  • 回線種別:◎多くのエリア、物件で使えるNTT回線/◯一部のエリア、物件で使える独自回線/△地域限定の独自回線
  • フレッツ光の料金は、東日本でプロバイダに「ビッグローブ」を選んだ場合のもの。

以上のように比較すると、選ぶべきなのはGMO光アクセスです。

gmo光アクセス

GMO光アクセスは、上場企業「GMOインターネット」がNTTの回線を使って提供する光回線です。

多くのエリア・マンションで利用可能で、下記のキャンペーンを行っているため、戸建て・マンションどちらも料金が安いです。

  • 全員に30,000円キャッシュバック(乗り換えの場合は他社の違約金最大90,000円)
  • 新規工事費が実質無料

オプションなしで高額キャッシュバックが受け取れるため、申し込みは以下の公式キャンペーンページから行いましょう。

「GMO光アクセス」公式ページ

https://gmobb.jp/lp/gmohikari/

※ページによってキャッシュバックが減る、月額が上がることがあるため、必ず上記ページから申し込みをしましょう。

シンプルに「月額が安い」のも強み

キャッシュバックなどキャンペーンが優れていますが、GMO光アクセスは、シンプルに月額も他社より安くなります。

同じNTT回線を使った他社と月額を比べると以下の通りで、戸建て・マンション共にかなり安いです。

月額
一戸建てマンション
GMO光アクセス4,818円3,773円
楽天ひかり5,280円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
ソフトバンク光5,720円4,180円
So-net光プラス6,138円4,928円
ビッグローブ光5,478円4,378円

中には40,000~50,000円と、より高いキャッシュバックがもらえる回線もあります。

しかし、この比較を踏まえると、長く使うには、毎月の料金が安いGMO光アクセスの方が確実にお得になります。

これらは全て同じNTT回線を使うため、どれを選んでも速度など回線品質は大きく変わりません。

一部の人は、さらに料金を削れる可能性あり

下記の光回線は、使えるエリアや建物が限られますが、GMO光アクセスより安く使えます。

  • auひかり
  • NURO光
  • コミュファ光(東海、長野限定)

いずれもNTT回線を使うGMO光アクセスとは違い、使えるエリアかなり限られています。

auひかり・NURO光は比較的対象エリアが広いですが、エリア内でも、マンションだとNTT回線と比べて対応物件は少ないです。

実際以下のように、人口が多い街でも使えない物件の方が多い状態です。

住所対応マンション数
auひかりNURO光NTT回線の光回線
東京都中央区八丁堀12件3件336件
東京都豊島区駒込49件20件371件
東京都中央区日本橋馬喰町5件5件83件
東京都品川区大崎28件30件374件
大阪府大阪市北区中津36件17件170件
大阪府大阪市北区天神橋42件18件380件
福岡県福岡市博多区博多駅南99件35件366件
北海道札幌市中央区南六条西48件6件410件
愛知県名古屋市中区栄86件24件298件
  • それぞれのサービスの対応物件検索サイトで確認できたマンション数
  • NURO光はマンションプランが利用可能なマンション数(それ以外のマンションは戸建てプランで対応)

そのため、申し込みをしても使えないことがあります。

使えない場合は、申し込み時に教えてもらえ、その場合費用は一切かからないので、この確認の手間が嫌でない方は、これらの回線を使いましょう。

光回線は、工事を終えるまでは契約にならず、申し込みをして使えない場合も、費用は全くかかりません。

戸建ての場合:まずは「コミュファ光」を検討する

戸建てだと、コミュファ光(https://aun-company.com/commufa/)が、極めて安くなります。

ただ、コミュファ光は「静岡、愛知、岐阜、三重、長野」の5県でしか使えないため、該当の方のみ検討しましょう。

その他の方は、次に安い以下の回線に申し込み、使えるか確認してみましょう。

これらの対応エリアは、以下の通りです。

対応エリア
auひかり(戸建てプラン)北海道東北(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)、関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城)、中部(富山、石川、福井、新潟、長野、山梨)、中国(山口、島根、鳥取、広島、岡山)、四国(愛媛、香川、高知、徳島)、九州(佐賀、福岡、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島)
NURO光北海道関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城)、中部(愛知・静岡・岐阜・三重)、関西(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良)、中国(広島・岡山)、九州(福岡・佐賀)

