「引っ越し業者ってどんなサービス？」「一番いい引っ越し業者はどれ？」など、引っ越し業者の利用を検討していませんか？

引っ越し業者は引っ越しする上で必須のサービスですが、使い方を間違えると他の人よりも高い金額で使うことになったり、予約が取れないといった事態になる恐れもあります。

このページでは引っ越し業者で4年間営業をしてきた筆者が、引っ越し業者について知っておくべき注意点や、実際の選び方を下記の流れで紹介します。

1. 引っ越し業者とは？サービス・料金についての基礎知識
2. 引っ越し業者を利用する前に知るべき2つの注意点
3. 複数業者へ見積もりを取るためのコツ
4. 人気の大手15社を比較！おすすめの引っ越し業者ランキングTOP6
5. 見積もりがもう少し安くなる！料金の確認のコツ
6. 最後の1社を選ぶための選定基準
7. 引っ越し業者の予約以外にすべき引越しの全手続き
8. 引っ越し業者に関するQ&A

最後まで読めば、引っ越し業者は何をしてくれるのか、どう選べばいいのかがわかり、最もあなたにあった引っ越し業者を安く利用することができます。

1. 引っ越し業者とは？サービス・料金についての基礎知識

引っ越し業者は、その名の通り、引っ越しの作業をしてくれる業者です。

引っ越しでは素人では難しい作業や、しなければいけない準備が多く、それを手伝ってくれるため、引っ越しの際は必須のサービスです。

下記のようなCMも行っている大手の業者から、地元で個人経営している業者まであり、その数は約3,000社と言われています。

まずは、そんな引っ越し業者についてサービス内容や料金を簡単に紹介していきます。

1-1. 引っ越し業者がしてくれることの全て

引っ越し業者は、引っ越しを快適・安全にするための作業やサポートをしてくれる会社です。

具体的には、引っ越しの際に下記のサービスを提供してくれます。

• ①ダンボールなどの資材の提供
• ②壁や荷物が傷つかないような補強
• ③家具の持ち運び・運送・運び入れ
• ④その他、引っ越しが快適になるあらゆること

仮に、引っ越し業者を使わない場合は、これらを全てあなたが行わなければいけません。

①ダンボールなどの資材の提供

引っ越しにはダンボールが必須ですが、引っ越し業者の多くが、引っ越し専用の丈夫なダンボールをくれます。

また、業者によっては下記のように、ハンガーケース※や、食器ケースなど引っ越しをより便利に、快適にするための収納グッズを貸してくれます。

出典：サカイ引越センター

※ハンガーケースは、服をハンガーにかけたまま運べるようになっているケースで、服にシワを付けずに運べます。

出典：サカイ引越センター

②壁や荷物が傷つかないような補強

大型の家具や家電を運ぼうとすると、壁や柱にぶつけ、家や家財が傷ついてしまう恐れがあります。

そうならないように大型の家財は徹底的に梱包してから運んでくれます。

下記は冷蔵庫を梱包する様子です。

出典：サカイ引越センター

また、壁や柱、床、マンション共用部にも傷がつかないように、下記のように保護材を当ててくれます。

出典：アート引越センター

これは養生（ようじょう）と呼ばれ、必須にしているマンションも多いです。

③家具の持ち運び・運送・運び入れ

また、引っ越し当日は作業員が何人もきて、下記の3つの作業を行ってくれます。

• 荷物を家から運び出しトラックに入れる
• トラックで新居まで運ぶ
• 新居に運び、あなたが指示した位置に配置する

洗濯機や冷蔵庫など、大きな家財を素人が運ぼうとするとケガに繋がる可能性もありますが、引っ越し業者は運搬のプロですから、テキパキ運んでくれます。

業者によっては、下記のようにわざわざ狭い一軒家の研修施設を用意して、作業員を研修していて、丁寧な作業が期待できます。

引用：アート引越センター

さらに、大きさの違うトラックを何台も持っていて、荷物が多い場合も往復することなく、基本的に1回の運送で全て運んでもらえます。

出典：サカイ引越センター

仮に、引っ越し業者のせいで荷物が破損・紛失した場合は補償を受けられますから安心してください。

④その他、引っ越しが快適になるあらゆること

また、業者によってオプションで別料金になることもありますが、あなたが希望すれば下記の作業も行ってくれます。

• 細かい荷物をダンボールに梱包してくれる
• 引っ越し後、レイアウト変更を手伝ってくれる
• 引っ越しで使ったダンボールを回収・処分してくれる
• エアコンの取り外しやつけ直しをしてくれる

その他必要なことがある場合、相談すれば柔軟に対応してくれ、引っ越し前後であなたがすべきことが減り、引っ越しが楽になります。

1-2. 引っ越し業者の料金は？

引っ越しは定額のプランではなく、リフォームのように見積もりしてもらい、あなたの希望を伝えた上で料金が出ます。

そのため、最終的に支払う金額は、荷物量や距離、日にちなどで大きく変わります。また、高い業者、安い業者があり、使う業者によっても左右されます。

ただ、大まかな目安を知っていただくために、人数×距離に合わせて引っ越し料金の相場を算出しました。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

