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引越し

ハート引越センター辛口レビュー|口コミから見積もり前に知るべき注意点まで

「ハート引越センターってどうなの?」「使うべき引越し業者?」などハート引越センターが気になっていませんか?

結論から言うと、ハート引越センターは、「料金は安く、サービスの質は大手の中では平均的」な業者です。

ただし、利用に当たって注意点もありますから、このページでは、元引越し業者の筆者が、ハート引越センターを使う前に知っておくべき全ての情報を下記の流れで紹介します。

  1. ハート引越センターの特徴まとめ|料金・サービスを徹底評価
  2. ハート引越センターの料金目安と口コミ
  3. 大手15社を比較!ハート引越センターと合わせて検討したい6社
  4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと
  5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ
  6. 最後の1社を選ぶための選定基準
  7. ハート引越センターのコースとオプション解説
  8. ハート引越センターに関するQ&A

全て読めば、ハート引越センターは使うべきか、他の業者と比べてどうなのか、使う場合はどうすればいいかがわかり、失敗することがなくなるでしょう。

目次

1. ハート引越センターの特徴まとめ|料金・サービスを徹底評価

ハート引越センターの評価
価格相場単身引越しやや安県内:36,000円~38,000円、県外:47,000円~78,000円(平常期目安)
家族引越し県内:55,000円~60,500円、県外:72,000円~140,000円(平常期目安)
サービスサービス総合評価4.05
★★★★☆
サービスの質は業界でも高い水準だが、大手の中では平均的。
引越安心マーク取得している。
サービスの豊富さベッドの解体や段ボールの回収など多くの人が使うサービスには対応してくれる。(6pt/10pt)
梱包資材引越しに最低限必要な資材は無料で、有料で追加できる資材もある。(7pt/10pt)
社内教育社内研修や社内資格に関する記載が公式HPに明記されていない。
補償壊れたものは補償してもらえる。

ハート引越センターは引越し専門業者の中でも売上上位5位に入る大手の引越し業者です。

全国に40以上の支店があり、引越し業界では珍しい全店直営の運営をすることで、日本全国どこからどこへ引っ越す場合も同じ品質で対応してもらえます。

そんなハート引越センターについて、メリット・デメリットから紹介していきます。

1-1. ハート引越センターのメリット

ハート引越センターのメリットは下記2つです。

  • 引越し料金が安い
  • 梱包資材が充実している
  • 引越安心マークを取得していて、安心して任せられる

メリット①引越し料金が安い

ハート引越センターのメリットは料金が安いことです。

下記は、実際の引越し相場(~15km)の単身/3人家族の場合の目安ですが、ハート引越センターは単身、家族引越しともに相場よりも安いです。

単身(~15km未満)3人家族(~15km未満)参考:サービス評価
参考:相場料金39,000円79,000円
ハート引越センター36,000円61,000円4.05
★★★★☆
アート引越センター49,000円82,000円4.70
★★★★★
人力引越社34,000円62,000円4.20
★★★★☆
アリさんマークの引越社43,000円78,000円4.45
★★★★☆
ハトのマークの引越センター44,000円71,000円4.05
★★★★☆
日本通運33,000円62,000円4.00
★★★★☆
サカイ引越センター50,000円82,000円4.40
★★★★☆

見積もりは、距離・時期・予約状況・荷物内容をトータルで判断して、金額が決定するため、上記はあくまでも目安ですが、いずれの場合もハート引越センターは安い傾向です。

ただし、見積もりのとり方を間違えてしまうと高くなる場合もあるので、そうならないための方法をこのページで解説しています。

メリット②必要な梱包資材が揃っている

ハート引越センターでは引越しに必要な下記の梱包資材を無料で提供してくれます。

  • ダンボール
  • ハンガーケース
  • 布団カバー
  • 食器の包み紙

上記の資材は引越しの際に多くの人が利用する資材になりますが、なかには、有料での提供になる業者もあります。

特に、食器類が割れないように梱包できる「食器の包み紙」は有料になる業者が多い中で、上記の資材を無料で提供してくれるのは、ハート引越センターの強みです。

メリット③引越安心マークを取得していて、安心して任せられる

ハート引越センターは「引越安心マーク」を取得していて、料金など作業以外のトラブルも起こりにくいです。

引越安心マーク

引越安心マークとは、引越し作業や見積もりなどで業界のルールを守り、苦情などにも誠実に対応する業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

この認定を取っていることは、トラブルが起きにくく、仮に作業中のトラブルや、料金に関するトラブルが起こっても誠実に対応してもらえるという証です。

3年ごとに審査をクリアしないと更新できませんが、ハート引越センターはこの認定を維持していて、トラブルが起こりにくい・起こってもきちんと対応してくれる業者と言えます。

1-2. ハート引越センターのデメリット・注意点

ただし、ハート引越センターには下記のデメリット・注意点があります。

  • 対応サービスが少なく、有料での対応
  • 社員教育に関するPRがない

デメリット①対応サービスが少なく、有料での対応

ハート引越センターでは無料で行ってくれる業者もある下記のサービスが有料になっています。

  • 洗濯機の取り付け

また、アート引越センターなど一部の業者では無料で行っている、引越し後に1度、家具のレイアウトを変更してくれるサービスに対応していません。

引用:アート引越センター

そのため、サービス評価がトップクラスの業者と比較をするとやや劣ってしまいます。

ハート引越センターを使う場合はしてくれるサービス内容と、希望サービスのオプション料金を含めた料金で他社と比較を行いましょう。

デメリット②社員教育に関するPRがない

ハート引越センターは、運搬や梱包など引越しサービスに関する研修や社内資格に関する明記がホームページにないため、社員教育の内容がわかりません。

他の大手の引越し業者では、専用の研修施設での研修など作業の質を向上するための取り組みがアピールされていますが、ハート引越センターでは一切アピールされていません。

◆アート引越センターの研修施設(狭くて難易度の高い一軒家を用意)

アートの研修風景

引用:アート引越センター

また、社内試験、社内資格のような、社員の技術力・モチベーションアップにもつながる取り組みをしているかどうかも不明です。

1-3. ハート引越センターは使うべき?

