引越し

ガスの引越し手続き完全ガイド|連絡先や一緒にすべき手続きが全てわかる!

「引越しのときにガスの手続きはどうやるの?」「どこから申し込めばいいかわからない」など引越しの時のガスの手続きについて気になっていませんか?

引越しの際には、ガスは一度解約し、新しい住所で契約し直すことになり、それぞれの手続きが必要です。忘れると、引越し後ガスがしばらく使えなかったり、引越し元で余計な料金を支払い続けることにつながります。

このページでは、役所で6年間働き、個人的にも4回以上引越しを経験してきた筆者が、引越し時のガスの手続きについて下記の流れで解説をしていきます。

  1. 引越し時のガスの手続きとは?
  2. ガスと合わせてすべき「電気」「水道」の引越し手続き
  3. ガス・電気・水道に関して引越しの連絡するときの会話例
  4. 引越し時のガス・電気・水道に関してよくある質問
  5. その他引越し時にすべき手続きリスト

全て読めば、引越しの際、ガスや電気、水道はどんな手続きが必要か、どこに連絡すればいいか、引越したら何をすべきかがわかり、引越しの手続きで失敗しなくなるでしょう。

1. 引越し時のガスの手続きとは?

引越しをするときは、ガスに関して以下の手続きが必要です。

①引越し元の住所での利用停止
②引越し先の住所での利用開始

同じ会社を使い続ける場合も、一回解約(利用停止)して再契約(利用開始)することになりますが、1回の連絡でどちらもまとめてできます。

引越しですべき手続き

遠くのエリアに引越す場合は使う会社が変わる可能性が高く、別々の会社に2回の手続きが必要と考えておきましょう。

解約するといっても、料金はかからないので安心してください。

1-1. どうやって手続きすればいいか

それぞれの業者下記の方法で手続きができます。

  • インターネット
  • 電話

また手続きの方法はインターネットが待ち時間もなく早いですが、電話の方が以下を確認しながら手続きができるので確実です。

  • 利用停止時に立ち合いが必要か
  • お客様番号(わからなくなってしまった場合)
  • 同じガス会社を使えるか

時間があれば電話をしてしまいましょう。

立ち合いは必要?

上記で1社につき5分もあれば手続きができますが、ガスに関しては立ち会いが必要です。

  • 利用停止時:家の設備や支払い方法によって必要な場合がある
  • 利用開始時:必ず必要

利用開始時は家での作業があるので、立ち合いが必須です。

利用停止時は、家の設備(特にオートロックの場合)によっては立ち合いが必要なことがあります。

また、請求書払いをしている場合、担当者が最終日メーターを確認し、現金で支払うことになると、立ち合いを求めれらることがあります。

この場合も、請求書を郵送してもらえば、立ち合いは不要になります。

立ち合いは15分程度で終わり、作業に来てもらっても料金はかかりません。

1-2. いつからいつまでに手続きすればいいか

1ヶ月前になれば手続きできますから、引越し日の1~2週間前までに連絡すべきです。

ガスに関しては、立ち合いが必須ですから、希望の日時で対応してもらえるよう、早めに手続きをしましょう。

1-3. 手続きには何が必要か

今使っている会社への利用停止の連絡の場合は、お客様番号がわかる、下記の書類を用意しておくとスムーズです。

  • 領収書
  • 検針票(使用量のお知らせ)

領収書や検針票には以下のように、お客様番号が明記されています。

 

引用:東京ガス

利用開始の手続きには特に必要な書類はありません。

また、以下の情報を確認・決定しておきましょう。

  • 新旧の住所(マンションの部屋番号まで)
  • 利用停止日(引越し元で止める日)
  • 利用開始日(引越し先で使い始める日)
  • 新居のガス機器(都市ガスかプロパンガスか)

利用停止・開始のベストなタイミングは?