上記はあくまでも繁忙期以外の平日の料金目安です。繁忙期や土日祝日は下記のように相場が上がることを意識しておきましょう。

1-3. おすすめの引っ越し業者はどこ？

このページで、3,000社から厳選した大手15社を比較しましたが、おすすめなのは下記の6社です。

ただし、上記業者を利用する際も、引っ越し業者の利用には、注意点が2つあります。

次の章で詳しく紹介しますから、利用前に確認しましょう。

2. 引っ越し業者を利用する前に知るべき2つの注意点

繰り返しになりますが、引っ越しは距離や荷物の量をもとに、利用者ごとに料金が計算されるため、見積もりをとって金額を確認する必要があります。

その際、下記の2点だけは意識するようにしましょう。

• 複数社から見積もりを取らないと高くなる
• 引っ越し業者は早く予約しないと高くなる

この2点は「単身か家族か」「どこに住んでいるか」に関わらず、すべての人が気を付けるべきことです。

2-1. 複数社から見積もりを取らないと高くなる

引っ越し業者を利用する上で最も大事なのは、「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」です。

これは、1社からしか見積もりを取らないと、引っ越し業者は安くする努力をほとんどしないので、料金が高くなるからです。

反対に、2社以上見積もりをとっていて、ライバルがいる場合では、特に交渉しなくても勝手に他社を意識して安くしてくれます。

実際、私も営業マンをしていたとき、ライバル業者の有無で2倍近くの差をつけたことがあります。

また、ライバルがいる時はサービスの内容でも負けられないため、「洗濯機の取り外し・取り付け」など有料のオプションを無料でつけたこともあります。

比較して一番いい業者を選べる

また、複数社に見積もりを取ることで、各社に割引をさせた上で、サービスも比較しながら1社に決められるので、より安くて良い業者を選びやすいです。

引っ越しでは複数の業者から見積もりを取ることを徹底しましょう。

2-2. 引っ越し業者は早く予約しないと高くなる

各社のトラックや作業員の数には限りがあり、見積もりや予約を取るタイミングが遅ければ遅いほど料金は高くなります。

まず、予約が埋まってくると、各社から下記のような安くする提案を受けにくくなります。

また、安くて良い業者から予約は埋まりますから、直前になるにつれ、安くて良い業者の予約が取れなくなっていきます。

さらに選択肢が減ってくると、複数社からの見積もりを取れなくなりますし、最悪対応可能な業者が見つからない可能性もあります。

時期別に下記のタイミングを過ぎると、予約が埋まり、一気に選択肢が減るため、高くなりやすいです。

• 3月~4月上旬の引っ越し：1ヶ月前
• それ以外の時期の引っ越し：2週間前

引っ越し3ヶ月以上前だと見積もりを受け付けていない業者が多いものの、引っ越しまで3ヶ月を切っているなら基本的に対応してくれます。

3ヶ月を切っていて、見積もりに必要な下記の項目が決まっていれば、すぐに見積もりを取りましょう。

• 引っ越し先の住所
• 引っ越しの希望日
• 運びたい家具

この2つを抑えれば相場より安く引っ越し業者が使える

• 複数社から見積もりを取る
• なるべく早く予約を取る

以上2点を抑えておけば、相場より費用を抑えて引っ越し業者に依頼できます。

実際に私が個人的に2つの観点をアドバイスをした下記2つのケースでは、相場より3~5割安く利用することに成功しています。

より安くするためにも、複数の業者から、なるべく早く見積もりを取り、予約することを意識しましょう。

複数の業者からの見積もりの取り方は次の章で解説しますが、結論をいうと、一括見積もりサイトの引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）を使うことが最も効果的です。

3. 複数業者へ見積もりを取るためのコツ

実際に複数の引っ越し業者から見積もりをとる際、やり方を間違えると、無駄な手間がかかったり、ベストな業者に見積もりをお願いできません。

そうならないように、ここでは複数業者に効率よく見積もりを取るためのコツを紹介します。

3-1. 複数業者から見積もりを取る方法は2つ

見積もりには下記の2つの方法がありますが、「一括見積もりサイト」の利用がおすすめです。

• 1社ずつ見積もり依頼の連絡をしていく
• 一括見積もりサイトを使う

一括見積もりサイトとは？

複数の引っ越し業者にまとめて見積もりを取れる完全無料のサービスのことで、一度の入力で複数社にまとめて見積もりを依頼できます。

利用の手順はシンプルで、①あなたが希望の条件を入力すると、②条件にあった引っ越し業者に見積もり依頼を出してくれ、③各業者から見積もりの提示を受けられるというものです。