ここまでをまとめると、ハート引越センターは「料金は安く、サービス面は大手では平均的」な業者です。

そのため、「特別に高いサービスは不要で、できるだけ料金を重視したい人」におすすめできる引越し業者です。

反対に、「値段は高くても、さらに質の高いサービスを受けたい」という人には向かない可能性が高いです。

業者を決める前の注意点

ハート引越センターを使う方も、そうでない方も、引越しは必ず複数社の見積もりを取って判断すべきサービスです。

複数社の見積もりをとるだけで、引越し業者は、他社を意識して、勝手に値下げをしてくれるからです。

4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと」以降で具体的に手順を紹介していますが、一括見積もりサイト「引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)」を使えばあなたに合った業者に一気に見積もり依頼ができます。

2. ハート引越センターの料金目安と口コミ

ハート引越センターの料金の目安や、実際の利用者の声を紹介していきます。

2-1. ハート引越センターの料金目安

ハート引越センターの料金目安は以下の通りです。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

単身2人家族3人家族4人家族5人家族以上
~15km未満
(同市区町村程度)
36,000円50,000円61,000円69,000円82,000円
~50km未満
(同都道府県程度)
38,000円53,000円70,000円79,000円92,000円
~200km未満
(同一地方内)
47,000円67,000円78,000円85,000円118,000円
~500km未満
(関東〜関西程度)
65,000円99,000円124,000円136,000円156,000円
500km~
(長距離)
79,000円132,000円149,000円176,000円214,000円

ただし、上記は繁忙期ではない時期の平日の料金で、下記の人気の時期は相場が上がることを意識しておきましょう。

  • 土日:1割UP
  • 3月~4月上旬:5割UP

2-2.ハート引越センターの口コミ

このページでは、Twitter・口コミサイト・利用者へのアンケートなどをもとに独自調査を行い、500件以上のハート引越センターの口コミを分析しました。

口コミを分析する中で、ハート引越センターには下記4つのメリットや注意点が見えてきました。

  • ◯料金が安い
  • ◯引越しの作業は早くて・丁寧
  • ◯見積もり担当も対応が良い
  • ×ただし不満を持つ人もいる

◯料金が安い

ハート引越センターの口コミの中で最も多かったのが「料金が安い」という口コミです。

口コミ・評判

M さん
引っ越し業者比較 アートとアリさんとハートで見積もりを出してもらった。 1日だけでおわり、値段も一番安かったハート引越センターにお願いした。 部屋から出せないイケア家具の分解組立は必須だけれど、親切丁寧で半日で全て終了!
引用:X

口コミ・評判

Y さん
ハート引越センターが安いよ(^ー^)ノ 3回連続でお願いしてるけど、毎回かなり値引きしてもらってるよ!
引用:X

また、「引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)」などの一括見積もりサイトを使って複数社から見積もりをとっている人を中心に、割引に成功している人も多いです。

◯引越しの作業は早くて・丁寧

ハート引越センターの作業に関する口コミで多かったのは、「引越し作業のスピードが早い」という口コミです。

そのほか、「作業が丁寧」だったという声もあり、作業については満足しているという人が多かったです。

口コミ・評判

H さん
引っ越しやさん13:00過ぎにきて30分で全部やってくれた〜!!! スピーディーだし、丁寧だし、事前に言ってなかったコルクマットも入れてくれたし!!! ハート引越センターの仙台営業所のお兄さん達ありがとうございます!! 引越ガチャ完全勝利S!クラッカー
引用:X

口コミ・評判

M さん
今日の引っ越しものすごくスムーズに終わった!ハート引越センターというとこに頼んだけど物凄くテキパキしててあっという間に終わっちゃった!もちろん新居も荷物も傷もなく終わった!良い引越屋さんに当たって良かった(*´ω`*)
引用:X

◯見積もり担当も丁寧で、不安がなく引越しができる

引越安心マークを取得していることから、「見積もりも丁寧で、不安なく引越しができる」という声も多いです。

口コミ・評判

M さん
先週のアート引っ越しセンターの見積り営業がまじくそでやばかったんだけど、今日のハート引っ越しセンターの見積り営業さんがめちゃくちゃいい人だし仕事速いしめちゃくちゃ安いし本当にその値段で大丈夫…?!ってなった。 作業員さんにチップ用意したいレベル。
引用:X

口コミ・評判

U さん
ハート引っ越し営業さんとお話したでゲソ。 営業さんの話聞くたびに、この業者こそ信用できる!と信頼感が上書きされていく。
引用:X

×ただし一部不満を持つ人もいる

ただし、全ての人が満足できているわけではない、ということだけ注意しておきましょう。

口コミ・評判

G さん
ハート引越センターに引っ越し頼んで、床と家具傷付けられて担当者から折り返します。からひと月くらい経ったけど連絡無し。 確かに最安の見積もりだしてきたけど安かろう…を身に染みて体験。二度と頼まない。 自称プロで仕事するなら請け負った以上完璧にしてほしい。現場と営業で認識違いすぎ。
引用:X

口コミ・評判

S さん
ハート引越センターの営業、手のひら返し感半端ない。 キャンセルの電話いれたら「じゃあ、他の所でやってくださーい」ガチャって。 電話のマナーってなんですかね。もう頼まない。
引用:X

ハート引越センターは、多くの人がサービス内容に満足していますが、100%の人が満足しているわけではありません。

あくまでも引越しの見積もり・作業はそれぞれ担当の人が行うため、会社全体でサービスがよくても、対応が悪い担当者に当たったら満足度は下がります。

下記でいうA~Dさんに当たったら「満足」できますし、Eさんに当たってしまった人は「不満」を感じやすいです。

ハート引越センターは、満足している人が多いものの、悪い印象を持っている方ももちろんいるため、そこだけは理解した上で使いましょう。

ただ、ハート引越センターの満足度は他社と比較しても高いので、失敗する確率は低いです。

3. 大手15社を比較!ハート引越センターと合わせて検討したい6社

ハート引越センターは他と比べてどうなのか、他にどの会社を検討すべきかわからないという方に向けて、大手引越し業者15社を比較しました。

  • 価格帯
  • サービス内容
    -引越安心マークの有無:業界の認定マークを取得しているか
    -サービスの豊富さ:してくれる作業の豊富さ、無料でしてくれるか
    -梱包資材の充実度:用途に合った梱包資材を無料でくれるか
    -社内教育の充実度:サービスの水準を上げる取り組みを公開しているか
    -補償:壊されたものを補償してもらえるか

