「引越しのときに公共料金の手続きはどうやるの？」「どの手続きをすべきかわからない」など引越しの時にガスや電気、水道などの公共料金の手続きについて気になっていませんか？

引越しの際には、公共料金はそれぞれ別々に手続きが必要で、忘れると、引越し元で余計な料金を支払い続けることにつながったり、新居でも使えなくなってしまいます。

このページでは、役所で6年間働き、個人的にも4回以上引越しを経験してきた筆者が、公共料金について下記の流れで解説をしていきます。

1. 引越しの際に公共料金ですべきことチェックリスト
2. 引越し時のガス・電気・水道の手続きとは？
3. 引越し時のガス・電気・水道の連絡先一覧と注意点
4. 引越し時にすべきその他公共料金の引越し手続き
5. 公共料金の引越しに関してよくあるQ&A
6. 公共料金以外にすべき引越しの手続き

全て読めば、引越しの際、公共料金はどんな手続きが必要か、公共料金に合わせ、どこに連絡すればいいかがわかり、引越しの手続きで失敗しなくなるでしょう。

1. 引越しの際に公共料金ですべきことチェックリスト

引越しの際はガス・電気・水道の光熱費のほかに、公共料金の手続きが複数必要です。

このページでは前半で、「ガス・電気・水道」、後半でその他の手続きについて必要な手続きを紹介していきます。

 一括で手続きすることはできる？

東京を中心に一部地域では可能です。

東京電力の「引越れんらく帳」というサービスを使えば、電気・ガス・水道などの公共サービスに一括で住所変更の申請ができます。

必要な情報を1回入力すれば、各社に引越しの手続きをしてくれるので簡単です。

ただし、欠点として、対応事業者が多くないということで、下記の業者のみに申請ができます。

東京都内での引越しなど、引越し元も、引越し先も上記業者を利用できる場合は検討しましょう。

引越しれんらく帳：https://www.hikkoshi-line.com

2. 引越し時のガス・電気・水道の手続きとは？

では、まずは主要な公共料金である「ガス・電気・水道」に関して解説をします。

引越しをするときは、ガス・電気・水道に関して以下の2つの手続きが必要です。

①引越し元の住所での利用停止連絡
②引越し先の住所での利用開始連絡

同じ会社を使い続ける場合も、一回解約（利用停止）して再契約（利用開始）することになりますが、1回の連絡でどちらもまとめてできます。

別の都道府県に行く場合や、遠くの市区町村に引越す場合は使う会社が変わる可能性が高く、別々の会社に2回の手続きが必要と考えておきましょう。

解約するといっても、料金はかからないので安心してください。

2-1. どうやって手続きすればいいか

それぞれ下記の方法で手続きができます。

• インターネット
• 電話
• 郵送（一部会社のみ）

上記で1社につき5分もあれば手続きができ、電気と水道に関しては立ち会いなどが必要ありません。

ガス会社のみ、引越し先の住所で使い始めるタイミングで開栓（使えるようにする）作業をしてもらうため立ち合いが必要で、設備によっては引越し元でも立ち合いが必要です。

また、ガス・電気・水道共に、請求書払いをしている場合、担当者が最終日メーターを確認し、現金で支払うことになると、立ち合いを求めれらることがあります。

請求書を新居に送ってもらえば、立ち合いが不要になります。

また手続きの方法はインターネットが待ち時間もなく早いですが、電話の方が以下のようなケースで細かいことを確認しながら手続きができるので確実です。

• お客様番号が分からないケース
• 利用停止するときに立ち合いが必要か不安なケース

時間があれば電話をしてしまいましょう。

2-2. いつからいつまでに手続きすればいいか

どの手続きも、1ヶ月前になれば手続きでき、引越し日の1~2週間前までに連絡しておくべきです。

当日や引越し後の連絡でも対応はしてくれますが、ガスに関しては余裕を持って連絡しておかないと、都合の良いタイミングで立ち合いできません。

また、電気に関してはスマートメーターと呼ばれる計測装置がついている物件は連絡をしないと、新居では使えません。半数以上の家についていますから、電気は事前の連絡が必須です。