一括見積もりサイトを使うべき理由

一括見積もりサイトでの申し込みは引っ越し業者側にもわかるので、サイトを使うだけでライバルがいる前提での価格になり、安くなりやすいです。

また、一括見積もりサイトでは、見積もり依頼の入力を何度もしなくてもいいことはもちろん、希望する条件を入力すれば、それに合う業者をすぐに見つけられます。

一括見積もりサイトの唯一のデメリット

デメリットは、あなたの条件にあう業者に片っ端から見積もり依頼をすることになるため、入力後大量の連絡が入ることになることです。

ひどい場合だと下記のように、10以上の業者から一気に電話がかかって来るようになり、対応が大変です。

ただし、「希望の業者を選んで見積もり依頼ができる」サイトを使えば、選んだ業者からの連絡しか入りません。

そのため、業者が選択できるサイトがおすすめです。

3-2. おすすめの一括見積もりサイトは？

引っ越しの一括見積もりサイトは10種類以上ありますが、おすすめのサイトは引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）です。

理由は下記のように対応業者数が最も多く、またそこから見積もりを希望する業者を選んで依頼ができるからです。

引越し侍は、東証一部上場企業の「株式会社エイチーム」が運営する引っ越し一括見積もりサイトです。

提携業者数は最も多く、下記のような大手業者からも、中小の業者からも見積もりが取れるので、たくさんの選択肢からあなたにあった業者を探せます。

下記のように、「概算の価格」「口コミ評価」を元に、根拠を持って見積もり依頼を出す業者を絞れるため、余計な業者に見積もりを依頼することもありません。

あなたの細かい条件で概算価格が出るので、「いくらくらいかかるのか知りたい」という人がシミュレーションとして使うことも可能です。

引越し侍公式ページ：https://hikkoshizamurai.jp/

3-3. 引越し侍でどの業者を選べばいいの？

引越し侍で1回で見積もり依頼できるのは3社までですが、根拠を持って依頼する業者を選べるので、「3社」厳選して見積もりを取りましょう。

厳選の方法を下記の2つのケース別に紹介します。

• ①料金を最安にしたいケース
• ②サービスにもこだわりたいケース

①料金を最安にしたいケース

概算価格・利用者の平均価格を参考に安いものを3社選びましょう。

概算価格は過去の実績などをもとに出されているため、これが安いものを選んでおけば最終価格も安くなりやすいです。

概算価格が同じ業者が複数ある場合、口コミ評価4.0以上のものを選びましょう。

4.0以上の評価の業者が複数あれば、口コミ件数で選びましょう。評価の信頼度も高く、多くの人が選んでいるためです。

口コミ件数が5件を切るものもあり、「多くの人が評価しているか」も見極めなければいけません。

②サービスにもこだわりたいケース

「4章」で15社を比較した結果、下記の業者がサービス面で優れています。あなたの条件に対応している業者一覧の中にあれば下記から3社選びましょう。

上記で3社揃わない場合は、評価が4.0以上あり、口コミ件数も多い業者から価格を見ながら選ぶようにしましょう。

3-4. 入力後はどうなる？

引越し侍に情報を入力した後は、下記の流れで最終的な1社を絞ることになります。

1. 引越し侍に情報を入力し、3社に見積もりを依頼
2. 電話やメールで選んだ業者から連絡が入る
3. 訪問見積もりや電話で要望を伝えると正式な見積もりが出る
4. 最終的な一社に絞る

以上のように進みますが、一括見積もりサイトを使うだけで下記の「ライバルを意識して安くしてくれる」状態になります。

必要以上に高い金額を払うことはなくなりますから、業者に話を聞きながら進めていけば問題ありません。

引っ越しは1日でも早く見積もり予約をとった方が安くなるので、まずは「引越し侍」で見積もり依頼をするところから始めましょう。

引越し侍公式ページ：https://hikkoshizamurai.jp/

ただ、「交渉してもっと安くしたい」「3社の中からどうやって選べばいいかわからない」という方は見積もり予約をした後でも構いませんので、下記の章を確認しましょう。

• 5章. 見積もりがもう少し安くなる！料金の確認のコツ
• 6章. 最後の1社を選ぶための選定基準

Q. 引っ越し見積もりは訪問？

あなたの入力した条件や業者の方針次第で、見積もり後「訪問」して見積もりを取るか、「メールや電話」だけで見積もりを取るかが異なります。

どちらも一長一短で、下記のように違いがあります。

業者があなたの状況に合わせた方法を提案してくれますが、どちらか強い要望があれば、入力後業者からくる連絡で相談しましょう。

ただ、家族引っ越しなど荷物が多い方は訪問を必須にしている業者が多いです。

訪問見積もりの場合、1社15~30分（単身）、30~50分（家族）程度ですので、早く終わらせたい時は1時間~1時間半おきに各業者に来てもらうのがおすすめです。

4. 人気の大手15社を比較！おすすめの引っ越し業者ランキングTOP6

約3,000社の引っ越し業者の中から、利用者も多く、評判のいい引っ越しの大手15社を一覧にし、下記の観点で総合的に比較しました。

• 価格帯
• サービス内容
  -引越安心マーク(※4-1で解説)の有無：業界の認定マークを取得しているか
  -サービスの豊富さ：してくれる作業の豊富さ、無料でしてくれるか
  -梱包資材の充実度：用途に合った梱包資材を無料でくれるか
  -社内教育の充実度：サービスの水準を上げる取り組みを公開しているか
  -補償：壊されたものを補償してもらえるか