比較の結果は下記の通りになります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

 料金サービス
価格帯 (単身)価格 (家族)サービス評価安心マークサービスの豊富さ梱包資材社内教育補償
アート引越センター4.70 ★★★★★◎ 8pt◎ 9pt
アリさんマークの引越社標準4.45 ★★★★☆◯ 7pt◯ 7.5pt
サカイ引越センター4.40 ★★★★☆◯ 7pt◯ 7pt
人力引越社4.20 ★★★★☆◯ 7pt◯ 7.5pt
ハトのマークの引越センター4.05 ★★★★☆◯ 6.5pt△ 4pt
日本通運4.00 ★★★★☆◯ 6pt△ 4pt
ハート引越センターやや安4.05 ★★★★☆◯ 6pt◯ 7pt
西濃運輸--3.85 ★★★★☆◯ 5.5pt◎ 8pt
福山通運--3.65 ★★★★☆◯ 7.5pt△ 4pt
アップル引越センター3.60 ★★★★☆-◎ 9pt◯ 7pt
SGムービングやや高3.55 ★★★★☆△ 4pt△ 4pt
ファミリー引越センターやや安やや高3.20 ★★★☆☆-◯ 7.5pt◯ 7pt
アーク引越センター3.15 ★★★☆☆-◯ 7pt◯ 7pt
ベスト引越サービス3.10 ★★★☆☆-◯ 6.5pt◯ 7pt
クロネコヤマト×2.30 ★★☆☆☆-△ 3pt△ 2.5pt
  • 価格帯は一括見積もりサービスのデータに基づき評価
  • サービスの採点基準は「サービス比較の採点基準」で紹介
  • 一括見積もりサイト13サイトに家庭向け引越しの料金事例が掲載されていない業者「-」
  • 該当のサービスを提供していない業者「×」

上記の表をもとにハート引越センターは改めて、「料金は安いものの、サービスの質は低い」と言えます。

ハート引越センター以外のおすすめの業者は、下記の6社です。

料金は高めだが、サービスの質が極めて高い業者

サービスの質が高くて、価格も安い業者

サービス・料金のバランスがいい業者

上記業者にお願いする場合でも、一括見積もりサービスを使い、実際の料金を比較するのがおすすめです。

引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)は、ハート引越センター含めた上記6社全てに対応しています。

ハート引越センター以外のおすすめ業者について紹介していきます。

※各社の価格目安は、繁忙期:3月~4月上旬、平常:それ以外の時期の大まかな目安です。

3-1. アート引越センター

アート引越センターの公式ページ

アート引越センターは1977年設立、全国に展開する大手引っ越し会社で、サービススペックが極めて高いため、サービス品質を求める人に最もおすすめです。

他社では別料金になったり、対応してくれないことも多い下記の作業・梱包資材を無料で提供してくれるので、追加料金なしで高水準のサービスを受けやすいです。

  • 引っ越し後の家具移動(1回)
  • 食器ケースの貸し出し
  • シューズボックスの貸し出し

価格相場は高めですが、サカイ引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、相見積もりを実施し価格を抑えましょう。

会社名アートコーポレーション株式会社
設立1977年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引っ越し(県内:49,000円~52,000円、県外:64,000円~107,000円)
・家族引っ越し(県内:75,000円~83,500円、県外:97,500円~189,500円)
価格目安(繁忙期)・単身引っ越し(県内:73,500円~78,000円、県外:96,000円~160,500円)
・家族引っ越し(県内:112,500~126,000円、県外:147,000~285,000円)

アート引越センター公式ページ:https://www.the0123.com

3-2.サカイ引越センター

サカイ引越センターのトップページ

サカイ引越センターは引っ越し業界で「引っ越し件数8年連続No.1」の実績を誇る最大手の引っ越し業者で、サービスも充実しているため、サービス品質を求める人におすすめです。

引っ越しの難易度が高い「狭い一軒家」を研修のために用意し、過酷な環境で引っ越しの研修をしているため、スタッフの技術力は高いです。

価格相場は高めですが、アート引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、合わせて見積もりを取り、価格を抑えましょう。

会社名株式会社サカイ引越センター
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引っ越し(県内:50,000円~53,000円、県外:66,000~110,000円)
・家族引っ越し(県内:75,000円~83,500円、県外:97,500~189,500円)
価格目安(繁忙期)・単身引っ越し(県内:75,000円~79,500円、県外:99,000円~165,000円)
・家族引っ越し(県内:112,500円~126,000円、県外:147,000円~285,000円)

サカイ引越センター公式ページ:http://www.hikkoshi-sakai.co.jp/

3-3.人力引越社

人力引越社

人力引越社は京都に本社をおく引越し専門の業者で、引越し業界売上TOP10に入る大手の業者になります。

ベッドの解体や組み立てなどのサービスが充実していて、サービスの質は他の大手業者に引けを取りません。

また、以下のような資材も揃います。

  • ダンボール(配送料が必要)
  • 布団袋
  • ハンガーケース
  • プチプチ状のシート(配送料が必要)

そして、価格は単身・ファミリーどちらも安いです。

ですから、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

会社名株式会社 キョウトプラス
設立2005年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引っ越し(県内:34,000円~36,000円、県外:45,000円~75,000円)
・家族引っ越し(県内:56,500円~63,500円、県外:74,000円~143,500円)
価格目安(繁忙期)・単身引っ越し(県内:51,000円~54,000円、県外:58,500円~99,000円)
・家族引っ越し(県内:85,500円~96,000円、県外:112,500円~216,000円)

人力引越社公式ページ:https://www.j-h-kyoto.com/

3-4.日本通運

日本通運は日本最大手の総合運送企業で、運送業でのネットワークを生かした引っ越しサービスを得意としており、サービスの割に価格が安い業者です。

最大の運送業者だからこそ、荷物の一時保管や、乗用車の輸送、海上コンテナでの輸送など、幅広い要望に答えてくれます。

価格は単身もファミリーも安く、さらに料金の安い傾向にある業者と相見積もりをとれば、より値下げできる可能性もあります。

会社名日本通運株式会社
設立1937年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引っ越し(県内:33,000円~35,000円、県外:43,000円~72,000円)
・家族引っ越し(県内:56,500円~63,500円、県外:74,500円~143,500円)
価格目安(繁忙期)・単身引っ越し(県内:49,500円~52,500円、県外:64,500円~108,000円)
・家族引っ越し(県内:85,500円~96,000円、県外:112,500円~216,000円)

日本通運公式ページ:https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/

3-5.アリさんマークの引越社

アリさんマーク引越し社のトップページ

アリさんマークの引越社は1971年設立、引っ越し専門業者の中では最も歴史のある老舗の引っ越し業者で、サービスと価格のバランスの良い業者です。

徹底した社員教育がされていて、厳しい社内試験や、利用者からの評価が高い作業員を表彰する制度など、サービスの質を上げる仕組みも充実しています。

家族引越しは相場通りですが、単身の料金相場が高いため、日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

会社名株式会社引越社
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引っ越し(県内:43,000円~45,000円、県外:56,000円~93,000円)
・家族引っ越し(県内:71,000円~79,000円、県外:93,000円~180,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引っ越し(県内:64,500円~67,500円、県外:84,000円~139,500円)
・家族引っ越し(県内:106,500円~118,500円、県外:139,500円~270,000円)

