「エイブルってどうなの？」「大手だけあって評判はいいの？」などエイブルの口コミや評判が気になっていませんか？

エイブルは国内で3番目の店舗数を持つ大手不動産会社ですが、満足の声も多かったものの、一部の利用者からは悪い口コミもありました。

このページでは、大手不動産会社に勤務し、賃貸の担当をしていた筆者がエイブルの評判・口コミを下記の流れで解説していきます。

1. 口コミ・評判は悪い？エイブルの2つの注意点
2. エイブルは使うべきでないのか
3. 本当におすすめの物件探しの方法3step
4. エイブルに関するQ&A

全て読めば、エイブルの注意点やあなたはエイブルを使うべきかまで、エイブルの全てのことがわかります。

1. 口コミ・評判は悪い？エイブルの2つの注意点

「エイブル」は、全国に800以上の店舗を持つ大手不動産会社です。

引用：エイブル公式ブログ

大手なので、信用できる不動産会社ですが、口コミを見ると不満を持つ人も複数おり、下記の注意点が見えてきました。

注意点1. 満足度や対応にはムラがある

わたしも大阪のエイブルは担当の人の態度で絶対辞めとこうって思って違う会社に変えました〜！
タメ口やしやり方も強引な感じで怖かったです(;´д｀)

— りぼん 2m (@ribon201910) December 4, 2019

5回程引越ししてる私ですが、エイブルは接客が雑な店舗が多く、物件数が少ないイメージ。あと、はじめてのお部屋探しは部屋探ししたことある人同行、イエスマンじゃだめ。これ書いた人は正直に家賃の希望伝えたんだろうけと、＋5000円されるのどこでも当たり前なんで予算は少なめに言おうね！