比較の結果は下記の通りになります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

• 価格帯は一括見積もりサービスのデータに基づき評価
• サービスの採点基準は「サービス比較の採点基準」で紹介
• 一括見積もりサイト13サイトに家庭向け引越しの料金事例が掲載されていない業者「-」
• 該当のサービスを提供していない業者「×」

上記の表をもとに価格・サービスを元に選ぶと、おすすめ業者は下記の6社です。

繰り返しになりますが、上記6社にお願いする際も、複数社見積もりを取らないと必要以上に高くなります。

引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）は上記6社全てに対応してるため簡単に複数社から見積もりが取れます。

おすすめの上位6社について紹介していきます。

※各社の価格目安は、繁忙期：3月~4月上旬、平常：それ以外の時期の大まかな目安です。

1位. アート引越センター

アート引越センターは1977年設立、全国に展開する大手引っ越し会社で、サービススペックが極めて高いため、サービス品質を求める人、どんな業者がいいのか検討がつかない人におすすめです。

他社では別料金になったり、対応してくれないことも多い下記の作業・梱包資材を無料で提供してくれるので、追加料金なしで高水準のサービスを受けやすいです。

• 引っ越し後の家具移動（1回）
• 食器ケースの貸し出し
• シューズボックスの貸し出し

価格相場は高めですが、同じ価格帯のサカイ引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、複数社に見積もりを取り価格を抑えましょう。

アート引越センターの口コミ

アート引越センター公式ページ：https://www.the0123.com

2位.人力引越社

人力引越社は京都に本社をおく引越し専門の業者で、引越し業界売上TOP10に入る大手の業者になります。

ベッドの解体や組み立てなどのサービスが充実していて、サービスの質は他の大手業者に引けを取りません。

また、以下のような資材も揃います。

• ダンボール（配送料が必要）
• 布団袋
• ハンガーケース
• プチプチ状のシート（配送料が必要）

そして、価格は単身・ファミリーどちらも安いです。

ですから、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

人力引越社の口コミは？

下記のように満足いく結果が多いです。

人力引越社公式ページ：https://www.j-h-kyoto.com/

3位.アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社は1971年設立、引っ越し専門業者の中では最も歴史のある老舗の引っ越し業者で、サービスと価格のバランスの良い業者です。

徹底した社員教育がされていて、厳しい社内試験や、利用者からの評価が高い作業員を表彰する制度など、サービスの質を上げる仕組みも充実しています。

家族引越しは相場通りですが、単身の料金相場が高いため、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

アリさんマークの引越社の口コミ

アリさんマークの引越社公式ページ：https://www.2626.co.jp

4位.サカイ引越センター

サカイ引越センターは引っ越し業界で「引っ越し件数8年連続No.1」の実績を誇る最大手の引っ越し業者で、サービスも充実しているため、サービス品質を求める人におすすめです。

「サービスの範囲」「梱包資材」でアート引越センターには劣るものの、引っ越しの難易度が高い「狭い一軒家」を研修のために用意し、過酷な環境で引っ越しの研修をしているため、スタッフの技術力は高いです。

価格相場は高めですが、アート引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、合わせて見積もりを取り、価格を抑えましょう。

