引越し

日通(日本通運)の引越し辛口レビュー|口コミから見積もり前に知るべき注意点まで

「日通の引越しってどうなの?」「使うべき引越し業者?」など日通の引越しが気になっていませんか?

結論から言うと、日通は、「料金がやや安い~標準的で、サービスの質が十分高い業者」なので、十分おすすめできます。

ただし、利用に当たって注意点もありますから、このページでは、元引越し業者の筆者が、日通を使う前に知っておくべき全ての情報を下記の流れで紹介します。

  1. 1分でわかる日通の特徴
  2. 日通の料金目安と口コミ
  3. 大手15社を比較!日通と合わせて検討したい4社
  4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと
  5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ
  6. 最後の1社を選ぶための選定基準
  7. 日通のプランとオプション解説
  8. 日通に関するQ&A

全て読めば、日通は使うべきか、他の業者と比べてどうなのか、使う場合はどうすればいいかがわかり、使って失敗するリスクがガクッと下がります。

目次

1. 1分でわかる日通の特徴

日通の評価
日通のトップページ
価格相場単身引越し標準県内:28,000円~31,000円、県外:40,000円~50,000円(平常期目安)
家族引越しやや安県内:50,000円~66,000円、県外:66,000円~113,000円(平常期目安)
サービスサービス総合評価4.35
★★★★☆
サービスの質は業界でも高い水準。
引越安心マーク引越安心マークを取得していて安心して作業を任せられる。
サービスの豊富さサービスは豊富だが、別料金、未対応のものもある(7pt/10pt)
梱包資材豊富な資材を取り揃えているが、ダンボールが有料(6.5pt/10pt)
社内教育自社研修施設での研修、社内コンテストなど仕組みが充実しサービスの水準が高い。
補償壊れたものは補償してもらえる。

日通(正式名称:日本通運株式会社)は、運送業界の中で売上国内トップクラスを誇る大手の運送業者で、引越しにも力を入れています。

運送業で培ったネットワークを活かして、日本全国様々な引越しに対応をしてくれます。

そんな日通のメリットや注意点について紹介していきます。

1-1. 日通のメリット

日通のメリットは下記3つです。

  • 社内教育が徹底されていて作業の質が高い
  • 引越安心マークを取得していて、安心して任せられる
  • 家族引越しの料金が安い傾向にある

メリット①社内教育が徹底されていて作業の質が高い

日通は下記のように実際の引越しの環境を再現した施設で社員研修を行っているので、作業の質が極めて高いです。

▼研修の様子日通の研修の様子

引用:日通

また、引越し技術の正確性やスピードを全国の支店で競う引越し作業コンテストを実施しており、モチベーションの維持や技術向上のための取り組みをしっかりと行っています。

▼引越し作業コンテストの様子

日通の引越し作業コンテストの様子

引用:日通

公式ページに研修等の記載がない引越し業者もある中で、技術向上に関する取り組みを公開しているので、安心して任せることができます。

メリット②引越安心マークを取得していて、安心して任せられる

日通は「引越安心マーク」を取得していて、料金など作業以外のトラブルも起こりにくいです。

引越安心マーク

引越安心マークとは、引越し作業や見積もりなどで業界のルールを守り、苦情などにも誠実に対応する業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

この認定を取っていることは、トラブルが起きにくく、仮に作業中のトラブルや、料金に関するトラブルが起こっても誠実に対応してもらえるという証です。

3年ごとに審査をクリアしないと更新できませんが、日通はこの認定を維持していて、トラブルが起こりにくい・起こってもきちんと対応してくれる業者と言えます。

メリット③家族引越しの料金が安い傾向にある

日通の料金のメリットは家族引越しが安い傾向にあることです。

下記は、全体の引越し相場(~200kmの単身/3人家族の場合)との比較ですが、日通の料金目安は単身引越しが相場と比べて標準的で、家族引越しはやや安いといえます。

単身(~200km未満)3人家族(~200km未満)
参考:相場料金41,000円83,000円
日本通運40,000円78,000円

見積もりは、距離・時期・予約状況・荷物内容をトータルで判断して、金額が決定するため、上記はあくまでも目安です。

ただし、見積もりのとり方を間違えてしまうと高くなる場合もあるので、そうならない為の方法をこのページで解説しています。

1-2. 日通の注意点

ただし、日通には「ダンボールが有料になる」という注意点もあります。

日通では業界でもトップクラスの下記の豊富な梱包資材を提供してくれますが、引越しの際に必ず使うダンボールが有料になってしまいます。

  • ダンボール(有料)
  • 布団カバー
  • ハンガーケース
  • 食器ケース(状況によって提供されない)
  • シューズボックス(状況によって提供されない)
  • プチプチ状のシート

そのため、日通と他社の料金を比較する際は、ダンボールなどの梱包資材も含めた金額を確認した上で比較しましょう。

また、「食器ケース」や「シューズボックス」も、あなたの引越し条件※によっては提供してもらえない可能性があるので、提供してもらえるかを見積もりの段階で確認しておきましょう。

日通の梱包資材
引用:日通

※単身引越しや長距離引越しの場合は提供されない可能性が高い

1-3. 日通は使うべき?

ここまでをまとめると、日通は「料金がやや安い~標準的で、サービスの質が十分高い」業者です。

そのため、「料金は高くなりすぎず、サービスが良い業者に依頼したい人」におすすめできる引越し業者です。

反対に、「サービスは最低限で、とにかく安い引越しをしたい」という人には向かない可能性が高いです。

業者を決める前の注意点

日通を使う方も、そうでない方も、引越しは必ず複数社の見積もりを取って判断すべきサービスです。

複数社の見積もりをとるだけで、引越し業者は、他社を意識して、勝手に値下げをしてくれるからです。

4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと」以降で具体的に手順を紹介していますが、一括見積もりサイト「引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)」を使えばあなたに合った複数の業者に一気に見積もり依頼ができます。

2. 日通の料金目安と口コミ

日通の料金の目安や、実際の利用者の声を紹介していきます。

2-1. 日通の料金目安

日通の料金目安は以下の通りです。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

単身2人家族3人家族4人家族5人家族以上
~15km未満
(同市区町村程度)
28,000円50,000円60,000円74,000円107,000円
~50km未満
(同都道府県程度)
31,000円55,000円66,000円83,000円108,000円
~200km未満
(同一地方内)
40,000円66,000円78,000円99,000円141,000円
~500km未満
(関東〜関西程度)
50,000円95,000円113,000円117,000円159,000円
500km~
(長距離)
60,000円118,000円141,000円168,000円204,000円