— 冷凍えび@休止中 (@xxebixx_ens) February 28, 2017

エイブルの対応テキトー過ぎる
仲介業者の癖に言い訳ばかりで大家に責任なすりつけ
やっぱり評判通りだわ

— ヤダにゃ～ (@PiniSpring) October 7, 2019

エイブルの口コミを見ると「対応がイマイチだった」というものが目立ちます。

満足している人ももちろんいるものの、「接客が雑だった」「強引だった」などの声もあります。

オプションを営業される可能性もある

エイブルは仲介半額で安いってのたまに見るけど結局必須オプション的な感じで虫駆除とかは取られるからね。
まぁ専任で管理物件なら選択肢ないからしょうがないけども。

— おかひろ (@okahirocom) April 10, 2019

エイブル
仲介手数半額になるけど
その他 オプションにて

悪い営業マンは契約時に、その他項目にオプションを入れこみ

コンセルジュ
害虫駆除
引っ越し などで
当然の契約プランのように話しを進めて儲けている

これから大学生の引っ越しや転勤の方はご注意を

— masami (@masami577785) February 11, 2019

エイブルでは下記のようなオプションが充実しています。（下記は抜粋です。）

入居者のことを思って提案しているかもしれませんが、中にはその提案が「強引だった」という印象を持つ人もいるようです。

満足度にムラが出てしまう理由

賃貸においては、営業マンによって「強引さ」「知識の豊富さ」が違うためです。

同じ店舗でもAさん、Bさんどちらに当たるかによって部屋選びの満足度はガラリと変わります。

フランチャイズ展開も一つの理由？

もちろん営業マン次第で変わってしまいますが、エイブルが約半分の店舗で「フランチャイズ」展開をしていることも影響している可能性があります。

フランチャイズでは、エイブル以外の会社が、エイブルの看板で営業すると言うことですので、教育や接客に差が出る可能性があります。

経験にも差がある可能性が

また、下記はエイブルのフランチャイズ募集のページですが、異業種からの参入も多いと書かれています。

引用：エイブルの公式ページ

つまり賃貸の経験が少ない会社にあたる可能性もゼロではありません。

注意点2. 業者を比較しにくい

エイブルを使うことで業者を比較しにくくなる可能性もあります。

下記の2つのケースでは、基本的に部屋選びの大半をエイブルに任せることになる可能性が高いです。

• エイブルのHPで物件を探す
• いきなりエイブルの店舗に相談に行く

不動産会社によって、扱う物件・営業マンの対応が違うのに、エイブルだけしか見れない状況にしてしまうと、より良い物件や営業マンを逃してしまう可能性があります。

ポータルサイトなら複数の不動産会社を比較可能

エイブルのホームページに掲載されている物件は、原則エイブルで取り扱っている物件だけです。

一方で、「ポータルサイト」と呼ばれるサイトであれば下記のように複数の不動産会社が物件を載せあっているので、より多くの物件を見れます。

気になった物件を扱った会社に問い合わせができるので、複数の不動産会社と気軽に出会え、信用できる会社を探しやすいです。

いきなり店舗に行くのはもう古い

以前までは、エイブルのような店舗型の不動産にお願いすることも多かったのですが、今はネットに膨大な不動産情報があり、店舗に行かなくても部屋を探せる時代です。

エイブルに限った話ではありませんが、いきなり店舗で部屋を相談しに行くと、相談する会社を比較しにくく、限られた情報しか得られません。

ネットである程度情報を探せる方は、「本当におすすめの物件探しの方法3step」を参考に大手ポータルサイトをまずは使った方がたくさんの物件を探せます。

2. エイブルは使うべきでないのか

注意点を踏まえ、エイブルは使うべきではないのか、と疑問に思う方もいるかもしれませんが、中にはエイブルを使うべき人もいます。

2-1. エイブルのメリットといい口コミ

エイブルには下記のメリットがあり、いいところももちろんある不動産会社です。

• 仲介手数料が安くなりやすい
• 店舗数が多くて行きやすい

仲介手数料が安くなりやすい

物件やっと決まりました〜
エイブルさん神
仲介手数料３０パーですみました

— せーと (@fonger29) February 6, 2019

住みたいアパート、エイブルでも紹介できるらしい〜
そうすると仲介手数料が4万円安くなる！
エイブル評判悪いけど、結局は営業さんだし、住んだら後は管理会社とのやりとりになるし
4万円分の価値のある営業さんなら頼むけどそうじゃないからこれはエイブル

— ゆみ◢⁴⁶ (@mooon_18th) November 26, 2018

エイブルの目玉が、仲介手数料が安くなりやすいということです。

通常家賃の1ヶ月分取られるところ、エイブルだと半月分になります。さらに下記のように+αで割引を受けらられることもあります。

• エイブル学割（10%割引）
• エイブル女子割（10%割引）

学割と女子割が両方使えるのであれば、20％割引されます。

家賃10万円の家だとしたら、仲介手数料は10万円×0.5ヶ月から20%引きになるので4万円+消費税になります。

最安ではない場合もあるので要注意！

エイブルは、賃料の0.4~0.5ヶ月分+消費税になることが多いですが、もっと安い不動産会社もある可能性があります。

下記のように、仲介手数料無料、3.9万円で固定など、より安くなりやすい不動産会社も存在します。

• 東京を中心に仲介手数料無料の物件が多い「スマ部屋」
• 大阪を中心に仲介手数料無料の物件が多い「ゼロ賃貸」
• 全室3.9万円の手数料になる「39room」
• 仲介手数料・敷金・礼金がゼロの物件が多い「アムス・エステート」

店舗数が多くて行きやすい

エイブルは店舗数800店舗以上と国内3位の店舗を持つ不動産会社です。

地方にも複数の店舗があるため、最寄りの不動産会社がエイブルの方は使って良いでしょう。

また、直営店の比率が大手の中でも高いのも特徴です。

2-2. エイブルに向いている人

上記のようなメリットのあるエイブルですが、店舗に行ってそこで情報をもらうのではなく、ある程度ネットで物件を探し、好みの物件がエイブルにあった時に利用するのがおすすめです。