下記の日程が、使えない時間や二重払いになる期間がほとんどなくおすすめです。

開栓(引越し先での利用開始)引越しの当日業者が帰っていそうな時間、もしくは前日
閉栓(引越し元での利用停止)引越し当日の業者が来るまでの時間、引越しの翌日

立ち合いが必要な場合、引越し業者がいても作業をしてくれますが、場合によっては待たせてしまうことにもなるので、いない時間を選ぶのが親切です。

月の途中での利用停止、開始の場合は料金が日割りになりますから安心してください。

また、引越し後、引越し元の家を掃除するために、お湯を使う場合はそれも踏まえて解約をしましょう。

新居のガスの確認もしよう

また、新居が都市ガス(水道のように管で家まで来るガス)かプロパンガス(容器に入ったガス)を使っているかを確認した上で電話をするとスムーズです。

わからなければ不動産会社や新居の大家に聞けばわかりますし、電話で使用開始の連絡をすれば新居で使えるかを教えてもらえます。

1-4. どの窓口で手続きすべきか

ガスの引越しをする場合、以下の窓口で対応をしてくれます。

ガス会社インターネット電話電話受付時間
北海道ガス手続きページ0570-008800日にち:年中無休
時間:
平日(9:00~19:00)
土・日・祝日(9:00~17:00)
東北ガスなし0248-27-1188日にち:年中無休
時間:24時間
ニチガス(日本瓦斯株式会社)手続きページ東京:0120-445-670
神奈川:0120-149-333
埼玉:0120-36-1139
千葉:0120-50-2985
茨木・栃木・群馬:0120-929-155
山梨:0120-167-363
日にち:月〜金曜日
時間:9:00~17:00
東京ガス手続きページ0570-002211日にち:年中無休
時間:9:00~19:00
京葉ガス手続きページ0120-047-555日にち:年中無休
時間
月〜土(9:00~19:00)
日・祝日(9:00~17:00)
東邦ガス手続きページ0120-015-455日にち:年中無休
時間:9:00~19:00
大阪ガス手続きページ0120-0-94817日にち:年中無休
時間:
月〜土(8:00~21:00)
日・祝日(9:00~21:00)
広島ガス手続きページ0570-002-888日にち:年中無休
時間:
月〜金(8:50~19:00)
土・日・祝日(8:50~17:30)
四国ガス手続きページ0570-011-459日にち:年中無休
時間:9:00~17:00
西部ガス手続きページ0570-000-312日にち:年中無休
時間:
月〜土(9:00~19:00)
日・祝日(9:00~17:00)

1週間前を切っている場合、インターネットでは対応不可能なことがあるため、その場合は電話しましょう。

1-5. 利用停止・利用開始の日にすべきことは?