アリさんマークの引越社公式ページ:https://www.2626.co.jp

3-6.ハトのマークの引越センター

ハトのマークの引越センターは、地域密着型の引越業者が集まっている組合で、それぞれのエリアごとに加盟している地域密着型の業者(加盟店)が業務を行ってくれます。

地域密着の業者の集合体ではありますが、ハトのマークの引越センターとして下記の研修や社内資格制度を実施しており、技術の品質は大手の中でも高い水準にあります。

  • 引っ越し作業の実技研修
  • マナー研修
  • 社内の引越コンテスト
  • 引越管理士資格認定制度(社内資格)

なお、料金についても統一はされていますが、価格相場は家族では安く、単身では高い傾向にあります。

そのため、人力引越社や日本通運など料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

会社名全国引越専門協同組合連合会
設立1974年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引っ越し(県内:44,000円~46,000円、県外:57,000円~95,000円)
・家族引っ越し(県内:65,000円~72,000円、県外:84,500円~164,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引っ越し(県内:66,000円~69,000円、県外:85,500円~142,500円)
・家族引っ越し(県内:97,500円~108,000円、県外:127,500円~246,000円)

ハトのマークの引越センター公式ページ:https://www.hato.or.jp/

4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと

引越しは距離や荷物の量をもとに、利用者ごとに料金が計算されるため、ハート引越センターや上記のおすすめ業者にお願いする際も見積もりをとって金額を確認する必要があります。

その際、「複数社から見積もりを取らないと高くなる」ということだけは絶対に意識するようにしましょう。

これは「単身か家族か」「どこに住んでいるか」に関わらず、すべての人が気を付けるべきことです。

4-1. 注意点:複数社から見積もりを取らないと高くなる

引越しの見積もりで最も大事なのは、「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」です。

これは、1社からしか見積もりを取らないと、引越し業者は安くする努力をほとんどしないので、どんなに優良の業者でも料金が高くなるからです。

1社だけ見積もりを取るケース

反対に、2社以上見積もりをとっていて、ライバルがいる場合では、特に交渉しなくても勝手に他社を意識して安くしてくれます。

2社以上見積もりを取る場合

実際、私も営業マンをしていたとき、ライバル業者の有無で2倍近くの差をつけたことがあります

また、ライバルがいる時はサービスの内容でも負けられないため、「洗濯機の取り外し・取り付け」など有料のオプションを無料でつけたこともあります。

比較して一番いい業者を選べる

また、複数社に見積もりを取ることで、各社に割引をさせた上で、サービスも比較しながら1社に決められるので、より安くて良い業者を選びやすいです。

比較して選べるメリット

ハート引越センターやその他の業者に決めたという方も、複数社に見積もりを取ることでより良い業者が見つかる可能性があります。

4-2. 複数業者から見積もりを取る方法は2つ

見積もりには下記の2つの方法がありますが、「一括見積もりサイト」の利用がおすすめです。

  • 1社ずつ見積もり依頼の連絡をしていく
  • 一括見積もりサイトを使う

一括見積もりサイトとは?

複数の引越し業者にまとめて見積もりを取れる完全無料のサービスのことで、一度の入力で複数社にまとめて見積もりを依頼できます。

引越し見積もりサイトの利用イメージ

利用の手順はシンプルで、①あなたが希望の条件を入力すると、②条件にあった引越し業者に見積もり依頼を出してくれ、③各業者から見積もりの提示を受けられるというものです。

一括見積もりサイトを使うべき理由

  • ライバルがいることを前提の見積もりが期待できる
  • 入力を何度もしなくてもいいので簡単
  • あなたの引越しの条件にあった業者をすぐに見つけられる

一括見積もりサイトでの申し込みは引越し業者側にもわかるので、サイトを使うだけでライバルがいる前提での価格になり、安くなりやすいです。

また、一括見積もりサイトでは、見積もり依頼の入力を何度もしなくてもいいことはもちろん、希望する条件を入力すれば、それに合う業者をすぐに見つけられます。

一括見積もりサイトの唯一のデメリット

デメリットは、あなたの条件にあう業者に片っ端から見積もり依頼をすることになるため、入力後大量の連絡が入ることになることです。

一括見積もりサイトのデメリット

ひどい場合だと下記のように、10以上の業者から一気に電話がかかって来るようになり、対応が大変です。

10件以上の着信履歴

ただし、「希望の業者を選んで見積もり依頼ができる」サイトを使えば、選んだ業者からの連絡しか入りません。

「業者を選べるサイト」のメリット

そのため、業者が選択できるサイトがおすすめです。

Q. サイトの利用料が完全無料なのはなぜ?

引越し業者側が利用料を払っているからです。
また、一括見積もりサイトの運営者はインターネットなど新生活に関するサービスも紹介することでも利益を得ていて、引越し業者が運営費全てを負担しているわけではありません。

引越し見積もりサイトのお金の動き

一括見積もりサイト利用後、1~2回インターネットなどの提案の電話がかかってくることがありますが、1度断れば強く営業されることもありません。興味がない旨をはっきり伝えましょう。

Q. 利用料は引越し代金に上乗せされないの?

上乗せはされません。まず、引越しの料金は「どうやって申し込まれたか」には一切関係なく算出されます。細かい内訳で計算されますが、一括見積もりサイトを使って上乗せされる項目は1つもありませんでした。

割引に関しては「ライバルの有無」が重視されるので、一括見積もりサイトを使う人は逆に安くなりやすいです。

4-3. おすすめの一括見積もりサイトは?

引越しの一括見積もりサイトは10種類以上ありますが、おすすめのサイトは引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)です。

理由は下記のように対応業者数が最も多く、またそこから見積もりを希望する業者を選んで依頼ができるからです。

 対応業者数業者の希望
引越し侍300社以上
引越し価格ガイド300社以上×
ズバット引越し比較220社以上
引越し見積もりEX210社以上×
SUUMO引越し140社以上
LIFULL引越し100社以上
価格.com引越し100社以上
引越しラクっとNAVI60社以上
引越しネット30社以上
引越し達人.セレクト10社以上×
アットホーム引越し10社以上
楽天引越し5社以上
比較.com3社以上×

引越し侍は、東証一部上場企業の「株式会社エイチーム」が運営する引越し一括見積もりサイトです。

提携業者数は最も多く、下記のようなおすすめの大手業者からも、中小の業者からも見積もりが取れるので、たくさんの選択肢からあなたにあった業者を探せます。

アート引越センターなど大手引越し業者のロゴ

下記のように、「概算の価格」「口コミ評価」を元に、根拠を持って見積もり依頼を出す業者を絞れるため、余計な業者に見積もりを依頼することもありません。

引越し侍の業者選択画面

また、あなたの細かい条件で概算価格が出るので、「いくらくらいかかるのか知りたい」という人がシミュレーションとして使うことも可能です。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4. 引越し侍でどの業者を選べばいいの?