最初からエイブルに行くべきなのは「不動産会社に家選びを任せてもよく、相談しながら家を決めたい人」です。

上記に当てはまる人は、お近くのエイブルにいくべきですが、当てはまらない人は次の章を参考に使う不動産会社を自分で見つけに行きましょう。

エイブル公式ページ：https://www.able.co.jp

3. 本当におすすめの物件探しの方法3step

では本当におすすめの物件探しの方法を紹介します。

結論を言うと、下記の3つのステップで選べば最高に物件を探しやすいです。

• あなたの希望する条件をまとめておく
• 大手のポータルサイトで複数物件を洗い出す
• 内見のポイントを押さえ、比較し、最高の1件を絞る

Step1. あなたの希望する条件をまとめておく

まずは、物件探しをする前に下記の点をまとめておきましょう。

• 賃料および初期費用の予算
• 住みたいエリア
• その他重視したいポイント

例えば最大のポータルサイト、SUUMOで検索すると700万以上の物件が出てくるので、条件を決めておかないとうまく絞れないからです。

① 賃料および初期費用の予算

まず、賃料および、初期費用はいくらまで払えるか、を考えておきましょう。

賃料だけに目がいきがちですが、初期費用も重要で、「敷金」「礼金」などで賃料の4~6ヶ月分がかかると考えておきましょう。

自分で家賃を払う人の場合、賃料の目安は、「手取りの1/4~1/3」です。仕送り+アルバイトで払う学生もこれを目安にしましょう。

例：手取り15万円の方の目安

賃料：3.7万円~5万円（この時、初期費用は15~25万円程度）

② 住みたいエリア

通勤・通学を考えて、住みたいエリアに目星をつけておくといいでしょう。

ターミナル駅やその周辺、特急が止まる駅などは高くなりがちです。そのため、住みたいエリアごとに「住みたい駅、その周辺で住んでも良さそうな駅」を決めておきましょう。

例：住みたい街ランキング常連の「吉祥寺」に住みたい場合

住みたい駅（吉祥寺駅）だけでなく、その周辺で住んでも良さそうな駅（西荻窪駅、武蔵境駅）などを候補に入れれば、幅広く物件を探せます。

内見時に街並みを見て判断すればいいので、少しでもいいと思ったエリアは全て洗い出しておきましょう。

駅からの徒歩分数も考えておく

また、それぞれの駅で、徒歩何分までなら許容できるのか考えておきましょう。エリアにもよりますが、下記が目安です。

• 15分以上：毎日ストレスに感じやすい
• 9~14分：標準的
• 8分以下：駅からも近くアクセスは良い

③ その他重視したいポイント

その他、下記の項目が、「必須」なのか、「あったほうがいい」のか「不要」なのかを考えておきましょう。

建物の構造について

建物の構造ですが、柱と壁の作りで「木造」「鉄骨」「鉄筋コンクリート（RC造）」「鉄筋鉄骨コンクリート（SRC造）」の4つに分けられ、賃料重視か、防音・耐震性重視かで決めることになります。

違いがわからない方、どれにすればいいか迷う方は、検索ではあえて絞らずに、実際の建物を見て判断してもいいでしょう。

一般的に、木造・鉄骨を「アパート」、RC造・SRC造を「マンション」と表現することが多いです。

騒音に悩みたくない方は「鉄筋コンクリート（RC造）」「鉄筋鉄骨コンクリート（SRC造）」、つまり「マンション」を選びましょう。もちろん完全に防音はできるわけではないので必ず内見で確かめましょう。