サカイ引越センターの口コミ

サカイ引越センター公式ページ：http://www.hikkoshi-sakai.co.jp/

5位.日本通運

日本通運は日本最大手の総合運送企業で、運送業でのネットワークを生かした引っ越しサービスを得意としており、サービスの割に価格が安い業者です。

最大の運送業者だからこそ、荷物の一時保管や、乗用車の輸送、海上コンテナでの輸送など、幅広い要望に答えてくれます。

価格は単身・ファミリーどちらも安く、ハート引越センターなど料金の安い傾向にある業者と相見積もりをとれば、より値下げできる可能性もあります。

日本通運の口コミ

日本通運公式ページ：https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/

6位.ハトのマークの引越センター

ハトのマークの引越センターは、地域密着型の引越業者が集まっている組合で、それぞれのエリアごとに加盟している地域密着型の業者（加盟店）が業務を行ってくれます。

地域密着の業者の集合体ではありますが、ハトのマークの引越センターとして下記の研修や社内資格制度を実施しており、技術の品質は大手の中でも高い水準にあります。

• 引っ越し作業の実技研修
• マナー研修
• 社内の引越コンテスト
• 引越管理士資格認定制度（社内資格）

なお、料金についても統一はされていますが、価格相場は家族では安く、単身では高い傾向にあります。

そのため、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

ハトのマークの引越センターの口コミは？

下記のように満足いく結果が多いです。

ハトのマークの引越センター公式ページ：https://www.hato.or.jp/

5. 見積もりがもう少し安くなる！料金の確認のコツ

それぞれの業者に見積もり依頼をすると、順に見積もりを出してくれますが、細かい聞き方・答え方で提示される額に差が出ることがあります。

下記の点を意識すればより安い額を提示してもらいやすくなります。

• 予算は伝えない
• その場で決定しない
• 他社の見積もり額を伝える時は要注意

繰り返しになりますが、一括見積もりサイトを使うだけで、業者は他社に負けないよう努力してくれます。

それでもさらに安くしたいという方はこの3つを意識し、より安い金額を狙いましょう。

5-1.予算は伝えない

見積もりを取る際、必ずと言っていいほど予算を聞かれますが、予算を伝えると予算より大幅に安くするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

引っ越し業者：予算は決まっていますか？

あなた：いろんな会社の料金やサービスを比べて安いところにしようと思っているので、特に決めていません。

5-2. その場で決定をしない

引っ越し業界の得意文句として「今うちに決めてくれるなら○○○円まで下げます」というものがありますが、より安くしたいのであれば、その場での決定はおすすめしません。

他社に料金を確認されたら、上記額よりも安いためこの発言をしているのであって、他社ならさらに安い可能性が高いです。

どうやって防げばいいのか

自分以外の第三者（学生の場合は両親、社会人の場合は会社、カップル・夫婦の場合はもう一方の方）に決定権がある事を伝えましょう。

会話例

引っ越し業者：この場で決めてくれれば、○○○円まで値下げします！

あなた：すみません。私一人では決められないので、同居人と相談して決めさせていただきます。

いつまでに分かるか聞かれた場合は、全ての業者の見積もり額が出そうなタイミングを伝えるようにしましょう。

あまり待たせすぎると、予約状況次第では断られたり、提示額が変わりる可能性があります。

5-3. 他社の見積もり額を伝える時は要注意

2社目以降の業者は、すでに他社から見積もりを取ったと伝えると、他の業者の値段を聞いてきます。

この時、下記のように振舞いましょう。

• それまで提示された料金は「少し高いな」と思ったケース
  →1社目の見積もりのように振る舞う
• それまで提示された料金にある程度納得しているケース
  →正直に他社の料金を伝える