入力後でてくる業者が「あなたの条件で対応可能な業者」ですから、この中から選んでいく必要があります。

引越し侍で1回で見積もり依頼できるのは3社までですが、根拠を持って依頼する業者を選べるので、「3社」厳選して見積もりを取りましょう。

厳選の方法を下記の2つのケース別に紹介しますから、希望の業者が決まっていない方は以下のように選んでいきましょう。

  • ①サービスにもこだわりたいケース
  • ②料金を最安にしたいケース

①サービスにもこだわりたいケース

15社を比較した結果、下記の業者がサービス面で優れています。あなたの条件に対応している業者一覧の中にあれば下記から3社選びましょう。

料金は高めだが、サービスの質が極めて高い業者

サービスの質が高くて、価格も安い業者

サービス・料金のバランスがいい業者

上記で3社揃わないときは、ユーザーの満足度が高い口コミ評価4.0以上のものを選びましょう。

4.0以上の評価の業者が複数あれば、口コミ件数で選びましょう。評価の信頼度も高く、多くの人が選んでいるためです。

口コミの読み取り方

口コミ件数が5件を切るものもあり、「多くの人が評価しているか」も見極めなければいけません。

②料金を最安にしたいケース

概算価格・利用者の平均価格を参考に安いものを3社選びましょう。

引越し侍の概算価格の表示

概算価格は過去の実績などをもとに出されているため、これが安いものを選んでおけば最終価格も安くなりやすいです。

最安ということであれば、ハート引越センターは入らない可能性もありますが、どうしてもハート引越センターに話を聞きたい方はここで選んでおきましょう。

ハート引越センターが出ない場合は?

あなたの希望の条件で引越しができない(空きがない)ことが考えられます。

ただ、公式ページ(http://www.hikkoshi8100.com/)から問い合わせることで、日程を調整できる可能性がありますから、選択肢に出なかった場合のみ個別に問い合わせをしましょう。

4-5. 入力後はどうなる?

引越し侍に情報を入力した後は、下記の流れで最終的な1社を絞ることになります。

引越し侍のサービスの流れ

  1. 引越し侍に情報を入力し、3社に見積もりを依頼
  2. 電話やメールで選んだ業者から連絡が入る
  3. 訪問見積もりや電話で要望を伝えると正式な見積もりが出る
  4. 最終的な一社に絞る

以上のように進みますが、一括見積もりサイトを使うだけで下記の「ライバルを意識して安くしてくれる」状態になります。

2社以上から見積もりを取るケース

ハート引越センター含め、必要以上に高い金額を払うことはなくなりますから、業者に話を聞きながら進めていけば問題ありません。

引越しは1日でも早く見積もり予約をとった方が安くなるので、まずは「引越し侍」で見積もり依頼をするところから始めましょう。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

ただ、「交渉してもっと安くしたい」「3社の中からどうやって選べばいいかわからない」という方は見積もり予約をした後でも構いませんので、下記の章を確認しましょう。

5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ

それぞれの業者に見積もり依頼をすると、順に見積もりを出してくれますが、細かい聞き方・答え方で提示される額に差が出ることがあります。

下記の点を意識すればより安い額を提示してもらいやすくなります。

  • 予算は伝えない
  • その場で決定しない
  • 他社の見積もり額を伝える時は要注意

繰り返しになりますが、一括見積もりサイトを使うだけで、業者は他社に負けないよう努力してくれます。

それでもさらに安くしたいという方はこの3つを意識し、より安い金額を狙いましょう。

5-1.予算は伝えない

見積もりを取る際、必ずと言っていいほど予算を聞かれますが、予算を伝えると予算より大幅に安くするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

引越し業者:予算は決まっていますか?

あなた:いろんな会社の料金やサービスを比べて安いところにしようと思っているので、特に決めていません。

5-2. その場で決定をしない

引越し業界の得意文句として「今うちに決めてくれるなら○○○円まで下げます」というものがありますが、より安くしたいのであれば、その場での決定はおすすめしません。

他社に料金を確認されたら、上記額よりも安いためこの発言をしているのであって、他社ならさらに安い可能性が高いです。

どうやって防げばいいのか

自分以外の第三者(学生の場合は両親、社会人の場合は会社、カップル・夫婦の場合はもう一方の方)に決定権がある事を伝えましょう。

会話例

引越し業者:この場で決めてくれれば、○○○円まで値下げします!

あなた:すみません。私一人では決められないので、同居人と相談して決めさせていただきます。

いつまでに分かるか聞かれた場合は、全ての業者の見積もり額が出そうなタイミングを伝えるようにしましょう。

あまり待たせすぎると、予約状況次第では断られたり、提示額が変わりる可能性があります。

5-3. 他社の見積もり額を伝える時は要注意

2社目以降の業者は、すでに他社から見積もりを取ったと伝えると、他の業者の値段を聞いてきます。

この時、下記のように振舞いましょう。

  • それまで提示された料金は「少し高いな」と思ったケース
    →1社目の見積もりのように振る舞う
  • それまで提示された料金にある程度納得しているケース
    →正直に他社の料金を伝える

他の業者の料金を聞いて「少し高いな」と思った場合は、ここで正直に見積もり額を伝えると、その額を基準とされてしまい、納得できる金額まで下がりにくくなります。

そのため、それまで提示された料金に納得できないなら、下記のようにあたかも1社目のように答えるようにしましょう。

会話例

引越し業者:ちなみに他社さんの見積もりはとりました?