利用停止や開始の際にすべきなのは、きちんと決められた時間に家にいて、作業に立ち会うことです。

忘れていると、延期になり、利用停止・開始が遅くなります。

また、立ち合いは本人でなくてもできるので、もし立ち合いができないのであれば、友人などに任せても問題ありません。

利用停止時にすべきこと

立ち合いを求められた場合は、約束の時間に家にいて、立ち会います。

ガス機器を自分で取り付けていた場合は、ガス会社が来るまでに取り外しておきましょう。

立ち合いを求められない場合は、ガス会社が勝手に元栓をしめてくれるので立ち合いは必要ありません。

利用開始時にすべきこと

約束の時間に家にいて、立ち会います。

作業員が、ガスを開栓し、ガス漏れなどを確かめてくれ、簡単な説明をしてくれます。

ガス機器がある場合、自分でつけることが難しければガス会社が有料で対応してくれるので相談しても良いでしょう。

2. ガスと合わせてすべき「電気」「水道」の引越し手続き

ガスと合わせて一緒にやるべき手続きに「電気」「水道」もあります。

やることは同じですが、連絡先や個別の注意点について解説していきます。

2-1. すべきことはガスと同じ

電気・水道に関してもすべきことは以下の2つで、ガスと同じです。

①引越し元の住所での利用停止連絡
②引越し先の住所での利用開始連絡

引越しですべき手続き

ただ、どちらも利用停止・利用開始で立ち合いは不要です。

ガスと一緒に連絡だけしておけば、問題なく使えます。

2-2. 電気や水道の引越し窓口一覧

電気や水道の引越しの窓口をまとめました。

電気の引越しをする場合、以下の窓口で対応をしてくれます。

電力会社名インターネット電話電話受付時間
北海道電力手続きページ0120-12-6565日にち:月〜土曜日
時間:
平日(9:00~17:00)
土(9:00~15:00)
東北電力手続きページ0120-175-266日にち:月〜土曜日
時間:
平日(9:00~18:00)
土(9:00~17:00)
東京電力手続きページ0120-995-005日にち:年中無休
時間:
平日(9:00~20:00)
土・日・祝日(9:00~17:00)
北陸電力手続きページ0120-77-6453日にち:月〜土曜日
時間:9:00~20:00
中部電力手続きページ0120-921-697日にち:年中無休
時間:
平日(9:00~19:00)
土曜日(9:00~17:00)
関西電力手続きページ0800-777-7109日にち:月〜金曜日
時間:9:00~18:00
中国電力手続きページ地域によって異なる
地域ごとの連絡先
日にち:月〜金曜日
時間:9:00~20:00
四国電力手続きページ地域によって異なる
地域ごとの連絡先
日にち:月〜土曜日
時間:8:40~17:20
九州電力手続きページ地域によって異なる
地域ごとの連絡先
日にち:月〜金曜日
時間:9:00~17:00
沖縄電力手続きページ0120-586-390日にち:月〜土曜日
時間:8:30~17:00

1週間前を切っている場合、インターネットでは対応不可能なことがあるため、その場合は電話しましょう。

水道の引越し連絡先

水道の引越しをする場合、以下の窓口で対応をしてくれます。

水道局インターネット電話電話受付時間
東京都水道局手続きページ03-5326-1100日にち:月〜土曜日
時間:8:30~20:00
横浜市水道局手続きページ045-847-6262日にち:年中無休
時間:24時間対応
大阪市水道局手続きページ06-6458-1132日にち:月〜土曜日
時間:
平日(8:30~20:00)
土曜日(9:00~17:00)
名古屋市上下水道局手続きページ052-884-5959日にち:年中無休
時間:
平日(8:00~19:00)
土日・休日・年末年始(8:00~17:15)
札幌市水道局手続きページ011-211-7770日にち:年中無休
時間:8:00~21:00
福岡市水道局手続きページ092-532-1010日にち:月〜金曜日
時間:8:45~17:00
川崎市上下水道局手続きページ044-200-3548日にち:年中無休
時間:8:30~20:00
神戸市水道局手続きページ078-797-5555日にち:月〜金曜日
時間:9:00~17:15
京都市上下水道局手続きページ075-672-7770日にち:年中無休
時間:8:30~21:00
さいたま市水道局手続きページ048-655-3220日にち:年中無休
時間:9:00~21:00

1週間前を切っている場合、インターネットでは対応不可能なことがあるため、その場合は電話しましょう。

2-3. 電気や水道で引越し日にすべきこと

電気や水道は、ガスのように立ち合いは必要ありません。

連絡をしておけば、問題なく使えることが多いですが、万が一使えない場合にすべきことを解説します。

引越ししたときに電気を使うためにすべきこと

新居では基本的にそのまま電気が使えますが、電気がつかなければブレーカーを上げることで使えます。

退去する際は、ブレーカーを落とす必要はなく、逆に給湯器の凍結防止などのために「落とさないで」という大家もいます。

引越ししたときに水道を使うためにすべきこと

水道は、蛇口をひねれば水が出るので、そのまま使いましょう。

もし、水が出ない場合は元栓が閉まっている可能性があります。その場合は、元栓を開けて使いましょう。

元栓はどこにある?

マンションやアパートの場合は、玄関ドアのすぐ隣にある、パイプスペースと呼ばれる場所に元栓がある可能性が高いです。

一戸建ての場合は敷地の地面に埋まっている可能性が高いです。「止水栓」と書かれた小さい鉄のプレートがあるはずなので探してみましょう。

元栓の場所

どちらも、わからなければ不動産会社や大家に確認しましょう。

2-4. ガスや電気・水道は一括で手続きすることはできる?