他の業者の料金を聞いて「少し高いな」と思った場合は、ここで正直に見積もり額を伝えると、その額を基準とされてしまい、納得できる金額まで下がりにくくなります。

そのため、それまで提示された料金に納得できないなら、下記のようにあたかも1社目のように答えるようにしましょう。

会話例

引っ越し業者：ちなみ他社さんの見積もりはとりました？

あなた：これからです。今日明日でA社さんとB社さんから見積もりを取り、最終的に決めたいです。

他社の料金が、十分納得できる額であるなら、ここで正直に伝えることで、それよりも安くしてくれる可能性が高いです。

ケース別に使えるその他テクニック

その他、下記の3つのケース別に使えるテクニックを紹介します。

• 日程に融通がきく人：引っ越しの日程の範囲を広くする
• 手間をかけても安くしたい人：高い業者に電話を入れていく
• 駆け引きに自信がない人：交渉を一切しない

当てはまる項目がある場合のみ確認しましょう。

①日程に融通がきく人：引っ越しの日程の範囲を広くする

日程にこだわりがない場合は「できる限り日程の範囲を広く」して引っ越し業者が提案できる一番安い日程にすれば費用を安くできます。

会話例

あなた：引っ越しは3月1日から3月13日の間で一番安い日程でお願いしたいです。火曜日と朝一は対応ができないのでそれ以外でお願いします。

引っ越し業者：3月11日の午後の便ではどうでしょうか？ちょうど同じ方向にトラックがいるので安くできそうです。

②手間をかけても安くしたい人：高い業者に電話を入れていく

手間をかけてもいい人は、3社から見積もりをもらった後に、他社よりも高い業者に、安い業者の見積もり額を伝えてみましょう。

会話例

あなた：他社さんで◯◯円で提示をいただいたのですが、それより安くすることはできますでしょうか？

引っ越し業者：でしたらうちはXXX円で頑張らせていただくのでいかがでしょうか。

あなた：ありがとうございます。同居人にも相談してみます。

一番高い業者が入れ替わったら、高い業者に再びこの連絡をしていくことで、値下げしてくれることがあります。

ただし、引っ越し業者によっては、価格勝負をしておらず、値引きに限界があるものも多いので、受け入れてくれないケースもあります。

また、上記電話を何度もすると面倒な客だと思われるので、「他社よりも安くして欲しい」という相談は1社につき1回だけにしましょう。

③駆け引きに自信がない人：交渉を一切しない

駆け引きに自信がない人、面倒な人は、それぞれの業者と一切料金交渉をしないという方法もあります。

会話例

あなた：最初の提示額が最も安い業者さんにお願いしようと思います。公平に出してもらうために他社の料金はお伝えしません。

駆け引きは一切なしで、それなりに安い金額を提示されやすいです。

6. 最後の1社を選ぶための選定基準

各社の料金が出揃ったら、料金・サービス内容を踏まえてベストな1社を決めます。

引越し侍の口コミや、このサイトで推奨している業者であれば、実績も申し分ないので各社の料金や、サービス内容を聞いて、良さそうなところに決めてしまって構いません。

ただ、「この会社大丈夫？」「ハズレを引きたくない」という方は下記の点を確認しておくと、業者選びで失敗するリスクが減ります。

• 引越安心マークの有無
• サービスの範囲
• 梱包資材の内容
• 作業員の人数と構成
• 補償内容
• 細かい契約条件

6-1. 引越安心マークの有無

「引越安心マーク」を取得している業者の方が安心です。

引越安心マークとは、下記全てを満たす業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

（１）引越における約款を遵守していること
（２）苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
（３）適切な従業員教育を行っていること
（４）引越関係法令を遵守していること
（５）適正な廃棄物処理等を行っていること
（６）適正な個人情報の取扱いを行っていること
（７）制度の信用を損なう行為又は信用を損なう恐れのある行為がないこと

この認定を取っている業者であれば、料金や作業内で発生したトラブルも誠実に対応してもらいやすく、満足できる可能性が高いです。

また、問題が起こった際は、協会にも通報・相談が可能で、業者が誠実な対応をしてくれない時、協会が頼りになります。

このマークは認定時だけでなく、3年に1回審査の上更新されるもので、引越安心マークを維持しているということは、7つの項目を全て満たし続けている業者と言えます。

この認定マークは国土交通省のホームページでも紹介されており、国も認めている制度です。

引用：国土交通省

信頼できる指標であることは間違いありませんが、取っていない=悪い業者ではないので、あくまでも基準の一つで考えましょう。

下記は見積もり候補によく挙がる大手15社の取得状況です。

その他取得している業者は全日本トラック協会（http://www.jta.or.jp/）のホームページで一覧になっています。

6-2. サービスの範囲

下記のサービスの有無、料金に含まれているかは引っ越し業者ごと、また引っ越しの状況次第で異なります。

• ダンボールを回収してくれる
• 洗濯機の取り付け・取り外し
• ベッドなど家具の解体・組み立てを行ってくれる
• 作業員が靴下を履き替えてくれる
• 引っ越し後、家具の移動を1度してくれる

特に下線で示した3つは、ついていない場合あなたが実施しなければならないため、引っ越し前後で手間がかかります。

ベッドなど、そのままでは搬出が難しい大型家具に関しては原則見積もりに入っていますが、中小の業者の中には以下の可能性がありますので特に確認が必要です。

• 当日別料金が発生する
• 解体が必要なものは運んでくれない

これらのサービス内容が必要な場合は「対応してくれるか」「有料の場合は見積もりに入っているか」を確認し、それを踏まえて見積もりを比較しましょう。

6-3. 梱包資材の内容

アート引越センターではダンボールだけでなく「ふとん袋」「プチプチ状の緩衝材（エアキャップ）」「ハンガーボックス」「食器ケース」などを梱包資材として提供してくれます。

引用：アート引越センター

どんな資材があるか、有料か無料かは業者によって異なります。

価格勝負をしてダンボールすら別料金になる業者もいますので、あなたの状況でどんな資材をくれるのかは確認し、それを踏まえて判断しましょう。

6-4. 作業員の人数と構成

引っ越しの作業員は社員とアルバイトで構成されますが、社員の方が経験、責任感共に高い傾向なので、正社員人数が多く構成されている業者が安心です。

また、作業員がより多い方が引っ越しが早く終わります。

正社員比率や人数は業者ごとではなく、引っ越しの内容次第で異なります。

例えば、「全員正社員で作業します」とよく営業する引っ越し業者も、実は作業員のアルバイトを募集していて、引っ越しの内容に合わせて正社員とアルバイトを使い分けています。

6-5. 補償内容

基本的に引っ越し業者は標準引越運送約款という共通のルールを利用していて、引っ越しで壊れたものは補償してくれることになっています。

ただし、中には独自の規約を作っている業者があり、業者が荷物を壊した場合も満足な補償を受けられない可能性があります。

このページで紹介した15の業者は問題ありませんでしたが、その他マイナーな業者に依頼する際は補償を確認し、補償を受けられない業者は使わないようにしましょう。

6-6. 細かい契約条件

引っ越しごとに細かい契約条件も変わりますから、確認しておくと安心です。

下記の条件ですと、料金が安くなりやすいものの、デメリットがあるため事前に理解した上で選びましょう。

見積書に記載されているので確認し、わからなければ担当者に電話で確認しましょう。

特に積み切り契約は特に要注意

積み切り便は優良業者であれば、積み残しがないよう、余裕を持ったトラックを用意してくれますが、一般的に下記の大きさは必要です。

積み切り契約の場合、小さすぎるトラックの業者はおすすめしませんし、同じ価格なら大きいトラックの業者がおすすめです。

運べなかった荷物は、自分で運ぶか宅配便に運んでもらうことになります。大型の家具などは優先して運んでもらえますが、どうしても不安な方は積み切り契約を提示してきた業者は避けることがおすすめです。