あなた:これからです。今日明日でA社さんとB社さんから見積もりを取り、最終的に決めたいです。

他社の料金が、十分納得できる額であるなら、ここで正直に伝えることで、それよりも安くしてくれる可能性が高いです。

Q. 嘘の金額を伝えるのはどうなの?

他社の見積もり額として、嘘をついて安い金額を伝える人もいますが、各業者は相場感を把握しているので、嘘はすぐに見抜かれます。

するなら単身引越しは1割程度、家族引越しは2割程度を限度に安い金額を伝えるようにしましょう。

ケース別に使えるその他テクニック

その他、下記の3つのケース別に使えるテクニックを紹介します。

  • 日程に融通がきく人:引越しの日程の範囲を広くする
  • 手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく
  • 駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

当てはまる項目がある場合のみ確認しましょう。

①日程に融通がきく人:引越しの日程の範囲を広くする

日程にこだわりがない場合は「できる限り日程の範囲を広く」して引越し業者が提案できる一番安い日程にすれば費用を安くできます。

ある程度の範囲を伝えたあとは、自分の都合の悪い日程や時間を忘れずに伝えるようにしましょう。

会話例

あなた:引越しは12月1日から12月13日の間で一番安い日程でお願いしたいです。火曜日と午前中は対応ができませんので、そちらの日程は外していただきたいです。

引越し業者:12月11日の最終の便ではどうでしょうか?最後なので、前の作業によって時間が前後しやすいですが、その分お安くできます。

②手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく

手間をかけてもいい人は、3社から見積もりをもらった後に、他社よりも高い業者に、安い業者の見積もり額を伝えてみましょう。

会話例

あなた:他社さんで◯◯円で提示をいただいたのですが、それより安くすることはできますでしょうか?

引越し業者:でしたらうちはXXX円で頑張らせていただくのでいかがでしょうか。

あなた:ありがとうございます。主人にも相談してみます。

一番高い業者が入れ替わったら、高い業者に再びこの連絡をしていくことで、値下げしてくれることがあります。

ただし、引越し業者によっては、価格勝負をしておらず、値引きに限界があるものも多いので、受け入れてくれないケースもあります。

また、上記電話を何度もすると面倒な客だと思われるので、「他社よりも安くして欲しい」という相談は1社につき1回だけにしましょう。

③駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

駆け引きに自信がない人、面倒な人は、それぞれの業者と一切料金交渉をしないという方法もあります。

会話例

あなた:最初の提示額が最も安い業者さんにお願いしようと思います。公平に出してもらうために他社の料金はお伝えしません。

駆け引きは一切なしで、それなりに安い金額を提示されやすいです。

6. 最後の1社を選ぶための選定基準

各社の料金が出揃ったら、料金・サービス内容を踏まえてベストな1社を決めます。

ハート引越センターや、その他このサイトで推奨している業者であれば、実績も申し分ないので各社の料金や、サービス内容を聞いて、良さそうなところに決めてしまって構いません。

ただ、「この会社大丈夫?」「ハズレを引きたくない」という方は下記の点を確認しておくと、業者選びで失敗するリスクが減ります。

  • 引越安心マークの有無
  • サービスの範囲
  • 梱包資材の内容
  • 作業員の人数と構成
  • 補償内容
  • 細かい契約条件

6-1. 引越安心マークの有無

引越安心マーク

「引越安心マーク」を取得している業者の方が安心です。

改めて、引越安心マークとは、下記全てを満たす業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

(1)引越における約款を遵守していること
(2)苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
(3)適切な従業員教育を行っていること
(4)引越関係法令を遵守していること
(5)適正な廃棄物処理等を行っていること
(6)適正な個人情報の取扱いを行っていること
(7)制度の信用を損なう行ため又は信用を損なう恐れのある行ためがないこと

この認定を取っている業者であれば、料金や作業内で発生したトラブルも誠実に対応してもらいやすく、満足できる可能性が高いです。

また、問題が起こった際は、協会にも通報・相談が可能で、業者が誠実な対応をしてくれない時、協会が頼りになります。

このマークは認定時だけでなく、3年に1回審査の上更新されるもので、引越安心マークを維持しているということは、7つの項目を全て満たし続けている業者と言えます。

この認定マークは国土交通省のホームページでも紹介されており、国も認めている制度です。

国土交通省のHPのキャプチャ

引用:国土交通省

信頼できる指標であることは間違いありませんが、取っていない=悪い業者ではないので、あくまでも基準の一つで考えましょう。

下記は見積もり候補によく挙がる大手15社の取得状況です。

取得している取得していない
  • サカイ引越センター
  • アート引越センター
  • 日本通運
  • アリさんマークの引越社
  • ハトのマークの引越センター
  • SGムービング
  • 西濃運輸
  • 福山.通運
  • 人力引越社
  • ハート引越センター
  • ファミリー引越センター
  • ベスト引越サービス
  • アップル引越センター
  • アーク引越センター
  • クロネコヤマト

その他取得している業者は全日本トラック協会(http://www.jta.or.jp/)のホームページで一覧になっています。

6-2. サービスの範囲

下記のサービスの有無、料金に含まれているかは引越し業者ごと、また引越しの状況次第で異なります。

  • ダンボールを回収してくれる
  • 洗濯機の取り付け・取り外し
  • ベッドなど家具の解体・組み立てを行ってくれる
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる

特に下線で示した3つは、ついていない場合あなたが実施しなければならないため、引越し前後で手間がかかります。

ベッドなど、そのままでは搬出が難しい大型家具に関しては原則見積もりに入っていますが、中小の業者の中には以下の可能性がありますので特に確認が必要です。

  • 当日別料金が発生する
  • 解体が必要なものは運んでくれない

これらのサービス内容が必要な場合は「対応してくれるか」「有料の場合は見積もりに入っているか」を確認し、それを踏まえて見積もりを比較しましょう。

6-3. 梱包資材の内容

アート引越センターではダンボールだけでなく「ふとん袋」「プチプチ状の緩衝材(エアキャップ)」「ハンガーボックス」「食器ケース」などを梱包資材として提供してくれます。

アート引越センターの梱包資材

引用:アート引越センター

どんな資材があるか、有料か無料かは業者によって異なります。

価格勝負をしてダンボールすら別料金になる業者もいますので、あなたの状況でどんな資材をくれるのかは確認し、それを踏まえて判断しましょう。

6-4. 作業員の人数と構成

引越しの作業員は社員とアルバイトで構成されますが、社員の方が経験、責任感共に高い傾向なので、正社員人数が多く構成されている業者が安心です。

また、作業員がより多い方が引越しが早く終わります。

正社員比率や人数は業者ごとではなく、引越しの内容次第で異なります。

例えば、「全員正社員で作業します」とよく営業する引越し業者も、実は作業員のアルバイトを募集していて、引越しの内容に合わせて正社員とアルバイトを使い分けています。

6-5. 補償内容

基本的に引越し業者は標準引越し約款という共通のルールを利用していて、引越しで壊れたものは補償してくれることになっています。

ただし、中には独自の規約を作っている業者があり、業者が荷物を壊した場合も満足な補償を受けられない可能性があります。

このページで紹介した15の業者は問題ありませんでしたが、その他マイナーな業者に依頼する際は補償を確認し、補償を受けられない業者は使わないようにしましょう。

6-6. 細かい契約条件

引越しごとに細かい契約条件も変わりますから、確認しておくと安心です。

下記の条件ですと、料金が安くなりやすいものの、デメリットがあるため事前に理解した上で選びましょう。

契約内容概要とデメリット
積み切り(積みきり)・指定のトラックに乗る分しか運んでもらえず、積めなかった荷物は自分で運ぶ。
・基本的に自分で運ぶのが困難なものから優先的に運んでくれるが、自分で運ぶ手間がかかる恐れがある。
フリー便・引越し業者の都合に合わせた時間で引越しを行う。
・近距離でも1日予定を開けなければならず、遠距離だと夜遅くまで引越しがかかる可能性もある。
混載便・他の人と同じトラックに乗せるので、荷物の受け取りのタイミングを指定しづらい。