ただし、上記は繁忙期ではない時期の平日の料金で、下記の人気の時期は相場が上がることを意識しておきましょう。

  • 土日:1割UP
  • 3月~4月上旬:5割UP

2-2. 日通の口コミ

このサイトでは、Twitter・口コミサイト・利用者へのアンケートなどをもとに独自調査を行い、400件以上の日通の口コミを分析しました。

口コミを分析すると下記の傾向があり、日通のメリット・デメリットがよく現れています。

  • ◎引越しの作業が丁寧・スピーディで気持ちよく引越しができる
  • ◎見積もり担当も丁寧で、不安がなく引越しができる
  • ×ただし一部不満を持つ人もいる
  • ◯料金は標準的で安くしてくれることもある

◎引越しの作業が丁寧・スピーディで気持ちよく引越しができる

まず、最も多かったのは、「引越しの作業の質が高い」という口コミです。

社員教育が徹底され、サービスの質の高い日通だからこそ、下記のような声が複数ありました。

口コミ・評判

K さん
やはり引っ越し業者は名の知れたとこに頼むのがいいね。 日通さんの今日のお仕事は丁寧で早くて素晴らしかった。
引用:Twitter

口コミ・評判

N さん

引っ越し全部終わったー
思ったより早く終わって良かった。日通さん、安くて扱いも丁寧で良かったです。ありがとうございました

引用:Twitter

◎見積もり担当も丁寧で、不安がなく引越しができる

引越安心マークを取得し、社内教育も徹底していることから、「見積もりも丁寧で、不安なく引越しができる」という声も多いです。

口コミ・評判

K さん
日通引越しキャンペーンでディズニーチケット当たったー
めちゃめちゃ親身になって引っ越し考えてくれて作業も早くて丁寧だった。ありがとうございます目が笑っている わーい
引用:Twitter

口コミ・評判

A さん

引越しの受付のお姉さんがとても優しくて、色々と便宜をはかっていただきました
これからお引越しされる方、日本通運さんオススメです……

引用:Twitter

×ただし一部不満を持つ人もいる

ただし、全ての人が満足できているわけではない、ということだけ注意しておきましょう。

口コミ・評判

M さん

最悪
日通の引っ越し頼んで9日には荷物着いたんだけど、ベッド破損してて折り返しの連絡も無しで結局買うことなった
自分から今日連絡しなければ絶対忘れてたよ…流石に新しいベッドと撤去日は日通持ち

引用:Twitter

口コミ・評判

R さん
日通に引越の見積もり依頼出したら、電話口の営業マン、態度悪すぎ!久しぶりにかなりイラッとした!
引用:Twitter

日通は、大半の人がサービス内容に満足していますが、100%の人が満足しているわけではありません。

あくまでも引越しは見積もり・作業はそれぞれ担当の人が行うため、会社全体でサービスがよくても、対応が悪い担当者に当たったら満足度は下がります。

下記でいうA~Dさんに当たったら「満足」できますし、Eさんに当たってしまった人は「不満」を感じやすいです。

従業員の当たりハズレの画像

日通は、満足している人が多いものの、悪い印象を持っている方ももちろんいるため、そこだけは理解した上で使いましょう。

ただ、日通の満足度は他社と比較しても極めて高いので、失敗する確率は低いです。

◯料金は標準的で、安くしてくれることもある

価格に不満がある人は少なく、「割引をしてもらえた」という声が多いです。

口コミ・評判

【引越し作業】予定より1時間近く早く来たのはびっくりしましたが、作業はとてもすみやかで、おかげで早く終わってよかったです。
【サービス】家具の配置場所について私の指示が二転三転することがあっても、嫌な顔一つせず丁寧に対応していただきました。
【接客対応】見積もりにきた方も感じがよく、とても丁寧で安心できました。引越し作業はびっくりするくらいてきぱきしていて、こちらの目が回りました。
【料金】最初は高かったのですが、粘り強く交渉したら大幅にまけてくれました。新築マンションの一斉入居で、指定業者さんだったこともあったと思います。単独ならきっとここまでのお値引きは無理でした。
【総評】さすが日通さんだけあって、丁寧で助かりました。家具も傷ついたものもなく、問題ありませんでした。お値段も交渉次第で対応していただけてよかったです。
引用:価格.com

口コミ・評判

見積もりは何社かに連絡し立ててもらいました。
このときにも各会社の色が現れてくるので、初めから1社にしぼらないことをオススメします
そのときの印象が良いところに決めたわけですが、懸念されるのは他よりも値段が高いということ。
そこで、物は試しに◯◯社さんで◯◯円で提示していただいたのですが、と伝えると折り返しますと言われその後電話が来ると1万強の価格が割引になりました
作業等はもちろんスムーズに行っていただき、何よりも価格への満足度は満点でした。
引用:価格.com

「引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)」などの一括見積もりサイトを使って複数社から見積もりをとっている人を中心に、割引に成功している人もいます。

3. 大手15社を比較!日通と合わせて検討したい4社

日通は他と比べてどうなのか、他にどの会社を検討すべきかわからないという方に向けて、大手引越し業者15社を比較しました。

  • 価格帯
  • サービス内容
    -引越安心マークの有無:業界の認定マークを取得しているか
    -サービスの豊富さ:してくれる作業の豊富さ、無料でしてくれるか
    -梱包資材の充実度:用途に合った梱包資材を無料でくれるか
    -社内教育の充実度:サービスの水準を上げる取り組みを公開しているか
    -補償:壊されたものを補償してもらえるか

比較の結果は下記の通りになります。

-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

 料金サービス
価格帯(単身)価格(家族)サービス評価安心マークサービスの豊富さ梱包資材社内教育補償
アート引越センターやや高4.80 ★★★★★ 9pt 9pt
サカイ引越センターやや高4.50 ★★★★☆ 6.5pt 8.5pt
日本通運標準やや安4.40 ★★★★☆ 7pt 7pt
アリさんマークの引越社やや高標準4.40 ★★★★☆ 7pt 7pt
ハトのマークの引越センター4.25 ★★★★☆ 5.5pt 7pt
ハート引越センター3.90 ★★★★☆ 6pt 8pt
SGムービング標準3.75 ★★★★☆ 4pt 3.5pt
西濃運輸標準標準3.65 ★★★★☆ 4.5pt 7pt
福山通運やや高標準3.40 ★★★☆☆ 5pt 4pt
ファミリー引越センター3.30 ★★★☆☆- 8pt 7.5pt
アーク引越センターやや高標準3.25 ★★★☆☆- 8pt 7pt
アップル引越センター標準3.15 ★★★☆☆- 9pt 7.5pt
ベスト引越サービスやや安3.10 ★★★☆☆- 5.5pt 8pt
人力引越社やや安やや安2.85 ★★★☆☆- 6pt 5pt
クロネコヤマト標準-2.65 ★★★☆☆- 4pt 2.5pt