<もう少し安くするテクニック>業者が決まったら最後にもう少し値切ろう

上記観点でサービス面も含めた最良の業者がわかったら、業者に正式なお願いの電話をします。

その際、もう少し安くしたいのであれば、もう1割を値切りつつ、最終決定の連絡をしましょう。

会話例

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

他社さんと条件を比較して、もし、〇〇円（提示より1割安い金額）まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか？

ここで、ダメなようならはっきりと伝えてくれるので、「わかりました..ただ御社のサービスが良さそうなので、今回はこの価格でお願いします。」と伝え、予約を確定させましょう。

Q. 断る業者への連絡は？

見積もりを取った後、連絡がない業者はそのままにしておいて問題ありません。

メールが来た場合も、申し込みをしていない限り返信の義務はないため、メールも無視して問題ないです。

ただ、電話がかかってくるようなら、一度出て、断れば電話がなることはなくなります。理由を聞かれることがありますが、第三者の決定と伝えれば深堀りされません。

会話例

引っ越し業者：先日のお見積もりですが、いかがでしょうか？

あなた：いろいろ検討しましたが、A社さんにお願いすることになりました。

引っ越し業者：そうですか…決め手は何でしたか？

あなた：最終的に同居人が決めたので、すいませんがよくわかりません。

引っ越し業者：そうですか。また次の機会があればお願いします！

Q. 営業マンの対応は評価しなくても良いの？

しなくてもいいです。

なぜなら、営業マンと当日作業する人は違う人だからです。

ただ、「こんな会社にはお願いしたくない」「こんなに頑張ってくれたし、この人にお願いしたい」という対応をされたらそれを重視して選んでも問題ありません。

7. 引っ越し業者の予約以外にすべき引越しの全手続き

引っ越し業者への見積もり依頼や予約以外にも引っ越しの際は下記のようにすべき手続きが満載です。

引っ越しまでのタイミング別にすべきことをまとめましたので忘れないように行いましょう。

「引っ越しですべき39の手続き｜チェックリストでやり忘れを防ぐ！」の記事で1つずつ具体的にすべきことをまとめています。

8. 引っ越し業者に関するQ&A

ここで引っ越し業者に関してよくある質問を一覧にしました。

1. エリア別におすすめの業者はある？
2. 当日、業者へのお礼/チップ/心付け/飲み物/差し入れは必要？
3. 引っ越し業者は粗大ゴミを捨ててくれる？
4. すでに契約した業者をキャンセルできる？
5. 引っ越し業者の売上ランキングは？
6. 引っ越し業者が安い時期は？
7. 引っ越し業者が安くなる日時は？

Q1. エリア別におすすめの業者はある？

見つかる可能性もあります。

引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）を使い、このページで紹介した手順で選んだ結果、地元の中小の業者に依頼することになる人も多いです。

中小の業者は、知名度がない分、大手よりも大幅に値引きをしてくれることもあります。

ただし、ここで紹介した下記の業者は全国に対応していて、どこに住んでいる方にも推奨できますから、見積もり額・サービス内容踏まえ、地元の業者としっかり比較してきましょう。

また、下記のエリアにお住まいで、エリア別の業者比較が気になる方は、下記のページをご確認ください。

また、相場に関して、エリア別に大きな差はなく、基本的に先ほどの相場表が全国共通と考えて問題ありません。

Q2. 当日、業者へのお礼/チップ/心付け/飲み物/差し入れは必要？

渡さなくても問題ありません。

実際に、私が現場スタッフに聞いたところ、大半のケースで何も頂かないそうで、貰っても貰わなくても、作業の質は変わらないとのことです。

何か渡したいという方はペットボトルのお茶か水が最も喜ばれます。現金でのチップは受け取りを禁止している会社もあり、逆に迷惑をかけるのでおすすめしません。

Q3. 引っ越し業者は粗大ゴミを捨ててくれる？

業者によっては有料で引取をしてくれます。

何を引き取ってくれるか、いくらで引き取ってくれるかは業者ごとに異なるため、見積もり時に確認し、その対応も含めて、業者を選びましょう。

また、「くらしのマーケット（https://curama.jp/disposal/）」で格安の不用品回収業者を探せますから、粗大ゴミの処分だけ任せれば引っ越し業者より安くなることもありますし、自治体に出すよりも簡単です。