見積書に記載されているので確認し、わからなければ担当者に電話で確認しましょう。

特に積み切り契約は特に要注意

積み切り便は優良業者であれば、積み残しがないよう、余裕を持ったトラックを用意してくれますが、一般的に下記の大きさは必要です。

単身者(ワンルーム〜1DK)2トントラックショート
カップルなど2人暮らし(1LDK~2DK)2トントラックロング
荷物が多くはない家族の引越し(2LDK~3LDK)3トントラック
荷物が多い家族の引越し(3LDKより大きい)4トントラック

積み切り契約の場合、小さすぎるトラックの業者はおすすめしませんし、同じ価格なら大きいトラックの業者がおすすめです。

運べなかった荷物は、自分で運ぶか宅配便に運んでもらうことになります。大型の家具などは優先して運んでもらえますが、どうしても不安な方は積み切り契約を提示してきた業者は避けることがおすすめです。

<もう少し安くするテクニック>業者が決まったら最後にもう少し値切ろう

上記観点でサービス面も含めた最良の業者がわかったら、業者に正式なお願いの電話をします。

その際、もう少し安くしたいのであれば、もう1割を値切りつつ、最終決定の連絡をしましょう。

会話例

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

他社さんと条件を比較して、もし、〇〇円(提示より1割安い金額)まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

ここで、ダメなようならはっきりと伝えてくれるので、「わかりました..ただ御社のサービスが良さそうなので、今回はこの価格でお願いします。」と伝え、予約を確定させましょう。

Q. 断る業者への連絡は?

見積もりを取った後、連絡がない業者はそのままにしておいて問題ありません。

メールが来た場合も、申し込みをしていない限り返信の義務はないため、メールも無視して問題ないです。

ただ、電話がかかってくるようなら、一度出て、断れば電話がなることはなくなります。理由を聞かれることがありますが、第三者の決定と伝えれば深堀りされません。

会話例

引越し業者:先日のお見積もりですが、いかがでしょうか?

あなた:いろいろ検討しましたが、A社さんにお願いすることになりました。

引越し業者:そうですか…決め手は何でしたか?

あなた:最終的に同居人が決めたので、すいませんがよくわかりません。

引越し業者:そうですか。また次の機会があればお願いします!

7. ハート引越センターのコースとオプション解説

ハート引越センターを使う前に料金が気になるという方に向けて料金目安や事例、細かいコースを紹介します。

繰り返しになりますが、引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)を使い、複数社競わせることで、あなたの条件で安く利用できる可能性が高まります。

7-1. ハート引越センターの4つのプラン

ハート引越センターでは、荷造りや荷解き、ハウスクリーニングをやってもらうかどうかによって、大きく下記の4つのプランがあります。

プラン価格帯コースの解説
エコノミープラン安い家具の梱包、搬出〜設置まで、自分でできないことを最低限行ってもらえるプラン
スタンダードプラン普通エコノミープランに加え、細かい荷造りも行ってくれるプラン
パーフェクトプランやや高いエコノミープランに加え、細かい荷造り、荷ほどきも行ってくれるプラン
エクセレントプラン高い細かい荷造り、荷ほどき、ハウスクリーニングまで行ってくれるプラン

通常の引越しは(小物の荷造りや荷ほどきはあなたが行う)は最も安い「エコノミープラン」で、ほとんどの方がこのプランになります。

先ほどの料金相場も、「エコノミープラン」の料金で、それ以上のコースは下記の料金と考えましょう。

  • スタンダードプラン:1.25倍
  • パーフェクトプラン:1.5倍
  • エクセレントプラン:2倍

7-2. ハート引越センターの有料オプション

下記は別料金での有料オプションです。

  • エアコン脱着工事
  • 電気工事(照明・ウォシュレットなど)
  • クレーン車を使った窓からの搬入作業
  • ピアノの輸送
  • マイカー陸送
  • ペットの輸送

上記は別料金ですから、希望する場合は見積書をもらったら、きちんと含まれているか確認しておきましょう。

7-3.  ハート引越センターの料金事例とその他の口コミ・評判

ハート引越センターの料金事例やその他の口コミ・評判を下記2つにわけ、まとめました。

単身者の料金事例と口コミ

口コミ・評判

60代以上女性/単身(9月の休日、神奈川県大和市 → 神奈川県相模原市中央区、~15km)
評価:★★★★★5
料金:21,600円
母の引っ越しを頼んだのですが、とても良い引越し屋さんだったと感動しておりました。年老いた母の質問にもとても丁寧に答えてくれて親切で、仕事もテキパキと早くて、こんなに至れり尽くせりだったのに、こんなに低価格だなんて、なんだか申し訳なかったと申していた程です。価格で決めたのに、それ以上の仕事ぶりでした。思えば最初の問い合わせの時から電話の出た方も良心的なプランを申し出てくれたりと、よい印象でした。ここにして本当に良かったです。ありがとうございました。
引用:引越し侍

口コミ・評判

50代男性/単身(9月の平日、神奈川県川崎市中原区 → 千葉県船橋市、~15km)
評価:★★★★★5
料金:40,000円
迅速丁寧で、スタッフも親切で明るく、安価で引っ越しできました。ネットで書かれているような悪いことは全くなく、ハートさんを選んで大正解でした。また次回も頼むと思います。
引用:引越し侍

口コミ・評判

50代男性/単身(1月の休日、兵庫県西宮市 → 埼玉県川口市、500km~)
評価:★★★★☆4.25
料金:50,000円
全体的に対応が丁寧で、作業が早いことに驚きました。こちらの都合で、当日まで時間の調整が出来なかったのですが、その時の電話の対応が親切で、素早く対応していただきました。また、混載便なので、荷物の漏れが心配だったのですが、搬入もできる限り早くしていただけて、しっかり運んで頂けました。当日に不用品の処分が増えたのですが、割増も無く持って帰っていただきました。
引用:引越し侍