2-3. 手続きには何が必要か

今使っている会社への利用停止の連絡の場合は、お客様番号がわかる、下記の書類を用意しておくとスムーズです。

• 領収書
• 検針票（使用量のお知らせ）

また、以下の情報を確認・決定しておきましょう。

• 新旧の住所（マンションの部屋番号まで）
• 利用停止日（引越し元で止める日）
• 利用開始日（引越し先で使い始める日）

利用停止日は、引越し後退去までに片付けをすることを考え、使わなくなる日を指定します。

利用開始は、引越し日にしておくと無駄な料金がかかりません。ガスの場合は立ち合いがあることに注意して日にちを決めましょう。

また、月の途中での利用停止、開始の場合は日割りになりますから安心してください。

3. 引越し時のガス・電気・水道の連絡先一覧と注意点

では、引越し時のガス、電気、水道について利用者の多い会社の引越し時の連絡先や、個別の注意点について解説します。

• ガスの引越し連絡先と注意点
• 電気の引越し連絡先
• 水道の引越し連絡先

3-1. ガスの引越し連絡先と注意点

ガスの引越しをする場合、以下の窓口で対応をしてくれます。

1週間前を切っている場合、インターネットでは対応不可能なことがあるため、その場合は電話しましょう。

また、立ち合いは必要か？など細かいことを確認しながら手続きできるので、電話の方が簡単です。

ガス会社に連絡する時の注意点

ガス会社に連絡する際は以下3点に注意しておきましょう。

• 電気・水道よりも優先し、早めに連絡する
• 立ち合いの日にちを事前に決めておく
• 新住所のガスの形式（プロパンガスか都市ガスか）を確認しておく

まず、立ち合いの予約を都合が良いタイミングで取るために、早めに連絡することを意識しましょう。

立ち合いの日は事前に決めておくとスムーズで、下記の日程が、使えない時間や二重払いになる期間がほとんどなくおすすめです。

引越し業者がいても作業をしてくれますが、場合によっては待たせてしまうことにもなるので、いない時間を選ぶのが親切です。

また、新居が都市ガス（水道のように管で家まで来るガス）かプロパンガス（容器に入ったガス）を使っているかを確認した上で電話をするとスムーズです。

わからなければ不動産会社や新居の大家に聞けばわかります。

3-2. 電気の引越し連絡先

電気の引越しをする場合、以下の窓口で対応をしてくれます。

1週間前を切っている場合、インターネットでは対応不可能なことがあるため、その場合は電話しましょう。

電力の場合は新住所での立ち合いは必要ありません。

新居では電気がつかなければブレーカーを上げることで使えます。

退去する際は、ブレーカーを落とす必要はなく、逆に給湯器の凍結防止などのために「落とさないで」という大家もいます。

退去立ち合いの時まで落とさず、立ち合いの時に来た担当者に任せましょう。

3-3. 水道の引越し連絡先

水道の引越しをする場合、以下の窓口で対応をしてくれます。

1週間前を切っている場合、インターネットでは対応不可能なことがあるため、その場合は電話しましょう。

また、引越し後、水道は蛇口をひねれば水が出るので、そのまま使いましょう。

もし、水が出ない場合は元栓が閉まっている可能性があります。その場合は、元栓を開けて使いましょう。

元栓はどこにある？

マンションやアパートの場合は、玄関ドアのすぐ隣にある、パイプスペースと呼ばれる場所に元栓がある可能性が高いです。

一戸建ての場合は敷地の地面に埋まっている可能性が高いです。「止水栓」と書かれた小さい鉄のプレートがあるはずなので探してみましょう。

どちらも、わからなければ不動産会社や大家に確認しましょう。

4. 引越し時にすべきその他公共料金の引越し手続き

その他に公共料金に関連する、以下の手続きが必要です。

• インターネット・電話
• スマートホン
• NHK
• 郵便

それぞれ、どこに連絡すべきか、注意点はあるかなどを解説します。

4-1. インターネット・電話

光回線などの固定のネット回線、電話回線を使っている人は1ヶ月前を目安に早めに業者に連絡を入れておきましょう。

理由は、引っ越し先で工事が必要な可能性が高く、工事の予約を希望日に取るためです。特に引っ越しの混み合う2~3月にはなかなか工事が取れず、引っ越ししたのにしばらくネットが使えないという事態にもなりかねません。

よく使われる、ネット回線の移転手続きのページや連絡先をまとめたので、下記から移転手続きを行いましょう。
-スマホの方は左右にスクロールが可能です-

上記の中で、NTT東西のフレッツ、auひかりだけは別途プロバイダという接続業者への手続きが必要なケースがあります。不安な方は電話での移転手続きをし、「プロバイダへの手続きは必要ですか？」と聞いてみましょう。