上記の表をもとに日通は改めて、「料金がやや安い~標準的で、サービスの質が高い」と言えます。

日通以外のおすすめの業者は、下記の4社です。

料金は高めだが、サービスの質が極めて高い業者

サービスの質も高く、価格も標準的な業者

料金が安く、サービスも悪くない業者

上記業者にお願いする場合でも、一括見積もりサービスを使い、実際の料金を比較するのがおすすめです。

引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)は、日通含めたおすすめの5社全てに対応しています。

日通以外のおすすめ業者について紹介していきます。

※各社の価格目安は、繁忙期:3月~4月上旬、平常:それ以外の時期の大まかな目安です。

3-1. アート引越センター

アート引越センターの公式ページ

アート引越センターは1977年設立、全国に展開する大手引越し会社で、サービススペックが極めて高いため、サービス品質を求める人に最もおすすめです。

他社では別料金になったり、対応してくれないことも多い下記の作業・梱包資材を無料で提供してくれるので、追加料金なしで高水準のサービスを受けやすいです。

  • ダンボールの回収
  • 引越し後の家具移動(1回)
  • 食器ケースの貸し出し
  • シューズボックスの貸し出し

価格相場は高めですが、他社と競わせることで割引も狙えますので、相見積もりを実施し価格を抑えましょう。

会社名アートコーポレーション株式会社
設立1977年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:30,000円~45,000円、県外:60,000円~89,000円)
・家族引越し(県内:61,000円~125,000円、県外:93,000円~160,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:32,000円~53,000円、県外:80,000円~130,000円)
・家族引越し(県内:75,000円~190,000円、県外:120,000円~350,000円)

アート引越センター公式ページ:https://www.the0123.com

3-2.サカイ引越センター

サカイ引越センターのトップページ

サカイ引越センターは引越し業界で「引越し件数8年連続No.1」の実績を誇る最大手の引越し業者で、サービスも充実しているため、サービス品質を求める人におすすめです。

引越しの難易度が高い「狭い一軒家」を研修のために用意し、過酷な環境で引越しの研修をしているため、スタッフの技術力は高いです。

価格相場は高めですが、アート引越センターなど他社と競わせることで割引も狙えますので、合わせて見積もりを取り、価格を抑えましょう。

会社名株式会社サカイ引越センター
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:35,000円~48,000円、県外:52,000円~86,000円)
・家族引越し(県内:63,000円~93,000円、県外:108,000円~160,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:42,000円~60,000円、県外:85,000円~110,000円)
・家族引越し(県内:90,000円~150,000円、県外:155,000円~235,000円)

サカイ引越センター公式ページ:http://www.hikkoshi-sakai.co.jp/

3-3.アリさんマークの引越社

アリさんマーク引越し社のトップページ

アリさんマークの引越社は1971年設立、引越し専門業者の中では最も歴史のある老舗の引越し業者で、サービスと価格のバランスの良い業者です。

徹底した社員教育がされていて、厳しい社内試験や、利用者からの評価が高い作業員を表彰する制度など、サービスの質を上げる仕組みも充実しています。

家族引越しは相場通りですが、単身の料金相場が少し高いため、ハート引越センターなど料金の安い傾向にある業者と一緒に見積もりを取り、料金を下げていきましょう。

会社名株式会社引越社
設立1971年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:30,000円~43,000円、県外:40,000円~100,000円)
・家族引越し(県内:60,000円~99,000円、県外:87,000円~250,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:41,000円~56,000円、県外101,000円~125,000円)
・家族引越し(県内:77,000円~128,000円、県外:114,000円~320,000円)

アリさんマークの引越社公式ページ:https://www.2626.co.jp

3-4.ハート引越センター

ハート引越センターのトップページ

ハート引越センターは1992年設立、全国に展開する大手引越し会社で、料金が安い傾向にあり、サービスも一定の水準を超えているので、価格重視の人におすすめの業者です。

料金相場は安く、最低限必要な下記のサービスや梱包資材は無料で提供してもらえるので、余計なサービスは不要で、料金を安くしたい人におすすめです。

  • ベッドの解体
  • 洗濯機の取り外し(取り付けは有料)
  • ダンボールの提供
  • 布団カバーの提供
  • ハンガーケースの提供

ただ、単体で見積もりをとった場合は料金が高くなる可能性もあります。複数社から見積もりをとり、値下げしてもらった上で使うかどうか判断しましょう。

会社名株式会社ハート引越センター
設立1992年
対応エリア全国
価格目安(平常)・単身引越し(県内:21,000円~33,000円、県外:45,000円~70,000円)
・家族引越し(県内:43,000円~97,000円、県外:90,000円~112,000円)
価格目安(繁忙期)・単身引越し(県内:32,000円~45,000円、県外:38,000円~100,000円)
・家族引越し(県内:47,000円~164,000円、県外:97,000円~190,000円)

ハート引越センター公式ページ:http://www.hikkoshi8100.com

4. 引越し業者を決める前に1つだけ注意すべきこと

引越しは距離や荷物の量をもとに、利用者ごとに料金が計算されるため、日通や上記のおすすめ業者にお願いする際も見積もりをとって金額を確認する必要があります。

その際、「複数社から見積もりを取らないと高くなる」ということだけは絶対に意識するようにしましょう。

これは「単身か家族か」「どこに住んでいるか」に関わらず、すべての人が気を付けるべきことです。

4-1. 注意点:複数社から見積もりを取らないと高くなる

引越しの見積もりで最も大事なのは、「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」です。

これは、1社からしか見積もりを取らないと、引越し業者は安くする努力をほとんどしないので、どんなに優良の業者でも料金が高くなるからです。

1社だけ見積もりを取るケース

反対に、2社以上見積もりをとっていて、ライバルがいる場合では、特に交渉しなくても勝手に他社を意識して安くしてくれます。

2社以上見積もりを取る場合

実際、私も営業マンをしていたとき、ライバル業者の有無で2倍近くの差をつけたことがあります

また、ライバルがいる時はサービスの内容でも負けられないため、「洗濯機の取り外し・取り付け」など有料のオプションを無料でつけたこともあります。

比較して一番いい業者を選べる

また、複数社に見積もりを取ることで、各社に割引をさせた上で、サービスも比較しながら1社に決められるので、より安くて良い業者を選びやすいです。

比較して選べるメリット

日通やその他の業者に決めたという方も、複数社に見積もりを取ることでより良い業者が見つかる可能性があります。

4-2. 複数業者から見積もりを取る方法は2つ

見積もりには下記の2つの方法がありますが、「一括見積もりサイト」の利用がおすすめです。

  • 1社ずつ見積もり依頼の連絡をしていく
  • 一括見積もりサイトを使う

一括見積もりサイトとは?