マンションの場合:まずは「auひかり」が使えるか試す

マンションの場合、料金が最安のauひかり(https://gmobb.jp/lp/auhikari_cashback/)を使うべきです。

一方、auひかりはマンションの設備などによって10以上のタイプに分かれ、料金が変わりますが、「ミニギガ」タイプだけ、GMO光アクセスより高くなります。

よって、以下のページでエリア検索し、自分の住む物件が「ミニギガ」と表示された方には、対応していてもauひかりはおすすめはできません。

そして、auひかりが使えなかった方は、次に安くなる以下の回線を検討しましょう。

対応エリア
NURO光北海道関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城)、中部(愛知・静岡・岐阜・三重)、関西(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良)、中国(広島・岡山)、九州(福岡・佐賀)
コミュファ光静岡・愛知・岐阜・三重・長野

いずれも対象のエリアや物件が限られるため、以下のページから申し込み、自分のマンションで使えるか判定してみましょう。

・NURO光:https://www.nuro.jp/formansion/pr/
・コミュファ光:https://aun-company.com/commufa/
※公式の「集合住宅検索」から対応物件かの確認も可能

マンションの場合、物件に設備がなくても、「戸建てプランなら使える」と案内される場合があります。

しかし、戸建てプランは割高で、GMO光アクセスより高くなるためおすすめしません。

「スマホに合わせて選ぶ」は古い!

2020年まで光回線はスマートホンとセット割することで大幅に値引きを受けられたため、スマホに合わせて選ぶべきでしたが、今は違います。

2021年にサービスが開始された、下記の大手キャリア格安プランは、光回線とセットにしても割引は受けられません。

  • ahamo(ドコモの格安プラン)
  • povo(auの格安プラン)
  • LINEMO(ソフトバンクの格安プラン)

上記の格安プランが出たことで、光回線はセット割りではなく、「単体で安いものを選ぶ」ことがベストになりました。

今はソフトバンク(格安ではないプラン)を使っている方も、使い続ける前提でソフトバンク光を選んでしまうと危険です。

スマホだけ安いプラン(LINEMOなど)に変えると、セット割が消え、高い光回線のプランだけが残ることになるためです。

そのため、「あと2~3年は今のスマホから切り替えは考えていない」という方以外はスマホと切り離して考えるべきです。

どうしてもスマホとセットで選びたい場合

大手キャリアの今までの高いプランを3年は使い続ける、という方のみ下記のようにスマホとセット割りができる回線を選びましょう。

スマホ1台あたり500~1000円安くなるため、大手の高いスマホのプランの負担も減らせます。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

使っているスマホセット割の推奨回線
ドコモ・ドコモ光(https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/)一択
au・使えるならauひかり(https://gmobb.jp/lp/auhikari_cashback/)、コミュファ光(https://aun-company.com/commufa/
・上記が使えない場合は、@TCOMヒカリ(https://www.t-com.ne.jp/promo/tcomhikari/)を選ぶ
ソフトバンク・使えるならNURO光(https://www.nuro.jp/
・NURO光が使えない場合はソフトバンク光(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/

まとめ:選ぶべき光回線

ここまでをまとめると、選ぶべき光回線はGMO光アクセス(https://gmobb.jp/lp/gmohikari/)で、安く、広いエリアのたくさんの物件で使うことができます。

また、下記の場合は別の光回線を選ぶことで、より安く使える可能性があります。

①一手間かけて安くしたい方

下記の光回線を使うべきです。申し込めば対象エリアかどうか教えてもらえ、対象外であれば料金はかかりません。

②大手のスマホから乗り換える予定がない方

大手の高いプランを使い続ける方のみ、以下のセット割りができる回線を選んでいきましょう。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

使っているスマホセット割の推奨回線
ドコモ・ドコモ光(https://gmobb.jp/lp/docomohikari_gentei/)一択
au・使えるならauひかり(https://gmobb.jp/lp/auhikari_cashback/)、コミュファ光(https://aun-company.com/commufa/
・上記が使えない場合は、@TCOMヒカリ(https://www.t-com.ne.jp/promo/tcomhikari/)を選ぶ
ソフトバンク・使えるならNURO光(https://www.nuro.jp/
・NURO光が使えない場合はソフトバンク光(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/

申し込み時の注意点:

光回線には複数の申し込み窓口がありますが、窓口によって実質月額料金が変わることがほとんどです。

主要な申し込みページを全て比較し、それぞれの回線で最もベストなページを選んで掲載していますが、比較の内容が気になる方は、「光回線100社を比較!2024年最もおすすめの回線と失敗しないための選び方」をご確認ください。

4. ソフトバンク光についてよくある質問

最後に、ソフトバンク光についてよくある以下の質問に回答していきます。

4-1. ソフトバンク光とソフトバンクエアーの違いは?