家族引越しの料金事例と口コミ

口コミ・評判

40代女性/2人家族(11月の平日、大阪府守口市 → 大阪府守口市、~15km)
評価:★★★★★5
料金:13,000円
電話対応も良く、見積もり概算をメールで送ってくれていて、とても分かり易かった。作業は丁寧に対応していただき、引っ越しのスタッフの方も親切かつ良心的でとても良かった。
次回も引っ越しすることになればまた利用したいし、友人にも紹介したいと思う
引用:引越し侍

口コミ・評判

30代女性/4人家族(8月の平日、島根県出雲市 → 島根県出雲市、~15m)
評価:★★★★☆4.25
料金:45,000円
訪問見積り時の営業スタッフが好印象。子どもが騒いでしまっていたが、対応が優しかった。作業員(リーダー)が経験上の家具の配置などをアドバイスしてくれた上にとても丁寧に作業をしてくれた。引越し日までにあまり新居を確認しておらず、当日にまごついてしまったが、おかげで住みやすい環境が整った。自分ではできないことだったため、とても助かった。プロならではの完璧さだと思う。
引用:引越し侍

口コミ・評判

30代男性/3人家族(12月の平日、静岡県富士市 → 静岡県富士市、~15km)
評価:★★★★☆4.50
料金:65,000円
ローボードやマットレスなど大型の家具を無料で廃棄処理して頂けたので、自分で廃棄する手間も省けとても助かりました。
訪問に来て頂いた営業もベテランさんで、とても安心してお任せする事が出来ました。引っ越し当日は4人体制で来て頂き、梱包出来ていない物も手早く丁寧に対応して頂き、全てを通してとても満足です!
引用:引越し侍

8. ハート引越センターに関するQ&A

最後にハート引越センターに関して、よくあるQ&Aを下記の3つに分けて紹介します。

8-1. 会社情報に関するQ&A

Q. ハート引越センターの営業時間は?

営業所にもよりますが、午前8時から午後8時です。

Q. ハート引越センターでバイトは募集している?

はい、募集しています。

タウンワーク(https://townwork.net/)などのバイト求人サイトで募集をしています。

Q. ハート引越センターでCMはやってる?

過去に下記のようなCMを行なっています。

Q. 最寄りの支社の連絡先が知りたい

ハート引越センターの公式ページ(http://www.hikkoshi8100.com/content)で一覧になっています。

ただし、フリーダイヤル(0120-66-8100)に電話をすることで、最寄りの支店につないでもらえます。

8-2. サービス内容に関するQ&A

Q. エリア別に対応は変わる?

変わりません。ハート引越センターは全国の支店を直営で運営しているので、どこで使ってもサービスの質は同じです。

ただ、引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)を使うと、よりサービスの良い地元の業者が見つかる可能性もあります。

Q. ハート引越センターは冷蔵庫のみ運んでもらえる?

運んでもらえますが、単品で荷物を運ぶのは割高な傾向にあります。

冷蔵庫だけであれば、クロネコヤマトの家財宅急便(http://www.008008.jp/)が最安になる可能性が最も高いため、合わせて比較しましょう。

Q. 不用品を処分してもらえる?

ソファなどの家具は有料で基本的に処分をしてくれるので、事前に営業担当に伝えましょう

なお、冷蔵庫や電子レンジなどの家電に関しては処分してもらえません。

また、すでに申し込みをしている方は、営業担当に電話して、不用品の品目と処分したいを旨を伝えましょう。

Q. アンケートに回答したい

アンケートフォーム(https://jp.surveymonkey.com)から回答できます。

見積書やメールに記載されている12桁の番号(半角英字(大文字)3文字+数字9文字)が必要です。

8-3. 料金や支払いに関するQ&A

Q. クレジットカードを使える?

使えます。ただし見積もり時に営業担当に伝えましょう。

すでに申し込みをしている方は、営業担当に電話して、クレジットカードを使う旨を伝えましょう。

Q. ハート引越センターはキャンセルできる?

最悪当日でもキャンセルは可能です。

キャンセルの方法は代表の電話番号(0120-66-8100)への電話で、見積もりのキャンセルも電話で連絡しましょう。

下記の状況になると、キャンセル時に費用が発生するため、なるべく早く電話しましょう。

  • 引越し2日前以降にキャンセルする場合:キャンセル料が発生
  • ダンボールを受け取っている場合:返送料か買取料が発生

また、しつこい引き止めに合う可能性があるため、キャンセル理由は下記2つの要素を入れることがおすすめです。

  • あなた以外の第三者(会社・同居人・親・家族)が原因
  • 引越し自体が無しになった(時期未定の延期になった)

会話例

×月×日に引越しの予約をしている〇〇と申します。

主人の仕事の関係で、引越しが延期になり、時期が未定となったため、今回の引越しはキャンセルさせていただけると幸いです。

申し訳ありませんがよろしくお願いします。

9. まとめ

ハート引越センターに関して、他の業者との比較、口コミや料金の紹介をしてきましたがいかがでしたか?

改めて、ハート引越センターは「料金は安く、サービスの質は大手の中では平均的」な業者です。

ただし、ハート引越センターを使う場合も、必ず引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)などで「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」が必須です。

ハート引越センター以外の業者を探す場合も、引越し侍で、複数業者を料金面・サービス面で競わせましょう。

このページがあなたの引越しのお役に立てることを心から祈っています。

ハート引越センターの会社データ

会社名株式会社ハート引越センター
設立1992年9月
本社所在地東京都葛飾区奥戸5-12-4
従業員数700名以上

サービス比較の採点基準(参考データ)

サービスの総合評価下記の5つの観点をもとに算出
・サービス範囲、梱包資材は点数を1/10に圧縮
・その他は(◎=1pt、◯=0.75pt、△=0.5pt、-=0pt)で算出
安心マーク有=「◎」、無=「-」
サービス範囲下記10点満点で評価

  • ダンボールを回収してくれる(無料:2pt、有料または条件次第で有料:1pt、未対応0pt)
  • 洗濯機の取り付け・取り外し(無料:2pt、縦型は無料 :1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる(対応:2pt、見積もり時に要申告:1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる(無料:2pt 、有料:1pt、未対応0pt)
  • ベッドの解体をしてくれてる(無料2pt、有料:1pt、未対応0pt)
梱包資材下記10点満点で評価

  • ダンボール(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 布団カバー(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • ハンガーケース(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 食器ケース(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • 食器の梱包紙(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • シューズボックス(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • エアキャップ(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
社内教育教育制度・社内資格が明記=◎/どちらか=◯/明記なし=△
補償業者の責任で破損したものを補償=◎、補償なし=-