複数の引越し業者にまとめて見積もりを取れる完全無料のサービスのことで、一度の入力で複数社にまとめて見積もりを依頼できます。

引越し見積もりサイトの利用イメージ

利用の手順はシンプルで、①あなたが希望の条件を入力すると、②条件にあった引越し業者に見積もり依頼を出してくれ、③各業者から見積もりの提示を受けられるというものです。

一括見積もりサイトを使うべき理由

  • ライバルがいることを前提の見積もりが期待できる
  • 入力を何度もしなくてもいいので簡単
  • あなたの引越しの条件にあった業者をすぐに見つけられる

一括見積もりサイトでの申し込みは引越し業者側にもわかるので、サイトを使うだけでライバルがいる前提での価格になり、安くなりやすいです。

また、一括見積もりサイトでは、見積もり依頼の入力を何度もしなくてもいいことはもちろん、希望する条件を入力すれば、それに合う業者をすぐに見つけられます。

一括見積もりサイトの唯一のデメリット

デメリットは、あなたの条件にあう業者に片っ端から見積もり依頼をすることになるため、入力後大量の連絡が入ることになることです。

一括見積もりサイトのデメリット

ひどい場合だと下記のように、10以上の業者から一気に電話がかかって来るようになり、対応が大変です。

10件以上の着信履歴

ただし、「希望の業者を選んで見積もり依頼ができる」サイトを使えば、選んだ業者からの連絡しか入りません。

「業者を選べるサイト」のメリット

そのため、業者が選択できるサイトがおすすめです。

Q. サイトの利用料が完全無料なのはなぜ?

引越し業者側が利用料を払っているからです。
また、一括見積もりサイトの運営者はインターネットなど新生活に関するサービスも紹介することでも利益を得ていて、引越し業者が運営費全てを負担しているわけではありません。

引越し見積もりサイトのお金の動き

一括見積もりサイト利用後、1~2回インターネットなどの提案の電話がかかってくることがありますが、1度断れば強く営業されることもありません。興味がない旨をはっきり伝えましょう。

Q. 利用料は引越し代金に上乗せされないの?

上乗せはされません。まず、引越しの料金は「どうやって申し込まれたか」には一切関係なく算出されます。細かい内訳で計算されますが、一括見積もりサイトを使って上乗せされる項目は1つもありませんでした。

割引に関しては「ライバルの有無」が重視されるので、一括見積もりサイトを使う人は逆に安くなりやすいです。

4-3. おすすめの一括見積もりサイトは?

引越しの一括見積もりサイトは10種類以上ありますが、おすすめのサイトは引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)です。

理由は下記のように対応業者数が最も多く、またそこから見積もりを希望する業者を選んで依頼ができるからです。

対応業者数業者の希望
引越し侍300社以上
引越し価格ガイド300社以上×
ズバット引越し比較220社以上
引越し見積もりEX210社以上×
LIFULL引越し130社以上
SUUMO引越し120社以上
価格.com引越し100社以上
引越しラクっとNAVI60社以上
引越しネット30社以上
引越し達人.セレクト10社以上×
アットホーム引越し10社以上
楽天引越し5社以上
比較.com3社以上×

引越し侍は、東証一部上場企業の「株式会社エイチーム」が運営する引越し一括見積もりサイトです。

提携業者数は最も多く、下記のようなおすすめの大手業者からも、中小の業者からも見積もりが取れるので、たくさんの選択肢からあなたにあった業者を探せます。

アート引越センターなど大手引越し業者のロゴ

下記のように、「概算の価格」「口コミ評価」を元に、根拠を持って見積もり依頼を出す業者を絞れるため、余計な業者に見積もりを依頼することもありません。

引越し侍の業者選択画面

また、あなたの細かい条件で概算価格が出るので、「いくらくらいかかるのか知りたい」という人がシミュレーションとして使うことも可能です。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

4-4. 引越し侍でどの業者を選べばいいの?

入力後でてくる業者が「あなたの条件で対応可能な業者」ですから、この中から選んでいく必要があります。

引越し侍で1回で見積もり依頼できるのは3社までですが、根拠を持って依頼する業者を選べるので、「3社」厳選して見積もりを取りましょう。

厳選の方法を下記の2つのケース別に紹介しますから、希望の業者が決まっていない方は以下のように選んでいきましょう。

  • ①サービスにもこだわりたいケース
  • ②料金を最安にしたいケース

①サービスにもこだわりたいケース

15社を比較した結果、下記の業者がサービス面で優れています。あなたの条件に対応している業者一覧の中にあれば下記から3社選びましょう。

サービスの質が極めて高い業者

  • アート引越センター
  • サカイ引越センター

サービスの質が高く、価格も標準的な業者

  • 日本通運
  • アリさんマークの引越社

価格が安く、サービスも悪くない業者

  • ハート引越センター

上記で3社揃わないときは、ユーザーの満足度が高い口コミ評価4.0以上のものを選びましょう。

4.0以上の評価の業者が複数あれば、口コミ件数で選びましょう。評価の信頼度も高く、多くの人が選んでいるためです。

口コミの読み取り方

口コミ件数が5件を切るものもあり、「多くの人が評価しているか」も見極めなければいけません。

②料金を最安にしたいケース

概算価格・利用者の平均価格を参考に安いものを3社選びましょう。

引越し侍の概算価格の表示

概算価格は過去の実績などをもとに出されているため、これが安いものを選んでおけば最終価格も安くなりやすいです。

最安ということであれば、日通は入らない可能性もありますが、どうしても日通に話を聞きたい方はここで選んでおきましょう。

日通が出ない場合は?

あなたの希望の条件で引越しができない(空きがない)ことが考えられます。

ただ、公式ページ(https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/)から問い合わせることで、日程を調整できる可能性がありますから、選択肢に出なかった場合のみ個別に問い合わせをしましょう。

4-5. 入力後はどうなる?