Step2. 大手のポータルサイトで複数物件を洗い出す

条件が決まったら、賃貸サイトで物件を探します。

その際は、大手のポータルサイトを使いましょう。

大手のポータルサイトを使うべき理由

改めてポータルサイトとは、下記のように、たくさんの不動産会社がお金を払って、自分の会社が扱う物件を載せているものです。

あなたが物件①に興味を持てば不動産会社Aに問い合わせることになります。

とにかく各社たくさんの物件の最新情報を載せているので、あなたにとってベストな賃貸物件を探しやすいため、まずはポータルサイトで物件を探しましょう。

数百万件の空室情報を載せている不動産業者が多く、不動産の店舗に行くよりも情報量は格段に増えます。

どの不動産ポータルサイトを使うかが最大のカギ

ただし、ポータルサイトによっても物件数は異なるので注意しましょう。「賃貸サイトにはいい部屋がない」と言っている人はサイト選びが悪いだけです。

有名なサイトでも掲載数が少ないところもあり、出会えるはずだった物件に出会えなくなります。

有名な8つのポータルサイトに掲載されている物件数を渋谷区と全国で比較してみます。

• 一部サイトは複数の部屋が棟ごとにまとめられている物件もあり、他のサイトと同じ計算をすると、表示されている件数より多くなる可能性があります。

「SUUMO」で扱う物件は特に多く、使いやすさも申し分ないです。

SUUMOとは？

「SUUMO」はリクルートグループが運営する日本最大級の不動産ポータルサイトで、多くの不動産会社がこぞって物件を載せています。

数ある賃貸サイトの中で最もおすすめな理由は、とにかく掲載数が多く、また希望の条件で物件を絞りやすいことです。

700万近い物件を様々な切り口で検索ができ、「角部屋」「ペット」「女性限定」など様々な要望で物件を絞り込めます。物件は下記のように全国にくまなくあり、どこに住んでいてもおすすめです。

パソコン・スマホどちらでも使いやすく、初めての人でも理想の物件がきっと見つかるはずです。

 SUUMOで最高の物件を見つけるための4つのコツ

「SUUMO」もうまく使いこなすためにはコツがあります。

コツ1. エリアはなるべく広くとる

特に電車で通勤・通学する方は、便利な場所を探すために、「沿線・駅から探す」「路線図から探す」がおすすめです。特に乗り換え事情がわからない方は「路線図から探す」がおすすめです。