また、移転には工事費がかかるのかなども確認できるので、電話での問い合わせがおすすめです。

引越し先や引越し元での工事は必要？

建物によりますが、引越し先では半分くらいの確率で工事が必要と考えておきましょう。

工事をしなくてももともと設備が整っていたり、前の入居者が工事をした場合は工事が不要です。

また、引越し元に関しては、「機器を取り外し新居に持っていく」などの指示を受けられますからそれに従いましょう。

固定電話は？

インターネット回線で電話をする、ひかり電話は上記窓口から手続きができます。

ただ、昔ながらの固定（アナログ）電話を移転したい方は以下の窓口から手続きしましょう。

使っている回線が、ひかり電話なのか、固定電話なのかわからない方は電話で手続きすれば教えてもらえます。

4-2. スマートホン

引っ越してからでも良いので、なるべく早くスマホの会社に住所変更の手続きを行います。

他の手続きより簡単で、マイページなどから登録情報を変更するだけです。

利用者の多いスマホの手続きは下記から行えます。

他の手続きほど緊急ではなく、引越し日に引越し業者が作業している時での手続きでも問題ありません。

4-3. NHK

NHKに受信料を支払っている場合、NHKにも住所変更を知らせておきます。「Webでの手続きページ」から、手続きしておきましょう。

ちなみに、一人暮らしや単身赴任を辞める場合、結婚などで2世帯の申し込みを1つにする場合などは解約も可能です。

上記ケース、もしくは電話で引越しの手続きをしたい方は「0120-151515」に電話しましょう。

4-4. 郵便の住所変更

転居することを郵便局に知らせておけば、古い住所に来た郵便を1年間新しい住所に届けてもらえます。

住所変更の連絡ができなかった相手からの郵便を受け取るためにも必ず手続きを行いましょう。

郵便局へ届け出るベストなタイミングは？

引越しの10~14日前がベストです。

郵便局への手続きはいつでも可能ですが、「届出を出した日から1年間」の転送になり、期日をすぎるとまた手続きが必要なので早すぎるのもおすすめしません。

転送開始自体には3~7営業日かかるので、おすすめのタイミングは10~14日前です。

どうやって手続きをすればいいのか

郵便局の転居届は基本的に以下の2つの方法で出すことができます。

• インターネット
• 郵便局の窓口

その他、窓口でもらった用紙をポストに入れて提出することもできますが、外出せずにいつでも手続きできる、インターネット（スマートホン）の手続きを選ぶ方が多いです。

インターネットから手続きを行う場合

スマホがあれば、「e転居」という郵便局のサービスで手続きができ、簡単な方法です。

流れは以下の通りで、確認の電話をする必要があるので、電話のできる環境での手続きがおすすめです。

1. 「ゆうびんID」という郵便局のサービスに使える会員番号を発行する
2. 「e転居」に情報（新住所や引越す人など）を入力
3. 本人確認のために手続き中に表示される「転居届受付確認センター」へ電話する

窓口で手続きを行う場合

下記の2つの書類を持って郵便局に行き、「引越すので転送を申し込みたい」と伝えましょう。

1. 本人確認書類：本人の運転免許証、各種健康保険証など
2. 旧住所の証明：古い住所が確認できる運転免許証、パスポート、住民基本台帳カードまたは住民票など

5. 公共料金の引越しに関してよくあるQ&A

ここまで紹介してきたことのほかに、引越し時のガス・電気・水道についてよくある質問について回答します。

1. 前日や当日でも手続きできますか？
2. 支払いが重複する期間が出てしまいますか？
3. 忘れたらどうすればいいですか？
4. 支払い方法は継続できますか？
5. 滞納していた場合、引越すとどうなりますか？

5-1. 前日や当日でも手続きできますか？

ここまで紹介してきた公共料金について、前日や当日の対応状況をまとめました。

ただ、どれも早めにまとめて手続きを行うことをおすすめします。

○の項目も確実に使い続けられるよう、前日・当日になった場合はすぐに連絡しましょう。

5-2. 支払いが重複する期間が出てしまいますか？

新住所・旧住所どちらでも使える期間があれば、二重払いになってしまいます。

特に電気や水道を止めると、旧住所での掃除ができなくなるので、二重払いをする方が多いです。

停止後も少しの間は使えますが、長時間使っているとバレてしまい、利用を止められたり、料金を請求されます。

5-3. 忘れたらどうすればいいですか？

急いで手続きしましょう。

ガスに関しては手続きしていないと新居で使えず、コンロが使えない、お湯が出ないといった事態につながります。

前の住所の解約に関してもしないままだと、料金をいつまでも二重で支払うことにつながります。

5-4. 支払い方法は継続できますか？

同じ会社を使う場合は、基本的にクレジットカード払いや口座振り替えは継続できます。

引越しの連絡をするときに、支払い方法を確認し、どうやって支払いたいかを伝えておくとスムーズです。

ただ、別の会社を使う場合は、継続することはできません。口座振替やクレジットカード払いをしたければ、引越しが落ち着いてからでもいいので、支払い方法を設定しましょう。

5-5. 滞納していた場合、引越すとどうなりますか？

引越しの手続きをすると、情報が引き継がれるので、支払わないままだと止められます。

きちんと支払ってから引越すことをおすすめします。

引越し後、別の会社を使ったり、名義を変えればすぐにはばれませんが、バレたら延滞料を請求されます。

6. 公共料金以外にすべき引越しの手続き

公共料金以外にも引越しの際は、下記のようにすべき手続きが満載です。

引っ越しまでのタイミング別にすべきことをまとめましたので忘れないように行いましょう。

「引っ越しですべき39の手続き｜チェックリストでやり忘れを防ぐ！」の記事で1つずつ具体的にすべきことをまとめていますのでやり忘れた手続きがあれば早めに行いましょう。

7. まとめ

引越しの際のガス・電気・水道などの公共料金に関して手続きの方法や連絡先を紹介してきましたがいかがでしたか？

改めて、公共料金で引越し時に必要な手続きは以下の通りです。

当日でも間に合う手続きもありますが、前もって手続きをしておきましょう。

このページがあなたの手続きのお役に立てることを心から祈っています。

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