引越し侍に情報を入力した後は、下記の流れで最終的な1社を絞ることになります。

引越し侍のサービスの流れ

  1. 引越し侍に情報を入力し、3社に見積もりを依頼
  2. 電話やメールで選んだ業者から連絡が入る
  3. 訪問見積もりや電話で要望を伝えると正式な見積もりが出る
  4. 最終的な一社に絞る

以上のように進みますが、一括見積もりサイトを使うだけで下記の「ライバルを意識して安くしてくれる」状態になります。

2社以上から見積もりを取るケース

日通含め、必要以上に高い金額を払うことはなくなりますから、業者に話を聞きながら進めていけば問題ありません。

引越しは1日でも早く見積もり予約をとった方が安くなるので、まずは「引越し侍」で見積もり依頼をするところから始めましょう。

引越し侍公式ページ:https://hikkoshizamurai.jp/

ただ、「交渉してもっと安くしたい」「3社の中からどうやって選べばいいかわからない」という方は見積もり予約をした後でも構いませんので、下記の章を確認しましょう。

5. 見積もりがもう少し安くなる!料金の確認のコツ

それぞれの業者に見積もり依頼をすると、順に見積もりを出してくれますが、細かい聞き方・答え方で提示される額に差が出ることがあります。

下記の点を意識すればより安い額を提示してもらいやすくなります。

  • 予算は伝えない
  • その場で決定しない
  • 他社の見積もり額を伝える時は要注意

繰り返しになりますが、一括見積もりサイトを使うだけで、業者は他社に負けないよう努力してくれます。

それでもさらに安くしたいという方はこの3つを意識し、より安い金額を狙いましょう。

5-1.予算は伝えない

見積もりを取る際、必ずと言っていいほど予算を聞かれますが、予算を伝えると予算より大幅に安くするのが難しくなってしまうので伝えないようにしましょう。

会話例

引越し業者:予算は決まっていますか?

あなた:いろんな会社の料金やサービスを比べて安いところにしようと思っているので、特に決めていません。

5-2. その場で決定をしない

引越し業界の得意文句として「今うちに決めてくれるなら○○○円まで下げます」というものがありますが、より安くしたいのであれば、その場での決定はおすすめしません。

他社に料金を確認されたら、上記額よりも安いためこの発言をしているのであって、他社ならさらに安い可能性が高いです。

どうやって防げばいいのか

自分以外の第三者(学生の場合は両親、社会人の場合は会社、カップル・夫婦の場合はもう一方の方)に決定権がある事を伝えましょう。

会話例

引越し業者:この場で決めてくれれば、○○○円まで値下げします!

あなた:すみません。私一人では決められないので、同居人と相談して決めさせていただきます。

いつまでに分かるか聞かれた場合は、全ての業者の見積もり額が出そうなタイミングを伝えるようにしましょう。

あまり待たせすぎると、予約状況次第では断られたり、提示額が変わりる可能性があります。

5-3. 他社の見積もり額を伝える時は要注意

2社目以降の業者は、すでに他社から見積もりを取ったと伝えると、他の業者の値段を聞いてきます。

この時、下記のように振舞いましょう。

  • それまで提示された料金は「少し高いな」と思ったケース
    →1社目の見積もりのように振る舞う
  • それまで提示された料金にある程度納得しているケース
    →正直に他社の料金を伝える

他の業者の料金を聞いて「少し高いな」と思った場合は、ここで正直に見積もり額を伝えると、その額を基準とされてしまい、納得できる金額まで下がりにくくなります。

そのため、それまで提示された料金に納得できないなら、下記のようにあたかも1社目のように答えるようにしましょう。

会話例

引越し業者:ちなみに他社さんの見積もりはとりました?

あなた:これからです。今日明日でA社さんとB社さんから見積もりを取り、最終的に決めたいです。

他社の料金が、十分納得できる額であるなら、ここで正直に伝えることで、それよりも安くしてくれる可能性が高いです。

Q. 嘘の金額を伝えるのはどうなの?

他社の見積もり額として、嘘をついて安い金額を伝える人もいますが、各業者は相場感を把握しているので、嘘はすぐに見抜かれます。

するなら単身引越しは1割程度、家族引越しは2割程度を限度に安い金額を伝えるようにしましょう。

ケース別に使えるその他テクニック

その他、下記の3つのケース別に使えるテクニックを紹介します。

  • 日程に融通がきく人:引越しの日程の範囲を広くする
  • 手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく
  • 駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

当てはまる項目がある場合のみ確認しましょう。

①日程に融通がきく人:引越しの日程の範囲を広くする

日程にこだわりがない場合は「できる限り日程の範囲を広く」して引越し業者が提案できる一番安い日程にすれば費用を安くできます。

ある程度の範囲を伝えたあとは、自分の都合の悪い日程や時間を忘れずに伝えるようにしましょう。

会話例

あなた:引越しは12月1日から12月13日の間で一番安い日程でお願いしたいです。火曜日と午前中は対応ができませんので、そちらの日程は外していただきたいです。

引越し業者:12月11日の最終の便ではどうでしょうか?最後なので、前の作業によって時間が前後しやすいですが、その分お安くできます。

②手間をかけても安くしたい人:高い業者に電話を入れていく

手間をかけてもいい人は、3社から見積もりをもらった後に、他社よりも高い業者に、安い業者の見積もり額を伝えてみましょう。

会話例

あなた:他社さんで◯◯円で提示をいただいたのですが、それより安くすることはできますでしょうか?

引越し業者:でしたらうちはXXX円で頑張らせていただくのでいかがでしょうか。

あなた:ありがとうございます。主人にも相談してみます。

一番高い業者が入れ替わったら、高い業者に再びこの連絡をしていくことで、値下げしてくれることがあります。

ただし、引越し業者によっては、価格勝負をしておらず、値引きに限界があるものも多いので、受け入れてくれないケースもあります。

また、上記電話を何度もすると面倒な客だと思われるので、「他社よりも安くして欲しい」という相談は1社につき1回だけにしましょう。

③駆け引きに自信がない人:交渉を一切しない

駆け引きに自信がない人、面倒な人は、それぞれの業者と一切料金交渉をしないという方法もあります。

会話例

あなた:最初の提示額が最も安い業者さんにお願いしようと思います。公平に出してもらうために他社の料金はお伝えしません。

駆け引きは一切なしで、それなりに安い金額を提示されやすいです。

6. 最後の1社を選ぶための選定基準

各社の料金が出揃ったら、料金・サービス内容を踏まえてベストな1社を決めます。

日通や、その他このサイトで推奨している業者であれば、実績も申し分ないので各社の料金や、サービス内容を聞いて、良さそうなところに決めてしまって構いません。

ただ、「この会社大丈夫?」「ハズレを引きたくない」という方は下記の点を確認しておくと、業者選びで失敗するリスクが減ります。

  • 引越安心マークの有無
  • サービスの範囲
  • 梱包資材の内容
  • 作業員の人数と構成
  • 補償内容
  • 細かい契約条件

6-1. 引越安心マークの有無

引越安心マーク

「引越安心マーク」を取得している業者の方が安心です。

改めて、引越安心マークとは、下記全てを満たす業者に全日本トラック協会によって付与される認定マークのことです。

(1)引越における約款を遵守していること
(2)苦情等に対する対応体制及び責任の所在の明確化を図っていること
(3)適切な従業員教育を行っていること
(4)引越関係法令を遵守していること
(5)適正な廃棄物処理等を行っていること
(6)適正な個人情報の取扱いを行っていること
(7)制度の信用を損なう行為又は信用を損なう恐れのある行為がないこと