東京を中心に一部地域では可能です。

東京電力の「引越れんらく帳」というサービスを使えば、ガス・電気・水道などのサービスに一括で住所変更の申請ができます。

ただし、欠点として、対応事業者が多くないということで、下記の業者のみに申請ができます。

電気東京電力エナジーパートナー/中部電力
水道東京都 東京都水道局、昭島市水道部、羽村市上下水道部、武蔵野市水道部
神奈川県 神奈川県営水道
千葉県 千葉県営水道、柏市水道部、八千代市上下水道局、流山市上下水道局、長生郡市広域市町村圏組合水道部
埼玉県 さいたま市水道局、久喜市上下水道部
茨城県 つくば市水道事業/群馬県 富岡市水道局/栃木県 宇都宮市上下水道局
大阪府 豊中市上下水道局/福岡県春日那珂川水道企業団
ガス東京都他 東京ガス、武陽ガス、日本瓦斯
千葉県 京葉ガス、大多喜ガス/埼玉県武州ガス、大東ガス、堀川産業/愛知県他 東邦ガス

東京都内での引越しなど、上記エリアの中での引越しの場合のみ検討しましょう。

3. ガス・電気・水道に関して引越しの連絡するときの会話例

ガスなどは電話での手続きも可能ですが、電話で何を伝えるべきか、どうやって電話すべきかわからない方のために、会話例をまとめました。

ガス・電気・水道、どの手続きも伝えるべきことは同じで、以下の2つのパターンに分けて会話礼を紹介します。

3-1.利用する会社が変わらない場合の会話例

利用するガス・電力会社や水道局が同じ場合は連絡は一度で済みます。

「引越したい」とだけ伝えれば、会社側もわかってくれ、必要な情報は向こうから聞いてくれますからあなた電気べきなのは指示に従って、返答することだけです。

お客様番号が分からなくても住所などで確認をしてくれます。

オペレーター:お電話ありがとうございます。○○(会社名)の○○です。どのようなご用件でしょうか?

あなた:(ガス・電気・水道)の引越しの手続きをお願いしたいです。

オペレーター:承知いたしました。恐れ入りますが、お客様番号はお分かりになりますか?

あなた:○○○○-○○○○-○○○○です。

オペレーター:ありがとうございます。現在のご住所は○○市○○でお間違いないでしょうか?

あなた:そうです。

オペレーター:次に新居のご住所を教えていただいてよろしいでしょうか?

あなた:○○市○○1-2-3○○マンション401号室です。

オペレーター:ありがとうございます。では旧居での利用停止日と新居での利用開始日を教えていただいてよろしいでしょうか?

あなた:利用停止が○月○日、利用開始が○月○日になります。

オペレーター:ありがとうございました。お手続きは以上になりますがご質問はございますか?

あなた:ありません。

引越し先で今のガス会社が使えるのか確認したい場合も、「引越す」と伝えることで、使えるか、使えないかを教えてもらえます。

3-2.利用する会社が変わる場合の会話例

会社が変わる場合、「利用停止」「利用開始」の2回の電話をそれぞれの会社にする必要があります。

ただ、どちらも用件を聞かれるので、「利用停止」もしくは「利用開始」とだけ伝えれば、必要な情報は向こうから聞いてくれます。

そのため、あなたがすべきなのは指示に従って、返答することだけです。それぞれの電話の会話例について解説していきます。

旧居の利用停止手続き

オペレーター:お電話ありがとうございます。○○(会社名)の○○です。どのようなご用件でしょうか?

あなた:引越しをするので(ガス・電気・水道)の利用停止手続きをさせていただきたいです。

オペレーター:承知いたしました。恐れ入りますが、お客様番号をお分かりになりますか?

あなた:○○○○-○○○○-○○○○です。

オペレーター:ありがとうございます。現在のご住所は○○県○○市○○でお間違いないでしょうか?

あなた:間違いないです。

オペレーター:ありがとうございます。では利用停止日を教えていただいてもよろしいでしょうか?

あなた:○月○日になります。

オペレーター:ありがとうございます。引越し後のご住所と電話番号を教えていただけますでしょうか?
あなた:○○市○○1-2-3○○マンション401号室、電話番号は○○です。

オペレーター:ありがとうございました。お手続きは以上になりますがご質問はございますか?

あなた:ありません。

新居の利用開始の際の会話例

オペレーター:お電話ありがとうございます。○○(会社名)の○○です。どのようなご用件でしょうか?

あなた:引越しをしてきたので(ガス・電気・水道)の利用開始手続きをさせていただきたいです。

オペレーター:ありがとうございます。利用開始をされるご住所を教えていただいてよろしいでしょうか?

あなた:○○市○○1-2-3○○マンション401号室です。

オペレーター:ありがとうございます。では利用開始日を教えていただいてもよろしいでしょうか?