車通勤の方は、「市区郡から探す」で問題ありません。

その際、ポイントなのは、とにかく住みたい駅の周辺を幅広く選ぶということです。

イメージがつかない駅も、あなたにドンピシャな物件があったら見に行けばいいので、とにかく5駅前後は余分に検索することがおすすめです。

コツ2. 気になる条件は妥協せずに選択する

上記のように広くエリアを取ると、数千件の物件が出ることがありますが、ここから妥協せずに徹底的に絞り込んでいきます。

「すべてのこだわり条件」もしっかりとチェックすることが、あなたにベストな家を見つけるためのコツです。

ここで引っかかる物件が、「あなたが本当に求める物件」なので、30件以内になるのを目安に絞り込みましょう。

もし、該当物件数がゼロになった場合、あなたが高望みしている可能性があるので、譲ってもいい条件のチェックを外します。

お得情報. いい物件に出会いやすいチェック項目「分譲賃貸」

プロの目からすると、特に「分譲賃貸」という項目がおすすめです。

分譲賃貸とは、買って住むという人だけに向けられて作られたマンションが賃貸として募集されている物件です。

この物件には下記のメリットがあるので、いい物件に出会う可能性が高いです。

• 長く住むことを考えて作られたので、建物がしっかりしている可能性が高い
• 住民も長く住む人なので、騒音などのトラブルが起こりにくい

築年数は選択したほうがいい？

築年数は、「よほど新しい物件に住みたい場合」のみ選びましょう。

築年数が古くても綺麗にリフォームされている物件も多いですから、実際に目で見たほうがいいです。

ただし、耐震基準が改正された「1981年6月」以前の物件は耐震に不安がありますから、築25年以上の物件には注意しましょう。

その他、状況に合わせておすすめのチェック項目

状況に合わせて、下記のチェック項目で絞ればよりフィットした物件を探しやすいです。

安くするための条件は、複数選択すると物件が出ない可能性が高いので、どれか1つを選ぶことがおすすめです。

コツ3. 複数の物件に問い合わせる

ここで、問い合わせてもお金はかかりませんから、複数の物件を内見し、比較するのがおすすめです。

契約前に、物件を3件以上見るようにしましょう。

コツ4. なるべく複数の不動産会社に問い合わせること

また、問い合わせの際、複数（2~3社）の不動産会社に問い合わせるようにしましょう。

お問い合わせ画面で、下記のように問い合わせ先が表示されます。

複数問い合わせる理由は、スタッフにあたりハズレがあるからです。熱心に対応してくれる人が多いですが、中には知識が少なかったり、しつこい人もいます。

そのため下記の観点を満す営業マンにお願いするのがいいでしょう。

不動産会社は他社の物件でも案内することができます。

営業マンの対応が悪い時、別の不動産会社に相談すれば、その物件を紹介してくれることも多いです。

また、上記5つの観点を満たす営業マンを1人知っておけば、今後の引越しの際も相談できます。

Step3. 内見のポイントを押さえ、比較し、最高の1件を絞る

不動産会社に問い合わせると、連絡が入りますので、日程を合わせて内見にいきましょう。

内見は、不動産会社のスタッフと行くことになりますが、物件の最寄り駅もしくは不動産会社の店舗、物件の前のどこかで待ち合わせることが多いです。

内見の際は下記を意識すると失敗しにくいです。

コツ①最も後悔しやすい「騒音」を確認する

賃貸物件にかかわらず、家探しで最も後悔しやすいのが、「騒音」です。騒音は主に下記の4つに分けられます。

• 隣の部屋からの騒音
• 上の階からの騒音
• 外からの騒音
• マンションの廊下からの騒音

窓を閉めた状態で、耳をすませて騒音は大丈夫か、睡眠に影響はなさそうかを確認しておきましょう。壁に耳を当てると確実です。

また、周囲の部屋が留守という可能性も考慮しておきましょう。

隣の部屋との壁をコンコンしたり、床をかかとでトントンしてみて、響きそうであれば騒音に悩むリスクが上がるので、他の物件とよく比較することがおすすめです。

コツ② 部屋の日当たり、風通しを確認する

騒音だけでなく、部屋の日当たり、風通しも確認しておきましょう。

隣に建物がある場合や、建物が特殊な構造をしている場合など、日当たり・風通しが悪い物件は複数あります。

内見時気にならなくても、梅雨時期や換気したい時にストレスに感じやすくなるため、必ずチェックしておきましょう。

カビが生えていないかも要確認

風通しや日当たりが良くない部屋は、窓周りや収納などにカビが生えやすいです。

カビが生えていたり痕跡のある物件は梅雨の時期などに苦労する可能性が高まります。

コツ③実際に街並み、店舗などを確認しておく

内見時は駅から歩くなど、その物件の周辺を散策し、あなたがいつも使っている店舗はあるか確認しておきましょう。

• コンビニ
• スーパー
• クリーニング店

また、お子さんがいる場合、小中学校との距離を確認できるとなおいいです。

ただし、学校が近すぎると騒音の元ですので、適度な距離を意識したいのと、墓地などが近くにないかも確認しましょう。

コツ④住民や建物の雰囲気を確かめる

内見時、部屋の中だけでなく、外でも注意して住民や建物の雰囲気を確かめましょう。

まず、どんな住民がいるのか確認しておきましょう。これから同じ建物に住むことになる人がどんな人かは重要です。ストレスなく住めそうかは必ずチェックすべきです。

また、建物の管理状況を確認しておきましょう。清掃は行き渡っているか、ゴミ捨て場やエレベーターは綺麗になっているかは現地でしかわかりません。

コツ⑤ゴミ出しのルールを聞いておこう

物件によって、ゴミを出すルールが異なりますので、一つの判断基準にしましょう。

おすすめは専用のゴミ捨て場があり、24時間ゴミを出せる物件です。

気が向いたらゴミを出せるので楽ですし、ゴミを部屋に貯めなくて済むので、部屋を広く使うことができます。

コツ⑥採寸をしておく

物件にメジャーなどを持っていき、採寸しておくと便利です。

• 部屋の寸法
• 冷蔵庫や洗濯機置き場の広さ
• カーテンのサイズ

などを図っておけば、契約後入居日までに、新しい家電を用意したり、家具の配置を決めることが可能です。また今持っている家具が使えるかどうかもわかります。

新生活の準備が捗りますので、メジャーをカバンに入れておき、この部屋に決めた！というときはサイズを測りましょう。スマホで撮影しておけば、家具を揃えるときもより安心です。