この認定を取っている業者であれば、料金や作業内で発生したトラブルも誠実に対応してもらいやすく、満足できる可能性が高いです。

また、問題が起こった際は、協会にも通報・相談が可能で、業者が誠実な対応をしてくれない時、協会が頼りになります。

このマークは認定時だけでなく、3年に1回審査の上更新されるもので、引越安心マークを維持しているということは、7つの項目を全て満たし続けている業者と言えます。

この認定マークは国土交通省のホームページでも紹介されており、国も認めている制度です。

国土交通省のHPのキャプチャ

引用:国土交通省

信頼できる指標であることは間違いありませんが、取っていない=悪い業者ではないので、あくまでも基準の一つで考えましょう。

下記は見積もり候補によく挙がる大手15社の取得状況です。

取得している取得していない
  • サカイ引越センター
  • アート引越センター
  • 日通
  • アリさんマークの引越社
  • ハトのマークの引越センター
  • ハート引越センター
  • SGムービング
  • 西濃運輸
  • 福山.通運
  • ファミリー引越センター
  • ベスト引越サービス
  • アップル引越センター
  • アーク引越センター
  • 人力引越社
  • クロネコヤマト

その他取得している業者は全日本トラック協会(http://www.jta.or.jp/)のホームページで一覧になっています。

6-2. サービスの範囲

下記のサービスの有無、料金に含まれているかは引越し業者ごと、また引越しの状況次第で異なります。

  • ダンボールを回収してくれる
  • 洗濯機の取り付け・取り外し
  • ベッドなど家具の解体・組み立てを行ってくれる
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる

特に下線で示した3つは、ついていない場合あなたが実施しなければならないため、引越し前後で手間がかかります。

ベッドなど、そのままでは搬出が難しい大型家具に関しては原則見積もりに入っていますが、中小の業者の中には以下の可能性がありますので特に確認が必要です。

  • 当日別料金が発生する
  • 解体が必要なものは運んでくれない

6-3. 梱包資材の内容

アート引越センターではダンボールだけでなく「ふとん袋」「プチプチ状の緩衝材(エアキャップ)」「ハンガーボックス」「食器ケース」などを梱包資材として提供してくれます。

アート引越センターの梱包資材

引用:アート引越センター

どんな資材があるか、有料か無料かは業者によって異なります。

価格勝負をしてダンボールすら別料金になる業者もいますので、あなたの状況でどんな資材をくれるのかは確認し、それを踏まえて判断しましょう。

6-4. 作業員の人数と構成

引越しの作業員は社員とアルバイトで構成されますが、社員の方が経験、責任感共に高い傾向なので、正社員人数が多く構成されている業者が安心です。

また、作業員がより多い方が引越しが早く終わります。

正社員比率や人数は業者ごとではなく、引越しの内容次第で異なります。

例えば、「全員正社員で作業します」とよく営業する引越し業者も、実は作業員のアルバイトを募集していて、引越しの内容に合わせて正社員とアルバイトを使い分けています。

6-5. 補償内容

基本的に引越し業者は標準引越し約款という共通のルールを利用していて、引越しで壊れたものは補償してくれることになっています。

ただし、中には独自の規約を作っている業者があり、業者が荷物を壊した場合も満足な補償を受けられない可能性があります。

このページで紹介した15の業者は問題ありませんでしたが、その他マイナーな業者に依頼する際は補償を確認し、補償を受けられない業者は使わないようにしましょう。

6-6. 細かい契約条件

引越しごとに細かい契約条件も変わりますから、確認しておくと安心です。

下記の条件ですと、料金が安くなりやすいものの、デメリットがあるため事前に理解した上で選びましょう。

契約内容概要とデメリット
積み切り(積みきり)・指定のトラックに乗る分しか運んでもらえず、積めなかった荷物は自分で運ぶ。
・基本的に自分で運ぶのが困難なものから優先的に運んでくれるが、自分で運ぶ手間がかかる恐れがある。
フリー便・引越し業者の都合に合わせた時間で引越しを行う。
・近距離でも1日予定を開けなければならず、遠距離だと夜遅くまで引越しがかかる可能性もある。
混載便・他の人と同じトラックに乗せるので、荷物の受け取りのタイミングを指定しづらい。

見積書に記載されているので確認し、わからなければ担当者に電話で確認しましょう。

特に積み切り契約は特に要注意

積み切り便は優良業者であれば、積み残しがないよう、余裕を持ったトラックを用意してくれますが、一般的に下記の大きさは必要です。

単身者(1ルーム〜1DK)2トントラックショート
カップルなど2人暮らし(1LDK~2DK)2トントラックロング
荷物が多くはない家族の引越し(2LDK~3LDK)3トントラック
荷物が多い家族の引越し(3LDKより大きい)4トントラック

積み切り契約の場合、小さすぎるトラックの業者はおすすめしませんし、同じ価格なら大きいトラックの業者がおすすめです。

運べなかった荷物は、自分で運ぶか宅配便に運んでもらうことになります。大型の家具などは優先して運んでもらえますが、どうしても不安な方は積み切り契約を提示してきた業者は避けることがおすすめです。

<もう少し安くするテクニック>業者が決まったら最後にもう少し値切ろう

上記観点でサービス面も含めた最良の業者がわかったら、業者に正式なお願いの電話をします。

その際、もう少し安くしたいのであれば、もう1割を値切りつつ、最終決定の連絡をしましょう。

会話例

お世話になっております。先日、訪問見積りをしていただいた○○です。

他社さんと条件を比較して、もし、〇〇円(提示より1割安い金額)まで値下げしていただけるのであれば、

御社にしようと思っているのですが、いかがでしょうか?

ここで、ダメなようならはっきりと伝えてくれるので、「わかりました..ただ御社のサービスが良さそうなので、今回はこの価格でお願いします。」と伝え、予約を確定させましょう。

Q. 断る業者への連絡は?

見積もりを取った後、連絡がない業者はそのままにしておいて問題ありません。

メールが来た場合も、申し込みをしていない限り返信の義務はないため、メールも無視して問題ないです。

ただ、電話がかかってくるようなら、一度出て、断れば電話がなることはなくなります。理由を聞かれることがありますが、第三者の決定と伝えれば深堀りされません。

会話例

引越し業者:先日のお見積もりですが、いかがでしょうか?