くらしのマーケットは格安で不用品処分を行ってくれる、個人や中小企業の廃品業者を探せるサイトです。

ここでは、「トラックに不用品乗せ放題」で10,000~20,000円程度で引き受けてくれる業者が多数紹介されていて、分別も不要でいらないものを積めるだけ積んで廃棄してくれます。

Q4. すでに契約した業者をキャンセルできる？

契約してしまった場合も、最悪当日でもキャンセル可能ですから、じっくり考えて業者を決めましょう。

ただし、下記の2つのケースではキャンセル料がかかります。

• 引っ越し2日前以降にキャンセルする場合
• ダンボールを受け取っている場合

引っ越し2日前以降にキャンセルする場合

業界のルールで、引っ越しの2日前から下記の料金がかかると定められています。

基本的にどの業者をキャンセルする時も上記のキャンセル料がかかります。

ダンボールを受け取っている場合

ダンボールを受け取っている場合、下記の料金が必要です。

• 返送料：使っていないダンボールを送り返す費用はあなたの負担
• 買取料：使ってしまったダンボールは買取ることになる

ダンボールを受け取った場合、宅配便などで送り返すことになりますが、その費用はあなたが負担することになります。

また、ダンボールを使ってしまっている場合、買い取る（1枚200~400円程度）必要があります。

キャンセルの方法は？

会社の代表番号、もしくは名刺の番号に電話で連絡します。

理由を聞かれますが、「他社に決めた」「料金がちょっと..」と伝えると、引っ越し業者としては「条件次第でうちを選んでくれる」と考えるため、キャンセルを止められることがあります。

そのため、面倒な人はキャンセルの理由は嘘をついても問題ありません。そして、キャンセルの理由は下記の2点を押さえると納得してもらいやすいです。

• あなた以外の人物の判断で仕方なく、
• 引っ越し自体が中止（時期未定の延期）になった

あなた以外の人物とは、家族や同居人、会社のことで、それらの都合で引っ越しがなくなったとなると、引っ越し業者は諦めざるを得ません。

<キャンセルの理由例>

あなた：
今回、会社の都合で引っ越しがなくなったため今回の引っ越しはキャンセルしていただけますようお願いします。

Q5. 引っ越し業者の売上ランキングは？

売り上げ高で見ると、下記の通りになります。

• 1位：サカイ引越センター
• 2位：アート引越センター（アートコーポレーション）
• 3位：ハトのマークの引越センター（ハト全国引越共同組合連合会）

上位2社はこのページでも推奨している2社で、多くの人が選んでいるということがわかります。

Q6. 引っ越し業者が安い時期は？

繁忙期である3~4月を除けばほとんど料金は変わりません。

下記は大手引っ越し業者の年間引っ越し件数ですが、3~4月は下記のように引っ越しが集中する時期なので、割増料金で料金を上げても予約がいっぱいになります。

特に3月~4月上旬は希望者が殺到し、予約を取るのも大変になります。

それ以外の月ですと、各社トラックや人員に比較的余裕があるため、価格競争が起こりやすいです。

その中でも1月は引っ越しが最も少ない月ですから、業者の稼働が空きやすく、割引を特に受けやすい月です。

Q7. 引っ越し業者が安くなる日時は？

「平日」の「時間フリー」が最も安くなると考えておきましょう。

日にち：平日が安い

社会人・学生など平日の対応が難しい人が多いこともあり、平日は安くなりやすいです。

反対に、土日祝日は人気で、「割増料金」を設定したり、割引率を抑えるので、1割程度高くなります。

また、月が切り替わるタイミングでの引っ越しを考える人が多いため、平日でも月末・月初は少しだけ割引を受けにくいです。

時間：フリー便が安い

業者の都合の良い時間に引っ越しを行う「フリー便」が一番安くなりやすいです。

あなた以外の人の予約を柔軟に取れますし、ルートなどを効率よく決められるので、業者にとってもメリットがあるからです。

また、午前の便は、下記の理由で最も人気ですので安くなりにくい時間帯です。

• 前の引っ越しで遅れる可能性がない
• その日のうちに新居の片付け・掃除を終えられる

ただし、空き具合によっては午前でも安くなることもあるため、見積もりの際、業者に確認してみましょう。

9. まとめ

引っ越し業者について、してくれることや価格目安・おすすめ業者を紹介してきましたが、いかがでしたか？

引っ越し業者は、引っ越しの手伝いをしてくれる便利なサービスで、引っ越しの際は必須です。

数万円の料金がかかりますが、利用の際は、下記の2点を抑えるだけで、相場より安く利用できます。

• 複数社から見積もりを取る
• なるべく早く予約を取る

まずは引越し侍（https://hikkoshizamurai.jp/）を使い、複数の業者へ見積もり依頼するところから始めましょう。

このページがあなたの引っ越しのお役に立てることを心から祈っています。

サービス比較の採点基準（参考データ）

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