玄関のドアの大きさを測っておけば、引越し時の家具の搬入も困りません。

契約後、不動産のスタッフにお願いすれば代わりに測ってくれる可能性もありますが、期待しすぎないようになるべくご自身で測るようにしましょう。

コツ⑦細かい設備もチェックしておく

その他、下記の設備もチェックしておくとより失敗しない部屋選びができます。

コツ⑧諸費用を不動産会社に確認する

内見時に不動産会社の人に、入居時と毎月、いくら必要なのか、その内訳は何なのかを確認しておきましょう。

不動産サイトや物件概要の情報は、必要な費用が省略されている恐れもあり、想定以上の費用を支払うことにつながります。

コツ⑨事故物件でないかの確認もする

事故物件とは、事件や事故、自殺で人が亡くなった物件です。

この事故物件ですが、入居者に伝えるかに明確なルールはなく（法律の解釈が曖昧で）、教えてくれないケースがあります。

過去の事件などが気になってしまうという方は、申し込み前に「大島てる」という事故物件公示サイトで確認をしておくことがおすすめです。

コツ⑩いいと思った物件はすぐにでも申し込みを行う

賃貸は、決める人はすぐに決めるので、内見した家が、その日の夜に別の申し込み者が入ることは珍しくはありません。

多くの物件で先着順で優先されていくので、なるべく1日に内見をまとめて行い、いい物件があればその日のうちに申し込みを行いましょう。

譲れないポイントをいくつか決めておき、内見でクリアしていたら申し込みを行うのもおすすめです。

賃貸は契約書を書いて初めて契約成立です。

マナー違反ではありますが、仮押さえをして、同時進行で他の不動産会社で別の物件を探す…ということも可能です。

4. エイブルに関するQ&A

ここで、エイブルに関してよくある質問に回答します。

1. エイブルAGENTって？
2. エイブル保証会社って？
3. 引越し業もしているの？
4. 対応エリアはどこ？
5. 接客が悪いのって本当？
6. おとり物件は多いの？

4-1. エイブルAGENTって？

「エイブルAGENT」とは、登録するとエイブルが部屋探しを代わりにしてくれ、興味のある物件があった場合にチャットだけで内見の予約が取れるサービスです。

※利用イメージ

受け身で物件の紹介を受けられるので、いい物件があれば..くらいで考えている方におすすめです。

4-2. エイブル保証会社って？

エイブルのグループのマンションを管理する会社です。

どちらかというと、物件の所有者向けのサービスで、下記サービスをメインに行っています。

• 不動産の管理
• サブリース（一括借り上げ）による家賃保証

4-3. 引越し業もしているの？

エイブル引越しサービス株式会社という会社があり、引越し業もしています。

エイブルの窓口で申し込みができますが、引越しはオーダーメイドのサービスのため、相見積もりをしないと高くなりやすいです。

「値段に騙されるな！引越し比較の4つのステップとおすすめの比較サイト」などを参考に複数業者を必ず比較しましょう。

4-4. 対応エリアはどこ？

エイブルは、全国47都道府県と海外の下記の街に支店があります。

• 台湾
• 香港
• 上海
• 深セン
• 広州
• ハノイ
• マニラ
• ニューデリー
• ホーチミン
• ニューヨーク
• ボストン

上記エリアをはじめとして、海外の物件を見ることができるので、海外に引越しを検討している方も安心です。

4-5. 接客が悪いのって本当？

一部のメディアで「エイブルは接客が悪い」という声もありますが、ほとんどの店舗の接客はいいです。

一部のハズレの従業員に当たってしまったらこういった感想を持つこともあるので、とにかく複数の不動産会社に接点を持ち、比較できるようにしましょう。

4-6. おとり物件は多いの？

すでに募集していない物件を餌に集客をする「おとり物件」ですが、エイブルのような大手企業がおとり物件で集客することはまず考えられません。

ただし、内見のタイミングなどによって、1歩先に違う人に取られることはよくあります。

そのため、いい部屋があればなるべく早く内見・申し込みを行いましょう。

5. まとめ

エイブルの口コミ・評判や注意点を紹介してきましたがいかがでしたか？

エイブルはいい口コミももちろんありましたが、悪い口コミもありました。

また、最新の不動産会社のトレンドとして、ネットで大量の物件情報が見れるためまずは店舗に行く前に、ある程度物件を探してそこを扱っている不動産会社に相談するのがおすすめです。

エイブルだけでなくSUUMO（https://suumo.jp/chintai/）などの掲載数の多いポータルサイトを活用し、お願いする不動産会社を決めるところから始めましょう。

このページがあなたのベストな部屋探しのお役に立てることを心から祈っています。

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