あなた:いろいろ検討しましたが、A社さんにお願いすることになりました。

引越し業者:そうですか…決め手は何でしたか?

あなた:最終的に同居人が決めたので、すいませんがよくわかりません。

引越し業者:そうですか。また次の機会があればお願いします!

7. 日通のプランとオプション解説

日通には、単身引越し向けのプランと家族引越し向けのプランがそれぞれありますが、詳しく把握しておく必要はないです。

なぜなら、見積もり時にあなたが伝えた希望や荷物量などの引越し条件をもとに、自動的にプランを選んでもらえるからです。

ただ、事前に知っておきたい、という方のために、簡単にコースの特徴を紹介します。

7-1.日通の単身引越しのプラン

日通の単身引越のプランは4つで、あなたの荷物量や距離など条件によってプランが変わります。

全てのプランで冷蔵庫などの大型の家具・家電の梱包などの対応はしてくれますが、ダンボールに入る荷物の荷造りや荷解きは自分で行うことになります。

もし、荷造りや荷解きを依頼したい場合は、オプションで追加をしてもらいましょう。

-スマホでは左右にスクロールできます-

プラン名料金参考荷物量(ボックスサイズ:高さ×横×奥行)特記事項
単身パックS・同一県内引越し:19,800円~
・東京↔大阪:28,600円~
・料金はボックス1つあたりの定額料金
・下記の大きさの専用ボックスに荷物を積み込む
・155cm×108cm×74cm(1.23㎥)
・ベッドなどボックスに入り切らない荷物は別送になる
・荷物を受け取れるのが最短で翌日になる
単身パックL・同一県内引越し:22,000円~
・東京↔大阪:34,100円~
・料金はボックス1つあたりの定額制
・下記の大きさの専用ボックスに荷物を積み込む
・175cm×104cm×108cm(1.96㎥)
積んでみる1.5m3(リューベイ)・同一県内引越し:18,700円
・東京↔大阪:30,800円
・定額制のプラン(ボックスの追加は不可)
・下記のサイズ内に荷物を積み上げる
・150cm×100cm×100cm(1.50㎥)
単身パック当日便・16,500円〜
・見積もり次第で細かく料金が変動
・トラックに入る量の引越し
・1R~2DK程度の荷物量が目安
下記の2点が利用条件
・車で30分前後の移動距離
・作業開始から終了までが4時間以内

「単身パックS、L」は下記の専用ボックスを使って運搬をします。

日通の単身パックの画像

引用:日通

ただ、下記に該当する方は次で紹介する家族引越しを案内される場合もあります。

  • 専用のボックスに入りきらない荷物が複数ある
  • 荷物が多すぎて家族引越しのプランの方が安くなる

単身者の見積もりはWEB、電話で完結する

日通の単身引越しの見積もりは、WEB上で見積もり金額が確定し、その後内容の確認電話をした上で最終の申し込みとなります。

要望すれば、営業マンが家に来る訪問見積もりに対応してもらえる可能性もありますが、条件によっては対応してもらえないこともあります。

訪問見積もりをしてくれる業者に依頼をしたい場合は、下記の2社に訪問見積もりの希望をすれば基本的に対応してもらえます。

  • サカイ引越センター
  • アート引越センター

7-2.日通の家族引越しのプラン

日通の家族引越しには3つのプランがあり、どのプランも冷蔵庫などの大型の家具・家電の梱包などの対応はしてくれますが、ダンボールへの荷造りや荷解きをどこまで任せるかでプランが変わります。

コース価格帯コースの解説
セルフプラン家具の梱包、搬出〜設置まで、自分でできないことを最低限行ってもらえるコース
ハーフプラン標準コースに加え、細かい荷造りも行ってくれるコース
フルプラン細かい荷造り、荷ほどきと必要なことを全て行ってくれるコース

なお、9割の方が「セルフプラン」が適用され、先ほどの料金相場(通常料金)は「セルフプラン」の料金です。

それ以上のプランは料金相場より下記の倍率で高くなります。

ハーフプラン:1.25倍
フルプラン:1.5倍

7-3. 日通のオプションについて

下記は別料金での有料オプションです。

  • エアコンの取り外し・取り付け
  • その他電気工事(照明、ウォシュレット)
  • 自動車陸送
  • ピアノの運送
  • 荷物の一時保管
  • ハウスクリーニング
  • 盗聴器探査サービス
  • 不用品の回収
  • 家電リサイクル品の引き取り

上記は別料金ですから、希望する場合は見積書をもらったら、きちんと含まれているか確認しておきましょう。

7-4. 日通の料金事例とその他の口コミ・評判

日通の料金事例やその他の口コミ・評判を下記2つにわけ、まとめました。

単身者の料金事例と口コミ

口コミ・評判

40代男性/単身(8月の平日、香川県高松市 → 香川県高松市、~15km)
評価:★★★★★5
料金:30,000円
日通さんは電話のみで的確に値段を出していただけたのが良かったです。
また、当初の見積もりに私の記入不備もあったのですが、そこを確認していただいたり、大きく値引きもしていただき、変に駆け引きをするまでもなく気持ちよく見積もりを出していただけました。
他にも、当日の朝に電話で連絡する業者が多い中、前日に到着の時間を電話で教えていただいたのは大変助かりました。
当日の作業もベテランの方が入っていただき、他の業者にありがちな学生バイトがリーダーを務めることことなどもなく、作業に無駄がなく見ていて気持ち良かったです。
またぜひ日通さんにお願いしたいと感じました。
引用:引越し侍

口コミ・評判

50代男性/単身(2月の休日、東京都目黒区 → 東京都渋谷区、〜15km)
評価:★★★★☆4
料金:22,800円
担当者の対応が非常に明るく、丁寧に接してくれました。
説明も非常に分かりやすく、電話対応も作業対応も完璧でした。
さすが日通!という感じでした。
引用:引越し侍

口コミ・評判

20代女性/単身(11月の平日、兵庫県西宮市 → 大阪府大阪市、~50km)
評価:★★☆☆☆2

料金:40,000円

【引越し料金】特に安くない
【見積もり時の対応】説明に不備があった
【当日作業員の対応】説明に不備があり、対応のよい人と悪い人がいた
【特典や割引サービスなど】なし
【次回も利用したいか】不備があり、不快だったので次回は利用しない
【知人・友人に勧めたいか】不快だったので進めない
【この会社に決めた理由】過去に利用していたので馴染みがあったから。
【引越しアドバイス】梱包やテレビの設置などどこまでやってくれるか細かく見た方がよい。
引用:LIFULL引越し