違いを簡単にまとめると、以下の通りです。

ソフトバンク光
(光回線)
・光のケーブルでネットにつながるため、速度は安定しやすい
・スマホのセット割には月550円のオプション加入必須
・実質月額:一戸建て4,483円、マンション2,943円
ソフトバンクエアー
(ホームルーター)
・電波でネットを拾うため、速度は不安定
・スマホのセット割にオプション加入は不要
・実質月額:3,680円

ソフトバンクエアーは速度の面でソフトバンク光に大きく劣り、平均速度も約6分の1となっています。

平均速度(下り)
ソフトバンク光316Mbps
ソフトバンクエアー52Mbps

引用:みんなの回線速度

料金面では、スマホのセット割がオプションなしでも受けられるなど、ソフトバンクエアー(https://gmobb.jp/service/softbankair/)の方が優れています。

ただ、GMO光アクセスのような安い光回線と比べると、目立って安くなる訳ではありません。

そのため、コストを抑えたい方は安い光回線を選ぶべきで、以下のような限られた場合を除き、ソフトバンクエアーはおすすめできません。

  • ソフトバンク、ワイモバイルのスマホを使っている
  • ネットが不安定でもいいから、とにかく安いものが選びたい

4-2. ソフトバンク光で電話やテレビは利用できる?

ソフトバンク光を契約すれば、以下の追加料金を払うことで、固定電話もテレビも利用が可能になります。

  • 電話:基本料金550円、通話料
  • テレビ(地デジ、BS):月825円

いずれもサービス内容や月額料金は、GMO光アクセスのような他のNTT回線の光回線と共通しています。

4-3. ソフトバンク光の引っ越し方法は?

以下の情報が分かった段階で、「My SoftBank(https://www.softbank.jp/mysoftbank/)」から引っ越しの手続きができます。

  • 引っ越し先の住所
  • 新居の入居日

ソフトバンク光では、以下のキャンペーンをやっており、引越し先での工事費は無料になります。

ソフトバンク光引越し

引用:ソフトバンク光

ただ、NTTの東西エリアをまたぐ引っ越しの場合は、別途契約事務手数料3,300円がかかります。

フレッツエリア

4-4. ソフトバンク光の解約方法は?

ソフトバンク光は、0800-111-6710(10~19時受付)から電話で解約の申し込みができます。

解約のタイミングによっては、以下の費用がかかります。

  • 工事費を分割払いしている場合、その残債
  • 2年の契約期間内の解約:月額1ヶ月分の解約金

まとめ

ソフトバンク光の口コミについて解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?

口コミや他社との比較をもとに、ソフトバンク光のメリットと注意点をまとめると以下の通りです。

メリット
  • セット割でソフトバンク、ワイモバイルのスマホ代が安くなる
  • 快適な速度で使える
  • サポート体制が充実
注意点
  • LINEMOはスマホのセット割対象外
  • 専用のWi-Fiルーターがないと速度が出にくい
  • サポートに電話が繋がりにくいことがある
  • 同じセット割ができるNURO光の方が安い

上記を踏まえると、ソフトバンク光(https://gmobb.jp/lp/softbankhikari/)を選んでもいいのは、以下に当てはまる方だけです。

  • ソフトバンク(LINEMO以外のプラン)、ワイモバイルのスマホを使っている
  • スマホがソフトバンクの場合は、NURO光がエリア外

ソフトバンク光の申し込みは、キャンペーンが特に充実した以下から行いましょう。

プランは複数ありますが、迷ったら最もスタンダードな最大速度1ギガの「2年自動更新プラン」を選んでおきましょう。

ソフトバンクユーザーで、対象エリアに住んでいる方は、同じセット割ができて、より安いNURO光を選んでおきましょう。

・(戸建て)NURO光公式
https://www.nuro.jp/lp/980/
・(マンション)NURO光 for マンション公式
https://www.nuro.jp/formansion/pr/

その他の方には、同じく全国対応で、料金が安いGMO光アクセス(https://gmobb.jp/lp/gmohikari/)をおすすめします。

このページがあなたの光回線選びのお役に立てることを心から祈っています。