あなた:○月○日になります

オペレーター:ありがとうございました。お手続きは以上になりますがご質問はございますか?

あなた:ありません。

4. 引越し時のガス・電気・水道に関してよくある質問

ここまで紹介してきたことのほかに、引越し時のガス・電気・水道についてよくある質問について回答します。

  1. 前日や当日でも手続きできますか?
  2. 支払いが重複する期間が出てしまいますか?
  3. 忘れたらどうすればいいですか?
  4. 支払い方法は継続できますか?

4-1. 前日や当日でも手続きできますか?

ガスの場合は、手続きできない可能性があります。

時間や場所、予約状況によっては当日でも受け付けてくれる可能性もありますが、1週間以上前に連絡しておいた方がいいです。

忘れた場合はすぐに電話で依頼しましょう。

その他の手続きは、電気のみ、新住所にスマートメーターという電気を制御する装置がついている場合は事前に連絡しないと使えません。

スマートメーターは半分以上の物件についているので、ガスと一緒に早めの連絡をしましょう。

引越し元の手続きに関しては、家から退去するタイミングまでに連絡すれば問題ありませんが、早めにしないと、解約できず、料金をいつまでも払い続けることになります。

4-2. 支払いが重複する期間が出てしまいますか?

新住所・旧住所どちらでも使える期間があれば、二重払いになってしまいます。

特に電気や水道を止めると、旧住所での掃除ができなくなるので、二重払いをする方が多いです。

停止後も少しの間は使えますが、長時間使っているとバレてしまい、利用を止められたり、料金を請求されます。

また、電気に関しては、今の家にスマートメーターがついている家の場合、利用停止日に止まるので注意しましょう。

4-3. 忘れたらどうすればいいですか?

急いで手続きしましょう。

特にガスに関しては作業に来てもらわないと、新居で使えず、コンロが使えない、お湯が出ないといった事態につながります。

前の住所の解約に関してもしないままだと、料金を二重で支払うことにつながります。

4-4. 支払い方法は継続できますか?

同じ会社を使う場合は、基本的にクレジットカード払いや口座振り替えは継続できます。

引越しの連絡をするときに、支払い方法を確認し、どうやって支払いたいかを伝えておくとスムーズです。

ただ、別の会社を使う場合は、継続することはできません。口座振替やクレジットカード払いをしたければ、引越しが落ち着いてからでもいいので、支払い方法を設定しましょう。

5. その他引越し時にすべき手続きリスト

電気・ガス・水道以外にも引越しの際は、下記のようにすべき手続きが満載です。

手続き手続きすべき人
1. 引っ越しを決めたらすぐにすべき手続き
賃貸物件の解約手続き賃貸で家を借りている人
引っ越し業者の選定・申し込み引っ越し業者をまだ決めていない人
学校の転校手続き引っ越しでお子さんが別の小学校・中学校へ通うことになる方
保育園や幼稚園の転園手続きお子さんが別の保育園・幼稚園へ通うことになる方
2. 引っ越し前になるべく早くしておくべき手続き
ネット回線(特に固定回線)の移転手続き光回線などの固定回線を使っている人
CS放送やケーブルテレビの契約手続きCS放送やケーブルテレビの契約をしている人
粗大ゴミを処分する引っ越しで通常捨てられない粗大ゴミが出そうな方
火災保険・地震保険の解約・変更これらの保険に加入している方
NHKの住所変更手続きNHK受信料を払っている人
郵便物の移送手続き全ての人
新聞の住所変更手続き新聞を購読している方
3. 引っ越しの1〜2週間前に役所ですべき手続き
転出届の提出違う市区町村に引っ越しをする人
印鑑登録の抹消違う市区町村に引っ越しをする人で、印鑑登録をしている
国民健康保険の手続き国民健康保険に加入している人で、別の市区町村へ移る人
児童手当の住所変更児童手当を受け取っている人で、別の市区町村へ移る人
介護保険被保険者証の返納要支援・要介護の認定を受けている方で、別の市区町村へ移る人
原付の廃車手続き原付を持っていて、他の市区町村に引っ越す方
4. 新居に引っ越したらまずすべき手続き
電気・水道の利用開始手続き引っ越しの各事業者に申し込みをしていない人
スマホの住所変更手続きスマホを契約している人
5. 引っ越したら役所ですぐにすべき手続き
転入届他の市区町村から引っ越してきた人(転入届)
転居届同一の市区町村で引っ越しを行った人
国民健康保険の住所変更国民健康保険に加入している人
国民年金の住所変更自営業や無職の人
マイナンバーの住所変更全ての人
妊婦健康診査受診票の交換妊娠中や出産後の人
学校の転校手続きお子さんが転校する人(公立の小中学校の場合)
児童手当の申請/住所変更児童手当をもらっている人
介護保険の申請/住所変更要介護・支援認定を受けている人
バイクの住所変更バイクを持っている人
免許証の住所変更免許証を持っている人
車庫証明書の申請自動車を持っている人
自動車の住所変更手続き自動車を持っている人
犬の住所変更手続き犬を飼っている方(猫の場合は不要)
6. 引っ越し後なるべく早くしておくべき手続き
銀行への住居変更手続き銀行口座を持っている人
クレジットカードの住所変更クレジットカードを持っている人
パスポートの本籍地変更手続き引っ越しで本籍の都道府県が変わった人