家族引越しの料金事例と口コミ

口コミ・評判

40代女性/2人家族(12月の平日、香川県高松市 → 徳島県鳴門市、~200km)
評価:★★★★★5
料金:80,000円
作業員の方々の働きに感動しました。
搬出入の難しい大きな荷物はお互いに声を掛け合ってチームプレーで一生懸命丁寧に運んでくださったり、仕事の丁寧さ、爽やかさが素晴らしかったです。
頼もしさを感じました。
また機会があればぜひお願いしたいです。
引用:引越し侍

口コミ・評判

50代男性/2人家族(2月の休日、東京都中野区 → 東京都八王子市、~50km)
評価:★★★★★4.50
料金:175,000円
<良かった点>
・引越し社員が皆さんスキルが高く、迅速に梱包・配送を行ってくれたこと。
・不明な点について直接聞いても、真摯に丁寧な説明で対応してくれたこと。
・荷物(ダンボール・家具など)を丁寧に気を付けながら扱ってくれたこと。全員がそのような意識で行われていることに社内教育スキルの高さが伺えた。
引用:引越し侍

口コミ・評判

20代女性/2人家族(6月の休日、鹿児島県鹿児島市 → 鹿児島県鹿児島市、~15km)
評価:★★★☆☆3
料金:60,000円
折り返しの電話連絡は遅いが、丁寧な対応。
この人大丈夫?ってアルバイトの人もいるけど、ベテラン作業員がいるので安心できた。
オプションの電気工事をした会社も丁寧な対応
引用:引越し侍

8. 日通に関するQ&A

最後に日通に関して、よくあるQ&Aを下記の3つに分けて紹介します。

8-1. 会社情報に関するQ&A

Q. 日通の営業時間は?

営業所にもよりますが、午前8時から午後8時です。

Q. 日通でバイトは募集している?

はい、募集しています。

タウンワーク(https://townwork.net/)などのバイト求人サイトで募集をしています。

Q. 日通の引越しのCMってどんなもの?

過去に下記のCMを行なっています。(下記は上戸彩さん出演のCM)

Q. 最寄りの支社の連絡先が知りたい

日通の公式ページ(https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/area/)で一覧になっています。

ただし、フリーダイヤル(0120-154022)に電話をすることで、最寄りの支店につないでもらえます。

8-2. サービス内容に関するQ&A

Q. エリア別に対応は変わる?

変わりません。日通の従業員はどの拠点でも手厚い教育を受けていて、どこで使ってもサービスの質は高いです。

ただ、引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)を使うと、よりサービスの良い地元の業者が見つかる可能性もあります。

Q. 日通は冷蔵庫のみ運んでもらえる?

運んでもらえますが、単品で荷物を運ぶのは割高な傾向にあります。

冷蔵庫だけであれば、クロネコヤマトの家財宅急便(http://www.008008.jp/)が最安になる可能性が最も高いため、合わせて比較しましょう。

Q. 不用品は処分してもらえる?

家電については家電リサイクル法対象製品※のみ対応してくれます。

家具などの粗大ゴミは基本的に対応してくれますが、地域によっては対応できない場合があります。

※エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機

Q. アンケートに回答したい

申し込み時に登録した電話番号にSMSで下記のようにURL(あなた専用のアンケートページ)が送られてくるので、そのURLの案内に沿って回答していきましょう。

日通のSMSの画像

引用:日通

なお、日通からのSMSは下記の電話番号から送られてきます。

  • 0120-154022
  • 0032-06-9000

固定電話を登録している場合は?

引越しの予約時に固定電話を登録している人も日通のフリーダイヤル(0120-154022)へ連絡すれば、引越し後の感想を伝えることができます。

8-3. 料金や支払いに関するQ&A

Q. クレジットカードを使える?

使えます。

Q. 日通はキャンセルできる?

最悪当日でもキャンセルは可能です。

キャンセルの方法は代表の電話番号(0120-154022)への電話で、見積もりのキャンセルも電話で連絡しましょう。

下記の状況になると、キャンセル時に費用が発生するため、なるべく早く電話しましょう。

  • 引越し2日前以降にキャンセルする場合:キャンセル料が発生
  • ダンボールを受け取っている場合:返送料か買取料が発生

また、しつこい引き止めに合う可能性があるため、キャンセル理由は下記2つの要素を入れることがおすすめです。

  • あなた以外の第三者(会社・同居人・親・家族)が原因
  • 引越し自体が無しになった(時期未定の延期になった)

会話例

×月×日に引越しの予約をしている〇〇と申します。

主人の仕事の関係で、引越しが延期になり、時期が未定となったため、今回の引越しはキャンセルさせていただけると幸いです。

申し訳ありませんがよろしくお願いします。

9. まとめ

日通に関して、他の業者との比較、口コミや料金の紹介をしてきましたがいかがでしたか?

改めて、日通は「料金がやや安い〜標準的で、サービスの質が十分高い業者」なので、十分おすすめできます。

ただし、日通を使う場合も、必ず引越し侍(https://hikkoshizamurai.jp/)などで「複数業者から見積もりを取り、料金やサービスを競わせること」が必須です。

日通以外の業者を探す場合も、引越し侍で、複数業者を料金面・サービス面で競わせましょう。

このページがあなたの引越しのお役に立てることを心から祈っています。

日通の会社データ

会社名日本通運株式会社
創業昭和12年6月
本社所在地東京都港区東新橋1丁目9番3号
トラック台数およそ14,000台(会社全体)

サービス比較の採点基準(参考データ)

サービスの総合評価下記の5つの観点をもとに算出
・サービス範囲、梱包資材は点数を1/10に圧縮
・その他は(◎=1pt、◯=0.75pt、△=0.5pt、-=0pt)で算出
安心マーク有=「◎」、無=「-」
サービス範囲下記10点満点で評価

  • ダンボールを回収してくれる(無料:2pt、有料または条件次第で有料:1pt、未対応0pt)
  • 洗濯機の取り付け・取り外し(無料:2pt、縦型は無料 :1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 作業員が靴下を履き替えてくれる(対応:2pt、見積もり時に要申告:1.5pt、有料:1pt、未対応0pt)
  • 引越し後、家具の移動を1度してくれる(無料:2pt 、有料:1pt、未対応0pt)
  • ベッドの解体をしてくれる(無料2pt、有料:1pt、未対応0pt)
梱包資材下記10点満点で評価

  • ダンボール(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 布団カバー(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • ハンガーケース(無料:2pt、有料1pt、取扱なし:0pt)
  • 食器ケース(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • 食器の梱包紙(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • シューズボックス(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
  • エアキャップ(無料:1pt、有料0.5pt、取扱なし:0pt)
社内教育教育制度・社内資格が明記=◎/どちらか=◯/明記なし=△
補償業者の責任で破損したものを補償=◎、補償なし=-