引っ越しまでのタイミング別にすべきことをまとめましたので忘れないように行いましょう。

引っ越しですべき39の手続き|チェックリストでやり忘れを防ぐ!」の記事で1つずつ具体的にすべきことをまとめていますが、ガス・電気・水道と一緒にする人が多い下記2つの手続きについて紹介します。

  • ネット回線の移転手続き
  • NHKの住所変更手続き

5-1. ネット回線の移転手続き

手続きすべき人

  • 光回線などの固定回線を使っている人

具体的にすべきこと

  • 使っている業者に連絡を入れておく

光回線などの固定のネット回線、電話回線を使っている人は早めに業者に連絡を入れておきましょう。

理由は、引っ越し先で工事が必要な可能性が高く、工事の予約を希望日に取るためです。特に引っ越しの混み合う2~3月にはなかなか工事が取れず、引っ越ししたのにしばらくネットが使えないという事態にもなりかねません。

よく使われる、ネット回線の移転手続きのページや連絡先をまとめたので、下記から移転手続きを行いましょう。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

ネット回線名連絡先電話での手続きインターネットでの手続き
フレッツ光NTT東日本0120-116-116手続きページ
フレッツ光NTT西日本0120-116-116手続きページ
auひかりKDDI0077-7063手続きページ
ドコモ光NTTドコモドコモのスマホから151手続きページ
ソフトバンク光ソフトバンク0800-111-2009手続きページ
OCN光NTTコミュニケーションズ0120-506-506手続きページ

上記の中で、NTT東西のフレッツ、auひかりだけは別途プロバイダという接続業者への手続きが必要なケースがあります。不安な方は電話での移転手続きをし、「プロバイダへの手続きは必要ですか?」と聞いてみましょう。

また、移転には工事費がかかるのかなども確認できるので、電話での問い合わせがおすすめです。

5-2. NHKの住所変更手続き

手続きすべき人

  • NHKの受信料を払っている人

具体的にすべきこと

  • 移転手続き、必要に応じて解約手続きを行う

NHKにも住所変更を知らせておきます。「Webでの手続きページ」から、手続きしておきましょう。

ちなみに、一人暮らしや単身赴任を辞める場合、結婚などで2世帯の申し込みを1つにする場合などは解約も可能です。

上記ケース、もしくは電話で引っ越しの手続きをしたい方は「0120-151515」に電話しましょう。

6. まとめ

引越しの際のガスに関して手続きの方法や連絡先を紹介してきましたがいかがでしたか?

ガスに関しては、以下の2つの手続きが必要ですから、忘れずに行いましょう。

①引越し元の住所での利用停止連絡
②引越し先の住所での利用開始連絡

また、ガスの場合は利用開始時と利用停止時(物件による)でそれぞれ立ち合いが必要ですので、早めに日にちを決め、確実に立ち合いましょう。

このページで紹介してきた、ガス、電気・水道以外にも引越し時にはすべき手続きが満載ですから、このページを参考に、忘れずに手続きをしましょう。

このページがあなたの手続きのお役に立てることを心から祈っています。